員工能力與任職資格(編輯修改稿)
2025-01-21 17:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 31 ? 模式 1：素質(zhì)模型 ——Hays18項 培養(yǎng)人才 服務(wù)精神 成就導(dǎo)向 歸納思維 演繹思維 主動性 收集信息 監(jiān)控能力 影響能力 靈活性 獻身精神 誠實正直 組織意識 人際理解 合作精神 關(guān)系建立 領(lǐng)導(dǎo)能力 自信 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 32 ? 模式 2：核心技能 ——NVQ管理者能力模型 自我管理 對組織平臺的管理 對人的管理 對工作的管理 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 33 ? 模式 3：國際著名企業(yè)應(yīng)用實踐 Energy——精力 Energize——激勵 Edge——決斷力 Execute——執(zhí)行 Passion——激情 GE的 4E+1P Envision ——遠見 Energy——活力 Edge——決斷力 Execute——執(zhí)行 Ethic ——職業(yè)道德 摩托羅拉的 5E .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 34 全員通用素質(zhì) （適用于全體員工） 管理通道 專業(yè)素質(zhì) 研發(fā)通道專業(yè)素質(zhì) 營銷通道專業(yè)素質(zhì) + + + 管理通道 研發(fā)通道 營銷通道 管理通道工作過程核心能力 研發(fā)通道工作過程核心能力 營銷通道工作過程核心能力 + + + 專業(yè)素質(zhì)要項 工作能力要項 通道 專業(yè)素質(zhì) + 通道 通道工作過程核心能力 + 現(xiàn)代能力標準模型及其基本構(gòu)成 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 35 ? 舉例：國內(nèi)著名企業(yè)高層管理者能力標準模型 職業(yè)素質(zhì)（ 6） 核心能力（ 8） 責任心 規(guī)劃能力 誠實正直 決策能力 影響力 資源有效利用 系統(tǒng)思維 人才選拔與培養(yǎng) 學(xué)習(xí)能力 協(xié)作能力 職業(yè)道德 組織建設(shè) 變革管理 文化氛圍建設(shè) .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 36 ? 舉例：行為語言與非行為語言的區(qū)別 ?討論：區(qū)別下列描述中的行為語言與非行為語言： ?喜歡挑戰(zhàn)自我，有內(nèi)驅(qū)動力，渴望上進 ?一貫堅持手頭的項目或分配的任務(wù)直到全部完成 ?經(jīng)常與他人商討項目的工作目標和進度 ?目標導(dǎo)向，具有強烈的成就欲望 ?對實現(xiàn)最終結(jié)果的方法提出疑問 ?指出下屬哪一部分工作沒有達到目標要求 ?希望達成目標并取得成功 ?愿意排除前進道路上的一切障礙 以“關(guān)注結(jié)果”為例 能力等級標準設(shè)計 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 37 案例： 用行為語言進行“責任心”分級 能力等級標準設(shè)計 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 38 能力等級標準設(shè)計 ? 行為語言格式： ?模糊概念格式 ?一級：完全沒有責任心 ?二級：基本沒有責任心 ?三級：有一定的責任心 ?四級：有較強的責任心 ?五級：有非常強烈的責任心 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 39 演練： 用行為語言進行“分析客戶需求”分級 能力等級標準設(shè)計 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 40 ? 能力等級標準開發(fā)的基本步驟 業(yè)務(wù)分析 級別角色定義 確定標桿人物 標桿行為分析 提取關(guān)鍵工作要項 定義關(guān)鍵工作要項的成功行為 通道分類 模塊 要項 標準項 能力等級標準設(shè)計 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 41 ? 行為標準的三層結(jié)構(gòu) 成功地完成本職類工作的行為特點或結(jié)果 行為標準 行為模塊1 行為模塊2 行為模塊n 行為模塊 …… 行為要項1 行為要項2 行為要項 …… 標準項 1 標準項 2 標準項 k 第一層 第二層 第三層 行為要項 m n=4~6 m=3~5 k=2~3 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 42 ? 行為模塊提取方法 討論： 三級管理者主要有哪幾類的行為活動？ 行為模塊 —— 高績效工作的關(guān)鍵 行為分類 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 43 ? 舉例： HW公司三級管理者行為模塊的提取 能力等級標準設(shè)計 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 44 ? 舉例： HW公司各級管理者的行為模塊 級別 對象 模塊 1 模塊 2 模塊 3 模塊 4 模塊 5 5級 領(lǐng)導(dǎo)者 組織與文化建設(shè) 干部培養(yǎng) 方針管理 職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度 無 4級 管理者 目標管理與促進決策 組織文化建設(shè) 組織與流程建設(shè)和周邊協(xié)調(diào) 干部培養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度 3級 監(jiān)督者 任務(wù)管理 團隊建設(shè) 流程執(zhí)行 資源有效利用 職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度 能力等級標準設(shè)計 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 45 ? 行為要項的設(shè)計方法 討論： 三級管理者“ 任務(wù)管理 ”的行為要項設(shè)計？ 行為要項 —— 成功完成該行為模塊所必須的若干 關(guān)鍵
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