員工職業(yè)素養(yǎng)(編輯修改稿)
2025-01-21 16:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 些員工認為自己是負責任的，不遲到，不早退，不曠工，不違規(guī)，主管交待什么就做什么，做得好與不好就不關(guān)自己的事情了。這些員工的工作成效和質(zhì)量一定不佳，對工作結(jié)果不負責的態(tài)度也會讓領導和同事產(chǎn)生不信任的感覺； 而那些更負責人的員工，如前例的小張，工作態(tài)度積極，把工作當成自己的事來做，做事的前提和標準就是怎樣盡善盡美地完成工作，確保工作結(jié)果的高質(zhì)量，這類員工，上司通常很放心地交辦任務，相信他能從頭至尾地負責把工作完成得很出色。 真正的責任感是對結(jié)果負責。 21 沒有任何借口 ? “你遲到了！” ——”我昨天感冒了，頭疼得厲害，所以起床晚了。“ ? “我要求你上午 9點前完成，你看看現(xiàn)在是什么時候了？” ——”不是，領導，剛剛 **同事來找我拿點東西，把這事情給耽擱了?！? ? “ ***，今天怎么沒穿工裝？” ——”我昨天晚上把兩套工裝都洗了，沒干。” 22 ? “我年齡大了，接受能力沒有年輕人強，反應也沒他們快，我也不圖升職，就這樣過蠻好的?！? ? “我的學歷太低了， …… ” ? “我經(jīng)驗太少，做事出現(xiàn)一些問題是難免的?！? ? “這個環(huán)境太黑暗了，我一沒有關(guān)系，二不會拍馬屁，再努力也沒用。” 23 在工作中，當遇到困難和挫折時，一些人習慣去找很多借口敷衍別人，為自己開脫，不愿承擔責任，把本應自己承擔的責任推卸給別人或找客觀理由，而不是積極地想辦法克服，努力地尋找把事情做好的方法，全力以赴地去工作。 借口會削弱團隊協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力； 借口容易讓人養(yǎng)成懶惰的習慣； 借口會讓人消極頹廢； 24 著名的美國西點軍校有一個久遠的傳統(tǒng)，遇到學長或軍官問話，新生只能有四種回到：“報告長官，是”；“報告長官，不是”；“報告長官，沒有任何借口”；“報告長官，我不知道”。除此之外，不能多說一個字。新生可能會覺得這個制度不盡公平。 例如，軍官問你：“你的腰帶這樣算擦亮了嗎？”你當然希望為自己辯解，如“報告長官，排隊的時候有位同學不小心撞到我，把它弄臟了”但是，你只能有四種回答，別無選擇，在這種情況下你也許只能說：“報告長官，不是?！比绻麑W長再問點什么，唯一適合的回答只有：“報告長官，沒有任何借口?！? 這既是要新生學習如何忍受不公平，更是讓新生學習必須承擔的道理：現(xiàn)在他們只是軍校學生，恪守職責可能只要做到服裝儀容、禮儀等方面的要求，但是他們?nèi)蘸笏麄兗缲摰膮s是其他人的生死存亡。因此，從西點軍校出來的學生許多后來都成為杰出將領或商界奇才，不能不說這是“沒有任何借口”的功勞。 25 沒有任何借口的行為要點： 當自己負責的工作出現(xiàn)問題，首先勇于承認錯誤，要學會說：“對不起，我錯了?！? 分析錯誤原因。
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