愿景領(lǐng)導(dǎo)及策略績(jī)效管理實(shí)務(wù)(編輯修改稿)
2025-01-20 10:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 外在環(huán)境分析－大環(huán)境分析 ( 經(jīng)濟(jì) ) 影響 重要事實(shí) 趨勢(shì) 短期 (2 年內(nèi) ) 長(zhǎng)期 機(jī)會(huì) 威脅 經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)趨緩 健保支出控制 預(yù)防醫(yī)療之支出增加 自費(fèi)項(xiàng)目愈趨競(jìng)爭(zhēng)激烈 * * 商業(yè)保險(xiǎn)中附加醫(yī)療險(xiǎn) 健保不付之費(fèi)用 , 仍可由民眾醫(yī)療保險(xiǎn)支出 * ? 總體策略構(gòu)思 策 略 構(gòu) 面 事業(yè)網(wǎng)路 事業(yè)網(wǎng)路 事業(yè)網(wǎng)路 產(chǎn)品市場(chǎng) 活動(dòng)組合 無(wú)形資產(chǎn) 地理構(gòu)形 事業(yè)網(wǎng)路 個(gè)人能力 組織能力 內(nèi) 外 環(huán) 境 事 實(shí) . 病人認(rèn)為醫(yī)學(xué)中 心之技術(shù)及儀器 設(shè)備較佳 . xx 區(qū)無(wú)中醫(yī)， . xx 市僅有 xx 醫(yī)院 一家有設(shè)中醫(yī) . 醫(yī)療產(chǎn)業(yè)成為自 由競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)， . 醫(yī)院經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)型， . 愈來(lái)愈重視休閒 生活品質(zhì) . 長(zhǎng)期照護(hù)需求增加， . 多元化保險(xiǎn)人， . 醫(yī)院兩極化， . 醫(yī)學(xué)院附設(shè)醫(yī)院 . 低經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的時(shí)代， . 健保 給付年年嚴(yán) 格把關(guān)，年年縮減 可 能 策 略 方 案 1. 與醫(yī)學(xué)中心建立 建教合作之策略聯(lián) 盟包括醫(yī)師陣容， 及後送之密切合作 1. 以中醫(yī)作差異化 之特色 1. 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈延 伸，做產(chǎn)業(yè)上下游 及水平整合 ， 以利 競(jìng)爭(zhēng)， 2. 服務(wù)方式差異化 3. 科別差異化， 4. 服務(wù)內(nèi)容差異化 1. 以 xx 為核心區(qū) 域範(fàn)圍，採(cǎi)主動(dòng)照護(hù)， 2. 積極參與社區(qū)活動(dòng) , 3. 發(fā)展社區(qū)醫(yī)療體系 1. 長(zhǎng)期而言，需嚴(yán) 格控管成本 ， 以提 高競(jìng)爭(zhēng)力， 2. 培養(yǎng)人員能力之 多元化發(fā)展，以因 應(yīng)瞬息萬(wàn)變的外 在環(huán)境 ? 執(zhí)行策略的 4個(gè)阻礙 個(gè)人的目標(biāo)管理 (MBO) 與激勵(lì)措施 每月的審查 /EIS 預(yù)算 財(cái)務(wù)計(jì)畫 與資金分配 願(yuàn)景與策略 1. 無(wú)法展開行動(dòng)的願(yuàn)景與策略 、團(tuán)隊(duì) 、個(gè)人的目標(biāo)連結(jié) 3. 策略未與資源分配相結(jié)合 (Tactical)， 而非策略性 (Strategic)的回饋 Source:”THE BALANCED SCORECARD” Robert S. Kaplan, David P. Norton ? 策略績(jī)效平衡卡 (The Balanced Scorecard) 提供將策略 (Strategy)轉(zhuǎn)化成作業(yè)面意義的架構(gòu) 財(cái)務(wù)構(gòu)面 目標(biāo) 衡量項(xiàng)目 目標(biāo)值 方策 願(yuàn)景 策略 顧客構(gòu)面 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)構(gòu)面 內(nèi)部作業(yè)流程構(gòu)面 如何向股東呈 現(xiàn)我們?cè)谪?cái)務(wù) 方面的成績(jī) ? 我們要如何對(duì)顧客 表現(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)我們 的願(yuàn)景 ? 我們?nèi)绾伪Ｓ懈淖兣c 持續(xù)改善的能力，以 實(shí)現(xiàn)我們的願(yuàn)景？ 我們需加強(qiáng)那些 業(yè)務(wù)流程，以滿 足股東與顧客的 需求 ?
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