愿景領(lǐng)導與策略績效管理(編輯修改稿)
2025-01-20 10:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 外在環(huán)境分析－大環(huán)境分析 ( 經(jīng)濟 ) 影響 重要事實 趨勢 短期 (2 年內(nèi) ) 長期 機會 威脅 經(jīng)濟成長趨緩 健保支出控制 預防醫(yī)療之支出增加 自費項目愈趨競爭激烈 * * 商業(yè)保險中附加醫(yī)療險 健保不付之費用 , 仍可由民眾醫(yī)療保險支出 * ? 總體策略構(gòu)思 策 略 構(gòu) 面 事業(yè)網(wǎng)路 事業(yè)網(wǎng)路 事業(yè)網(wǎng)路 產(chǎn)品市場 活動組合 無形資產(chǎn) 地理構(gòu)形 事業(yè)網(wǎng)路 個人能力 組織能力 內(nèi) 外 環(huán) 境 事 實 . 病人認為醫(yī)學中 心之技術(shù)及儀器 設備較佳 . xx 區(qū)無中醫(yī)， . xx 市僅有 xx 醫(yī)院 一家有設中醫(yī) . 醫(yī)療產(chǎn)業(yè)成為自 由競爭市場， . 醫(yī)院經(jīng)營方式轉(zhuǎn)型， . 愈來愈重視休閒 生活品質(zhì) . 長期照護需求增加， . 多元化保險人， . 醫(yī)院兩極化， . 醫(yī)學院附設醫(yī)院 . 低經(jīng)濟成長的時代， . 健保 給付年年嚴 格把關(guān)，年年縮減 可 能 策 略 方 案 1. 與醫(yī)學中心建立 建教合作之策略聯(lián) 盟包括醫(yī)師陣容， 及後送之密切合作 1. 以中醫(yī)作差異化 之特色 1. 產(chǎn)業(yè)價值鏈延 伸，做產(chǎn)業(yè)上下游 及水平整合 ， 以利 競爭， 2. 服務方式差異化 3. 科別差異化， 4. 服務內(nèi)容差異化 1. 以 xx 為核心區(qū) 域範圍，採主動照護， 2. 積極參與社區(qū)活動 , 3. 發(fā)展社區(qū)醫(yī)療體系 1. 長期而言，需嚴 格控管成本 ， 以提 高競爭力， 2. 培養(yǎng)人員能力之 多元化發(fā)展，以因 應瞬息萬變的外 在環(huán)境 ? 執(zhí)行策略的 4個阻礙 個人的目標管理 (MBO) 與激勵措施 每月的審查 /EIS 預算 財務計畫 與資金分配 願景與策略 1. 無法展開行動的願景與策略 、團隊 、個人的目標連結(jié) 3. 策略未與資源分配相結(jié)合 (Tactical)， 而非策略性 (Strategic)的回饋 Source:”THE BALANCED SCORECARD” Robert S. Kaplan, David P. Norton ? 策略績效平衡卡 (The Balanced Scorecard) 提供將策略 (Strategy)轉(zhuǎn)化成作業(yè)面意義的架構(gòu) 財務構(gòu)面 目標 衡量項目 目標值 方策 願景 策略 顧客構(gòu)面 學習與成長構(gòu)面 內(nèi)部作業(yè)流程構(gòu)面 如何向股東呈 現(xiàn)我們在財務 方面的成績 ? 我們要如何對顧客 表現(xiàn)，以實現(xiàn)我們 的願景 ? 我們?nèi)绾伪Ｓ懈淖兣c 持續(xù)改善的能力，以 實現(xiàn)我們的願景？ 我們需加強那些 業(yè)務流程，以滿 足股東與顧客的 需求 ?
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