【文章內容簡介】 ， 公司出現(xiàn)了前所未有的虧損局面 。 假設你是公司的總經理 ， 在年終總結大會上 ， 請進行一段鼓舞士氣的演講 . 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報告 》 情境模擬測試例題 2 ? 書面表達 ? 情境一： ? 假設你是公司銷售部經理 ， 本月的銷售工作進行的并不理想 ， 根據(jù)你的分析 ， 主要是銷售人員的專業(yè)技術知識較差所造成的 。 你的上級要你向他寫一份本月銷售工作的總結報告 ， 你同時也希望利用這個機會向上級表明你自己的分析和處理意見 。 請在兩小時內完成 。 ? 情境二： ? 假設你是公司的公共關系經理 ， 公司需要制作一塊用在經貿洽談會上的展板 。 展板中的字數(shù)不能超過 100個 ， 請在 30分鐘之內完成有關公司介紹的文字稿 。 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報告 》 情境模擬測試例題 3 ? 兩難問題 ? 情境一： ? 假設你是公司總經理，人力資源部經理向你匯報由于開發(fā)部人員無法抽出時間對應聘者進行面試，招聘工作一拖再拖，這樣下去，無法完成招聘工作。你詢問了開發(fā)部的工作情況，開發(fā)部經理回答工作任務非常緊迫，在近一段時間內，確實無法安排面試。請?zhí)幚泶藛栴}。 ? 情境二： ? 假設你是公司總經理，公司有一名工作能力非常出色的員工，以他的能力完全可以替代目前的部門經理，但是該部門經理是公司的創(chuàng)業(yè)元老，如果將他降職，不僅可能會使其離開公司，還會為其他員工產生不好的印象。請?zhí)幚泶藛栴}。 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報告 》 情境模擬測試例題 4 ? 語言表達能力 ? 情境一： ? 假設你是公司公共關系經理，有一些兄弟企業(yè)來公司參觀，你不僅要熱情回答參觀者的提問，還要注意防止泄露公司機密。 ? 情境二： ? 假設你是公司人力資源部經理，公司一位重要員工希望辭職，并你想辦法了解辭職的原因，并進行規(guī)勸。 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報告 》 情境模擬測試例題 5 ? 會議主持 ? 情境一： ? 假設你是公司總經理，由于各部門對公司明年經營計劃反映不一，你需要召開部門經理層會議進行統(tǒng)一協(xié)調。請主持該會議，并形成決策。 ? 情境二： ? 假設你是人力資源部經理，出于制定公司開發(fā)人員崗位職責的需要，你聘請了幾位專家進行討論，但幾位專家的意見很難統(tǒng)一，請主持該會議，并形成決策。 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報告 》 結構化面試 ? 結構化也就是標準化 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報告 》 錄用 ? 錄用人員的薪資評估系統(tǒng)與薪資建議 ? 錄用通知 ? 報到程序 ? 報到后的工作與訓練 ? 新錄用人員的跟蹤 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報告 》 某著名股份公司人力資源操作系統(tǒng)之二 培訓系統(tǒng) 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報告 》 二、某著名股份公司人力資源培訓系統(tǒng)建設 ? 某著名股份公司目前的培訓系統(tǒng) ? 建立完善以目標管理和員工職業(yè)生涯規(guī)劃相結合的某著名股份公司培訓系統(tǒng) 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報告 》 統(tǒng) ? 員工非常期望參加培訓，而某著名股份公司卻沒有完善的培訓體系和針對性的培訓計劃，無法滿足企業(yè)和員工的雙重需要。 ? 企業(yè)沒有把培訓作為人力資源管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)來運作。 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報告 》 某著名股份公司員工培訓承受力調查 對認證培訓的最大承受力1 0 0 元內28%5 0 0 元內23%1000元內10%可承擔更多39%1 0 0 元內5 0 0 元內1 0 0 0 元內可承擔更多《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報告 》 涯規(guī)劃相結合的某著名股份公司培訓系統(tǒng) ? 培訓需求調查 ? 制訂培訓計劃 ? 實施培訓計劃 ? 分析評估培訓效果 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報告 》 員工培訓需求調查表 部門： 填表日期： 年 月 日 培 訓類 別 培訓內容 是否同意 參加人員 培訓方式 自愿參加 指定人員參加 部門全體員工參加 課 堂授 課 在實踐中演示 標 桿 座談提 問 其他（請說明） 公共教育 1. 公司簡介（ 發(fā)展史 、 組織結構 、 主要業(yè)務 ） 2. 公司規(guī)章制度及福利待遇 3. 讓客戶完全滿意和客戶驅動 4. 農機行業(yè)動態(tài) 5. 其他（ 在旁邊欄中請詳細說明 ） 說明： 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報告 》 業(yè)務知 識 各部門員工可根據(jù)各自的崗位特點提出需求： 是否同意 參加人員 培訓方式 自愿參加 指定人員參加 部門全體員工參加 課 堂授 課 在實踐中演示 標 桿 座談提 問 其他（請說明） 1. 市場營銷分析 2. 溝通技巧與談判 3. 自我激勵 4. 計算機 5. 生產管理 6. 人力資源管理 7. 現(xiàn)代企業(yè)制度 8. 競爭戰(zhàn)略 9. 其他 （ 在旁邊欄中請詳細說明 ） 說明： 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報告 》 其他知識 請 說 明 填表說明： 所列內容僅供參考 ， 在同意的項目欄打 √ 還可以列出自己需要的內容； 請您根據(jù)您所在部門員工的需求填寫此表； 若篇幅有限 ， 必要時可另附紙說明 。 謝謝您的合作 ！ 某著名股份公司人力資源部 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報告 》 制定某著名股份公司培訓計劃 ? 高層決策人員培訓 ? 現(xiàn)代企業(yè)制度 ；組織變革與戰(zhàn)略轉型 ；產業(yè)發(fā)展趨勢分析 ；國際化與企業(yè)競爭 ；資本運營 ；領導藝術 。 ? 中層管理人員培訓 ? 某著名股份公司當前的問題 ；市場分析與研究 ；競爭性分析研究 ；團隊建設與管理 ；怎樣激勵下屬 ；部門協(xié)作與工作改善 。 ? 基層管理人員培訓 ? 某著名股份公司經營目標與企業(yè)文化 ；規(guī)章制度與基本職責 ；怎樣提高工作績效 ；團隊協(xié)作訓練 ；人際溝通 ；各項工作技能 ；職業(yè)生涯教育 。 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報告 》 實施培訓計劃 ? 建立學習小組 ? 行動計劃 ? 多階段培訓方案 ? 應用表單 ? 營造支持性的工作環(huán)境 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報告 》 分析評估培訓效果 ? 確定標準 ? 受訓者測試 ? 培訓控制 ? 針對標準評價培訓結果 ? 評價結果的轉移 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報告 》 為什么要進行績效考評 ? 了解員工培訓和教育的需要 ? 誰需要什么樣的培訓？等等 ? 從員工角度： ? 了解了公司對他工作的評價 ? 知道了自己改進工作的方向 ? 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報告 》 為什么要進行績效考評 績效考評的嚴格定義： 績效考評是一種正式的員工評估制度，它是通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果。 績效考評是企業(yè)管理者與員工之間的一項管理溝通活動?？冃Э荚u的結果可以直接影響到薪酬調整、獎金發(fā)放及職務升降等諸多員工的切身利益。 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報告 》 為什么要進行績效考評 美國組織行為學家約翰 伊凡斯維其認為，績效考評可以達到以下八個方面的目的： 為員工的晉升、降職、調職和離職提供依據(jù) 組織對員工的績效考評的反饋 對員工和團隊對組織的貢獻進行評估； 為員工的薪酬決策提供依據(jù) 對招聘選擇和工作分配的決策進行評估 了解員工和團隊的培訓和教育的需要 對培訓和員工職業(yè)生涯規(guī)劃效果的評估 對工作計劃、預算評估和人力資源規(guī)劃提供信息 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報告 》 為什么要進行績效考評 公司規(guī)模與績效考評程度： 1 20 人：沒有必要進行正式的績效考評 原因： 管理者與員工、員工之間工作狀況比較了解 員工的工作職責和任務經常變化 口頭的表揚、批評及員工之間的交流，比較容易形成較為準確的評價 沒有專門的人員負責人事工作 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報告 》 為什么要進行績效考評 公司規(guī)模與績效考評程度： 20 80 人：需要進行簡單的績效考評 原因： 管理者與員工、員工之間工作狀況不太了解； 員工的工作職責和任務比較穩(wěn)定，但還是有大量的“ 救火隊員 ” ； 形成了組織結構，但變動頻繁； 員工之間形成較多的小團體，不同團體之間的員工很難有非正式交流，所以很難形成客觀的評價。 有專人負責人事工作（設人力資源經理） 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報告 》 為什么要進行績效考評 公司規(guī)模與績效考評程度： 80人以上：有必要進行系統(tǒng)的績效考評 原因： 管理者與員工、員工之間工作狀況不太了解； 員工的工作職責和任務比較穩(wěn)定， “ 救火隊員 ” 在減少； 形成了較穩(wěn)定的組織結構； 員工之間有些根本不認識； 人事部獨立。 （本部分結束） 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系