強化執(zhí)行力的絕對基礎(chǔ)-管理技術(shù)(2)(編輯修改稿)
2025-01-19 17:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 效的處理。 例外管理的運行 主管必須把“實行責任” 有計劃、有準備地逐步釋出，轉(zhuǎn)為“督導(dǎo)責任” 的工作，然后使用“例外管理”的技巧來配合，方可將工作做得更完美，管理能力也可得到提升 例外管理運行的要求 組織里先要求建立 — 個良好的組織架構(gòu)，織織架構(gòu)內(nèi)各層級主管賦予明確的權(quán)限與責任、再加上各部門制訂有系統(tǒng)的工作職掌。 Chinaco consulting 連續(xù) 階層 一個月 （ 未完成業(yè)績目標 ） 二個月 （ 未完成業(yè)績目標 ） 三個月 （ 未完成業(yè)績目標 ） 初階管理者 ○ ○ ○ 中階管理者 / ○ ○ 高階管理者 / / ○ Chinaco consulting 管理技巧之十 —— 授權(quán)管理 授權(quán)的意義 ? 直接執(zhí)行工作的人，較易了解工作，所作的處臵較易正確并易收時效。 ? 可以加重被授權(quán)者之責任，并提升工作欲望 ? 良好的授權(quán)，可以減少精力與時間的重疊浪費。 ? 授權(quán)后，主管須負最后責任 Chinaco consulting 授權(quán)原則 ? 被授權(quán)者要能達到逐行授權(quán)工作的能力與品格 ? 授權(quán)必須明確職責范圍及權(quán)限 ? 制訂明確的作業(yè)規(guī)范，制約濫用權(quán)力的行為。 ? 設(shè)立績效標準。 ? 制訂控制系統(tǒng)。 ? 對授權(quán)者施予職前訓(xùn)練及協(xié)助。 ? 授權(quán)后的溝通 ? 對有效授權(quán)和成功授權(quán)的獎勵 Chinaco consulting 管理技巧之十一 —— 重點管理 重點管理技術(shù)也稱 80／ 20原理，或叫柏拉圖定律。 ABC管理即為其應(yīng)用。（制造性企業(yè)中，人們往往把其用在倉庫物料管理中，其實其他方面同樣可以應(yīng)用） ? A類：少數(shù)重要物料，占總金額很大，重點控制 ? B、 C類：占成本較低，常用安全庫存量方法管理 Chinaco consulting ①企業(yè)內(nèi)的員工 ? 少數(shù)績效很好的員工 —— 特別關(guān)注，并控制人員流動的對象。 ? 少數(shù)的新進人員，是造成產(chǎn)品不良率多數(shù)的原因 —— 此少數(shù)人應(yīng)較強工作教導(dǎo)，經(jīng)常性控制。 ? 少數(shù)的員工經(jīng)常請假、生事故，是造成管理困難最多的原因。 ②產(chǎn)品品質(zhì) ? 少數(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)較難，或不良率較高的，就是那少數(shù)品種。 ? 少數(shù)的不良因素，占了不良率中的大部分。 Chinaco consulting 管理技術(shù)之十二 —— 目視管理 目視管理 —— “一看便知”，化繁為簡 ? 廠區(qū)內(nèi)的通道線 ? 產(chǎn)品標簽（廢品、返修品、合格品） ? 生產(chǎn)看板 (品種、數(shù)量、進度、時限、操作者 ) ? 圖表（看板會議） ? …… Chinaco consulting 管理技術(shù)之十三 —— 問題分析技術(shù) 層別法（缺勤人員按部門分別統(tǒng)計） 柱狀圖（在上法基礎(chǔ)上，依序排列，以柱狀反映） 5W2H法 魚骨圖法 Chinaco consulting 5W2H法 抓住問題、解決問題，只可讓你跳出日常管理的旋渦，更可讓你的工作更具挑戰(zhàn)性，更豐富化。抓住問題、解決問題的過程中，可累積更多的工作經(jīng)驗、為未來的路理出一條坦道。 5W2H法： WHY 為何 ①為何有必要 ?可省去嗎 ? ②為何如此做 ?可簡化嗎 ?有其它方法替代嗎 ? ③為何 ……? Chinaco consulting WHAT 何事 ①做些什么 ? ②要準備什么 ? ③ 什么事可能成為障礙 ? WHERE 何處 ①在何處進行最好 ? ②配合的工作在何處最好 ? WHEN 何時 ①何時開始 ? ②何時要完成 ? Chinaco consulting WHO 何人 ①由誰去做 ?一個人或一個團體？ ②由誰來配合 ? ③由誰來督導(dǎo)、控制 ? HOW 如何 ①如何做？ ②如何做準備工作
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