客房管理-組織(編輯修改稿)
2025-01-19 16:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 H o u s e k e e p i n g O p e r a t i o n客 務(wù) 部F r o n t O f f i c e O p e r a t i o n客 房 部R o o m D i v i s i o n訂 房R e s e r v a t i o n櫃 臺 C o u n t e rR e c e p t i o n / C a s h i e r/ I n f o r m a t i o n值 班 經(jīng) 理D u t y M a n a g e r客 房 服 務(wù)R o o m S e r v i c e客 房 清 潔 員R o o m a t t e n d a n t客 房 管 理 員O f f i c e c l e r k洗 衣 服 務(wù)L a u n d r y房 務(wù) 主 管E x e c u t i v e H o u s e k e e p e r服 務(wù) 中 心U n i f o r m S e r v i c e總 機(jī)O p e r a t o r / P B X萬 事 通C o n c i e r g e 客房及硬體的演變歷史 ? 最初 ? 床、通舖 ? 桌子 ? 浴室在客房外（淋?。? ? 進(jìn)展 ? 浴室在客房內(nèi)（浴缸及淋?。? ? 鏡子、一塊肥皂 ? 電視、錄影機(jī)播放 ? 電話 ? 空調(diào) ? 先進(jìn) ? 衛(wèi)星電視 ? 有線電視 ? 洗衣服務(wù) ? 客房餐飲 ? Key Rack鑰匙架 ? Message留言 ? Pipe Chute送訊息管道 ? Cross Bar人工交換機(jī) ? PBX (Private Branch exchange )自動交換機(jī) ? Computer電腦 ? Elevator升降機(jī) ? Line Chute布巾管道 ? Key/Card Lock卡片鎖 ? Sprinkle消防灑水頭 ? Carpet地毯 ? Separate Bath 獨立浴室 ? Swimming Pool游泳池 ? Small Meeting Room會議室 客房管理的相關(guān)名詞 客 房 相 關(guān) 名 詞部 門 相 關(guān)B y D e p t .客 務(wù) 相 關(guān)W i t h F r o n t房 務(wù) 相 關(guān)W i t h H o u s e k e e p i n g其 他 相 關(guān)O t h e r R e l a t i v e 相關(guān)名詞 — 部門 ? Engineering工程 ? Food Beverage餐飲 ? Purchasing採購 ? Safe Security安全 ? General affair/ 總務(wù)Steward ? Macro Polo Club俱樂部 ? Banquet宴會廳 ? Finance財務(wù) ? Human Resource人力資源 ? Marketing行銷 ? Sales業(yè)務(wù) ? Public Relation公關(guān) ? Customer Relation顧客關(guān)係 ? Executive Office執(zhí)行辦公室 相關(guān)名詞 — 本部門 ? Room Division客房部 ? Front Desk客務(wù) ? Housekeeping房務(wù) ? Conc
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