最新分享管理學精髓(編輯修改稿)
2025-01-19 14:16 本頁面
【文章內容簡介】 之道 提出具體建議 ,非問如何處理 完善的輔佐 放心 35 向下管理的方法 傳道 ,授業(yè) ,解惑 齊心 ?選才 ?用才 ?育才 ?留 才 36 平行管理的方法 完全溝通 協調配合 團隊合作 支持與勸告 分工合作 37 管理者的基本心態(tài) ? 達成的意愿 ? 打破現狀 ? 使命感 ? 效率意識 ? 原理原則 ? 科學方法 ? 健全的判斷 38 找對的人 用對的方法 做對的事 管理的精義 點點滴滴追求合理化 39 價值觀與 信念的改 變 老板付我薪水 顧客付我薪水 我只是一個小螺絲丁 每個工作都相當重要 沒功勞也有苦勞 以成敗論英雄 工作越久薪資越高 薪資與貢獻 、 潛力成正比 有份工作就不錯 滿足個人需求 明天跟今天沒有什么不同 每一天都在快速的變化 一招在手，受用一生 能力的有效期限越來越短 過去 現在 40 組織設計是否能落實組織策略？能否達成組織目標？ 部門職掌是否劃分清楚？有無重復？有無沖突？有無遺漏？ 部門間的協調是否順暢？決策是否明快？ 組織控幅是否合理？ 組織的資源運用是否合理 ？ 是否達到經濟規(guī)模 ？ 組織成員的能力是否足夠 ？ 有無持續(xù)發(fā)展 ？ 組織對客戶需求反應是否迅速 ？ 能否保持競爭優(yōu)勢 ？ 部門設立是否必要 ？ 可否合并 ？ 可否簡化 ？ 可否刪除 ？ 組織效能檢討 41 基層 人員 基層 主管 中階 主管 高階 主管 決策 主管 執(zhí)行力 95% 5% 75% 25% 50% 50% 25% 75% 5% 95% 計劃決策力 組織 能力 管理控制能力 計劃 能力 規(guī)劃思考能力 決策 能力 組織階層的角色功能 42 何時需要實施崗位分析 缺乏明確的完善的書面的職位說明 ， 人們對崗位的職責和要求不清楚； 雖然有書面的崗位說明 ， 但與實際工作的情況不符 ， 很難遵照它去實施； 經常發(fā)生 推諉扯皮 、 職責不清或決策困難 的現象； 剛剛進行了組織機構和工作流程的變革或調整； 需招聘某個職位上的新員工時 ， 發(fā)現很難確定用人標準； 當需要對員工的績效進行考核時 ， 發(fā)現沒有根據崗位確定考核的標準； 需建立新的薪資體系時 ， 無法將各個職位的價值進行評價 。 43 所在本部 : 系統集成本部 二級部門 : 技術中心 職位 序列 技術 職務： 工程師 職位名稱： 技服工程師 ? 職責范圍和工作結果 工作內容 標題 主要工作行為順序排列 所要達到的結果 責任范圍 獨立負責/ 與人合作 / 協助 衡量標準 數量、 質量、時間、滿意度等 實施項目中設備軟硬件的安裝 、 調試 按照項目實施方案和規(guī)范化的技術文檔要求 ， 完成較復雜設備軟硬件的安裝 、 調試 ， 提交相應的工程實施文檔 。 獨立 或 與人合作 工作量、滿意度、按規(guī)范要求完成文檔的比例 對用戶系統在使用過程中的問題給予解決 解決用戶系統使用過程中出現的技術問題 ， 提交技術服務單及其他規(guī)定的服務文檔 獨立 工作量 滿意度 ? 知識與能力描述 職業(yè)禮儀 l 職業(yè)化的衣著 、 舉止給客戶建立良好的形象 。 l 表現愿意幫助客戶的態(tài)度 l 能讓客戶感到友善 、 禮貌和有耐心 l 讓客戶
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