【文章內容簡介】 以合同方式委托給專業(yè)物流服務企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流服務企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全程的管理和控制的一種物流動作與管理方，以稱為合同制物流（ Contract Logistics）。 “由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式” ──國家標準《物流術語》 案例：企業(yè)自營物流還是物流業(yè)務外包？ 某皮鞋廠： 60000雙 /年， 15000雙 /季， 原料牛皮 120噸 /年， 10噸 /月， 2公斤 /雙 原料牛皮 10000元 / 噸， 20元 /雙，銀行年貸款利率為 8% 方案 A：一次性貸款 120萬元，年息 96000元，一次性購原料 120噸 方案 B：年初一次性貸款 10萬元年息 8000元，購一月份原料 10噸，二月份采購款來自一月份部分銷售回籠款，照此類推。 方案 C：與專業(yè)物流公司簽訂業(yè)務外包協(xié)議，企業(yè)不貸款，物流公司墊支一月份原料款并分 4批供貨。 用戶的物流需求 用戶選擇第三方物流企業(yè)并與其簽訂合作合同 第三方物流企業(yè)根據(jù)用戶需求進行物流方案規(guī)劃、設計 物流動作管理 運 輸 管 理 倉 儲 管 理 信 息 管 理 其 他 管 理 第三方物流簡單運作流程圖 用戶的物流需求 用戶選擇第三方物流企業(yè)并與其簽訂合作合同 第三方物流企業(yè) 第三方物流復雜運作流程圖 物流規(guī)劃設計 物流信息管理 物流運作管理 倉 儲 管 理 包 裝 加 工 裝 卸 分 揀 運 輸 管 理 信 息 管 理 系 統(tǒng) 規(guī) 劃 物 流 設 計 物 流 規(guī) 劃 技 術 開 發(fā) 其 他 管 理 第三方物流的發(fā)展模式 第三方物流企業(yè) 服務功能一 服務功能二 服務功能三 用戶 A 用戶 B 用戶 C 第三方物流服務模式 ──縱向 第三方物流的發(fā)展模式 第三方物流企業(yè) 有或無自有服務 外包同類服務 A 外包同類服務 B 用戶 A 用戶 B 用戶 C 第三方物流服務模式 ──橫向 第三方物流的發(fā)展模式 自有倉儲 自有運輸 自有倉儲 自有運輸 外包倉儲 外包運輸 外包倉儲 外包運輸 第三方物流模式 外包其他 外包其他 第三方物流的發(fā)展模式 我國企業(yè)目前選擇第三方物流的主要標準 標準 生產企業(yè) 商業(yè)企業(yè) 綜合物流滿足能力 13% 13% 作業(yè)質量 40% 25% 沒有考慮 47% 62% 合計 100% 100% 第三方物流的數(shù)量 生產企業(yè) 商業(yè)企業(yè) 1家 % 0 2~3 % 0 4~10 % 0 10家以上 % 100% 合計 100% 100% 我國企業(yè)選擇第三方物流的標準 企業(yè)使用第三方物流的數(shù)量情況 第三方物流的服務內容 服務功能 我國物流服務商的收益組成： 85%基礎性服務 運輸管理 53%，倉儲管理 32% 15%增值服務及物流信息服務與支持物流的財務 我國第三方物流企業(yè)業(yè)務組成 仍以運輸、倉儲等基本物流業(yè)務為主 第三方物流的服務內容 服務范圍 地域范圍 天津、北京、上海、深圳、青島等發(fā)展較快的多集中于全國范圍。 服務對象 主要為外資企業(yè) 其次為民營企業(yè)和少數(shù)改制后的國有企業(yè) 中海物流： IBM、美能達、諾基亞、三洋、東芝、三星華為、聯(lián)想 寶供物流：寶潔、飛利浦、雀巢、沃爾瑪、聯(lián)想 不足 信息技術的應用發(fā)展緩慢 第三方物流的服務內容 物流系統(tǒng) 物流服務項目 服務內容 采購物流 代理供貨系統(tǒng) 原材料、零部件從供貨商到生產線供貨 及時配送、共同保管、共同配送、庫存管理、緊急對應 生產物流 工廠物流業(yè)務整體外包 工廠內物流、發(fā)送管理等對顧客生產活動的側面支援、物料管理、包裝設計、包裝作業(yè)、發(fā)送管理、運輸作業(yè)等 銷售物流 信息本、保管、配送網絡系統(tǒng) 長距離運輸網絡系統(tǒng) 大型物件、精密機器物流 信息、保管、配送三個功能一體化的物流系統(tǒng) 經濟、快捷的國際運輸網絡 長距離整車運輸、配載運輸、特殊物品運輸、中轉運輸 各種工程項目用物資、需要謹慎搬運的精密儀器、商品的運輸、搬入、安裝等一條龍服務 第三方物流的服務內容 物流系統(tǒng) 物流服務項目 服務內容 國際物流 進口、出口物流 海外物流 第三國物流 陸、海、空運輸手段的效率化 利用國 際物流信息系統(tǒng)順暢地進行進口、出口以及第三國物流活動 回收物流 產業(yè)廢棄物的收集、搬運服務 各種再生利用資源的回收、運輸服務 辦公機器的回收服務 從回收、運輸?shù)街虚g處理和再生利用，連貫的環(huán)境型再生利用服務 其他 會展品、美術品運輸 搬家、大規(guī)模搬移 會展品、美術品的包裝、運輸搬入、安裝、搬出 家庭搬家、工廠大規(guī)模搬移等 第三方物流服務的成功因素 Stevn 25個因素 因素 平均等級 為顧客著想，對顧客需求反應迅速，這包括提供者能顧客化或為顧客定制服務 可靠性 ──以一致與可靠的方式提供服務 變通 ──不斷改進 (革新 )提供者能適應不斷變化的商業(yè)環(huán)境提高內竟能力不使系統(tǒng)中斷 準時 ──提供給使用者的服務與信息迅速與及時 方便 ──提供者是隨時準備的、合作的和容易做生意的 控制與工作評價 ──在提供者與購買者之間有關于工作評價標準的合同 改進服務 ──提供者能同時提供高水平服務的外協(xié) 相互信任與為對方考慮 ──使提供者與使用者雙方都清楚經營目標與動力 集中主業(yè) ──使提供者與使用者雙方專業(yè)化于它們的主業(yè) 整個組織的投入 ──具有多層次的合作，包括在提供者與使用者高層管理人員之間 國際物流 國際物流的定義與特點 國際物流系統(tǒng) 國際物流的運作與發(fā)展 國際物流的定義與特點 定義：組織商品 在國際間的合理流動，也就是發(fā)生在不同國家之 間的物流，包括發(fā)貨、國內運輸、出口國報關、國際間運 輸、進口國報關、送貨等環(huán)節(jié)。 實質：按國際分工協(xié)作的原則，依照國際慣例，利用國際化的物流 網絡、物流設施和物流技術，實現(xiàn)商品在國際間的流動與交 換，以促進區(qū)域經濟的發(fā)展和世界資源優(yōu)化配置。 特點： 物流渠道長、物流環(huán)節(jié)多 物流環(huán)境的復雜性 國際物流中的標準化要求較高 國際物流中的風險性 國際物流的多種運輸方式組合 國際物流系統(tǒng) 信 息 平 臺 國 際 貨 運 代 理 國 際 貨 運 代 理 出 口 商 或 發(fā) 貨 人 承 運 商 承 運 商 出 口 商 或 發(fā) 貨 人 海 關 海 關 送貨 國內運輸 海洋運輸 國外運輸 報關 報關 典型國際物流系統(tǒng)流程圖 國際物流系統(tǒng) 商品檢驗 鑒定商品的品質、數(shù)量和包裝，根據(jù)商品檢驗條款 (時間與地點、機構與證明、標準與方法等 ) 報關業(yè)務 保稅區(qū) 、保稅倉庫與商品儲存 海關設置的或以海關批準注冊的，受海關監(jiān)管的特定地區(qū)和倉庫。國外商品存入保稅區(qū)內可以暫時不繳進口稅，如再出口，不繳出口稅，如要進入所在國的國內市場，則要辦理報關手續(xù)，交納進口稅。 國際物流系統(tǒng) 國際貨運代理