小區(qū)操作方案(編輯修改稿)
2025-01-19 03:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 周四 周五 周六 周日 合 計(jì) 情況反饋： 主管考評(píng)： 小區(qū)操作方式 ? 宣傳點(diǎn) －－ 在小區(qū)的主要路口，人流集中處，設(shè)置促銷(xiāo)臺(tái)和展示品，進(jìn)行宣傳咨詢(xún)并收集信息，同時(shí)也建立業(yè)主的品牌購(gòu)買(mǎi)印象。 擺點(diǎn)時(shí)段： 小區(qū)擺點(diǎn)應(yīng)設(shè)置于小區(qū)交鑰匙時(shí)間或平時(shí)周末時(shí)段；在同一小區(qū)堅(jiān)持較長(zhǎng)時(shí)間。 信息收集： 在發(fā)放 DM資料時(shí)，咨詢(xún)客戶(hù)姓名、聯(lián)系方式、地址，對(duì)意向客戶(hù)可引導(dǎo)到樣板房或?qū)Ｙu(mài)店。 相互配合： 作為專(zhuān)賣(mài)店和小區(qū)服務(wù)站工作的延伸，宣傳點(diǎn)要密切配合小區(qū)業(yè)務(wù)人員工作，并每天進(jìn)行信息交流和更新。 小區(qū)操作方式 ? 宣傳點(diǎn)的物品配置 促銷(xiāo)臺(tái) 1－ 2個(gè)、太陽(yáng)傘 2把、樣板展示架 1個(gè)、 X展架 1－ 2個(gè) 產(chǎn)品樣品陳列（空桶）－－乳膠漆醛凈、金裝全效、木器漆產(chǎn)品包裝 產(chǎn)品資料、色卡、登記表、小禮品、預(yù)算單 小區(qū)咨詢(xún)服務(wù)登記表 三棵樹(shù)小區(qū)服務(wù)咨詢(xún)登記表 小區(qū)名稱(chēng) : 服務(wù)時(shí)間 : 小區(qū)服務(wù)咨詢(xún)住戶(hù)名單 : 住戶(hù)個(gè)人資料 咨詢(xún)內(nèi)容 計(jì)劃用漆時(shí)間 跟蹤記錄（首周） 姓名 聯(lián)系方式 地址 墻面漆 木器漆 其他 墻面漆 木器漆 是否已購(gòu)漆 購(gòu)漆的清單 滿(mǎn)意度 1 2 3 4 5 6 7 小區(qū)進(jìn)度狀態(tài)跟蹤表 小區(qū)進(jìn)度狀態(tài)跟蹤表 樓層編號(hào) 戶(hù)主信息 跟進(jìn)人員 時(shí)間 狀態(tài) 時(shí)間 狀態(tài) 時(shí)間 狀態(tài) 時(shí)間 狀態(tài) 1棟－101 李先生 1390731**** 業(yè)務(wù)員A 4月2日 木工進(jìn)場(chǎng)，已收集木工信息 預(yù)計(jì)一周內(nèi)要買(mǎi)漆，重點(diǎn)跟進(jìn)業(yè)主 4月4日 木工刷第一道漆，購(gòu)雜牌底漆 4月6日 帶業(yè)主到樣板房參觀 4月7日 業(yè)主到專(zhuān)賣(mài)店，成交 1棟－102 鄒女士 油工王師傅130***** 業(yè)務(wù)員B 4月3日 未進(jìn)場(chǎng) 4月6日 水電進(jìn)場(chǎng) 1棟－103 1棟－104 1棟－105 1棟－106 1棟－107 小區(qū)內(nèi)涂料品牌占有分布圖 7樓 7樓 6樓 6樓 5樓 5樓 4樓 4樓 3樓 3樓 2樓 2樓 1樓 1樓 一單元 二單元 一單元 二單元 號(hào)樓 號(hào)樓 品牌 立邦 華潤(rùn) ICI 其他 該圖繪制在小區(qū)服務(wù)站內(nèi)，可用標(biāo)紅旗的方式激勵(lì)小區(qū)業(yè)務(wù)人員。 小區(qū)操作方式 ? 駐點(diǎn) （根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，把駐點(diǎn)形式分為兩類(lèi)：） 服務(wù)站 －－租房或車(chē)庫(kù)專(zhuān)做服務(wù)站，或把樣板房作為專(zhuān)用的服務(wù)站，用于在小區(qū)內(nèi)給客戶(hù)演示和體驗(yàn)，一般不直接售賣(mài)產(chǎn)品 小區(qū)店 －－針對(duì)較大型的小區(qū)，直接租門(mén)面開(kāi)設(shè)店面，直接售賣(mài)產(chǎn)品 小區(qū)操作方式 ? 服務(wù)站 服務(wù)站 作為專(zhuān)賣(mài)店工作的延伸，是我們?cè)谛^(qū)工作的一個(gè)平臺(tái)，為所以小區(qū)工作人員提供支持。 針對(duì)業(yè)主和油工來(lái)說(shuō)，服務(wù)站同時(shí)行使著專(zhuān)賣(mài)店的功能。并且比專(zhuān)賣(mài)店更貼近我們的消費(fèi)者。 服務(wù)站場(chǎng)地 —— 可以在小區(qū)內(nèi)租房，或是租用倉(cāng)庫(kù)。（建議向小區(qū)物業(yè)租房。） 服務(wù)站設(shè)計(jì) —— 包括產(chǎn)品展示區(qū)、樣板展示區(qū)、色彩演示區(qū)、洽談區(qū)、休息區(qū)、已使用三棵樹(shù)客戶(hù)展示。 服務(wù)站樣板間 －－ 有條件的可在服務(wù)站制作樣板間進(jìn)行展示。 小區(qū)操作方式 ? 提供品牌、產(chǎn)品、服務(wù)介紹，以及涂裝效果展示； ? 可通過(guò)服務(wù)站派專(zhuān)業(yè)人員到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)量、墻體基層檢查； ? 可以為業(yè)主提供施工監(jiān)理； ? 幫助業(yè)主做涂裝預(yù)算； ? 幫業(yè)主推薦油工師傅； ? 涂裝知識(shí)介紹，贈(zèng)
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