【文章內(nèi)容簡介】 效率、人員利用率）； E類：工藝設(shè)備管理。 一 級：了解六類中的二類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法。 二級：在一級的基礎(chǔ)上，掌握六類中的兩類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法。 三級： 在一級的基礎(chǔ)上，掌握六類中的三類以上內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法；了解全部六類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法。 四級：掌握六類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法并熟練運用。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 管理信息系統(tǒng)知識：包括 A類：信息與管理知識； B類：管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用； C類：計算機系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)； D類：數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)、管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建等知識。 一 級：了解 A類、 B類的基本知識。 二 級：掌握 A類知識，了解 B類、 C類知識。 三級：精通 C類知識，掌握 A類、 B類知識。 四級：精通 C類、 D類知識，掌握 A類、 B類知識。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 軟件知識：包括軟件編程知識和數(shù)據(jù)庫知識。 一 級：了解軟件編程及數(shù)據(jù)庫的基本知識。 二級：掌握軟件編程及數(shù)據(jù)庫的基本知識，能進(jìn)行小型軟件的開發(fā)工作。 三 級：精通軟件編程知識或精通數(shù)據(jù)庫知識，能進(jìn)行一般性軟件的開發(fā)工作。 四級：精通軟件編程及數(shù)據(jù)知識，能進(jìn)行大型軟件的開發(fā)工作。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 硬件知識：包括服務(wù)器知識、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及計算機設(shè)備、硬件管理知識。 一 級：了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機設(shè)備及硬件管理的基本知識。 二 級：掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機設(shè)備、硬件管理的基本知識，了解服務(wù)器知識。能解決簡單的硬件問題。 三級：精通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機設(shè)備、硬件管理的基本知識，掌握服務(wù)器知識。能解決一般性的硬件問題。 四級：精通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機設(shè)備、硬件管理的基本知識和服務(wù)器知識。能解決復(fù)雜的硬件問題。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 網(wǎng)絡(luò)知識：包括網(wǎng)絡(luò)通訊知識、網(wǎng)絡(luò)布線知識和網(wǎng)絡(luò)管理知識。 一 級：了解網(wǎng)絡(luò)通訊、網(wǎng)絡(luò)布線和網(wǎng)絡(luò)管理的基本知識。 二級：掌握網(wǎng)絡(luò)布線和網(wǎng)絡(luò)管理的基本知識，了解網(wǎng)絡(luò)通訊知識 ，能組建小型局域網(wǎng)和解決簡單的網(wǎng)絡(luò)問題。 三級：精通網(wǎng)絡(luò)布線和網(wǎng)絡(luò)管理的基本知識，掌握網(wǎng)絡(luò)通訊知識，能組建中型局域網(wǎng)和解決一般性的網(wǎng)絡(luò)問題。 四級：掌握網(wǎng)絡(luò)布線和網(wǎng)絡(luò)管理的基本知識，了解網(wǎng)絡(luò)通訊知識 ，能組建大型網(wǎng)絡(luò)和解決復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)問題。 。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 物流知識：是指與生產(chǎn)與流通領(lǐng)域中的運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、配送、信息服 務(wù)等物流活動相關(guān)的現(xiàn)代物流知識。 一 級：了解現(xiàn)代物流的基本理論知識和運用知識。 二 級：掌握現(xiàn)代物流的基本理論知識和運用知識，具備一定的實踐知識。能完成企業(yè)物流的某個環(huán)節(jié)的工作。 三 級：精通現(xiàn)代物流的基本理論知識和運用知識，具備較多的實踐知識，能完成企業(yè)物流各個工作的工作，并能建立簡單的企業(yè)物流系統(tǒng)。 四 級：精通現(xiàn)代物流的基本理論知識和運用知識，具備豐富的實踐知識，能建立復(fù)雜的企業(yè)物流系統(tǒng)。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 倉儲知識：包括倉儲規(guī)劃（場地規(guī)劃與庫存量的規(guī)劃）、倉儲安全、倉儲賬務(wù)處理等。 一 級：了解倉儲管理的基礎(chǔ)知識，包括 A、 B、 C所包含的所有知識。 二級：掌握倉儲安全與倉儲賬務(wù)處理知識，了解倉儲規(guī)劃的基本知識。 三級：精通倉儲安全與倉儲賬務(wù)處理知識，掌握倉儲規(guī)劃知識。 四級：精通倉儲安全與倉儲賬務(wù)處理知識及倉儲規(guī)劃知識。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 成本管理知識：包括成本預(yù)算、成本核算、成本分析、成本控制等知識。 一 級：了解成本控制、成本預(yù)算及成本核算的基本知識。 二 級：掌握成本控制、成本預(yù)算及成本核算的基本知識，了解成本分析知識，能進(jìn)行一般單位的成本預(yù)算、核算及成本控制工作。 三 級：精通成本控制、成本預(yù)算及成本核算的基本知識，掌握成本分析知識，能進(jìn)行較大單位的成本預(yù)算、核算及成本控制工作，并能進(jìn)行簡單的成本分析工作。 四 級：精通成本管理的所有知識，能進(jìn)行全面的企業(yè)成本管理工作，并進(jìn)行復(fù)雜的成本分析工作。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 機械工程知識：是指機械工程的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程等。 一 級：了解機械工程的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。 二級：掌握機械工程的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程，了解技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢，了解其他相關(guān)專業(yè)的技術(shù)知識。并能在工作中有一定預(yù)控性，解決一般性問題。 三級：在二級的基礎(chǔ)上，能對一般技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析，并能就專業(yè)范圍內(nèi)的工作進(jìn)行工作設(shè)計與制度的建設(shè)；并進(jìn)行全面預(yù)控，有效解決工作中出現(xiàn)的各類問題。 四級：精通工程建設(shè)相關(guān)基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。熟悉技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢，能對重大技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 物業(yè)管理知識：指對投入使用的房屋建筑及其附屬設(shè)備與配套設(shè)施及場地進(jìn)行經(jīng)營管理 的知識。 一級：了解物業(yè)管理的基本理論知識。 二級：掌握物業(yè)管理的基本理論知識，具備一定的實踐知識。 三級：熟悉物業(yè)管理的基本理論知識，具備較多的實踐知識。 四級：精通物業(yè)管理的基本理論知識，具備豐富的實踐知識。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 鑄造知識： 一級：。 二級：。 三級：。 四級：。 華美 定義與分級（專業(yè)知識部分） 加熱知識： 一級：。 二級：。 三級：。 四級：。 分級與分級（專業(yè)知識部分） 分析化學(xué)知識：包括 A、化學(xué)分析知識、 B、儀器分析知識、 C、力學(xué)等物理檢驗知識。 一級：了解崗位所應(yīng)用知識的基本原理、工具與方法，基本能按工作 標(biāo)準(zhǔn)完成工作。 二級：掌握分析化學(xué)知識中（ A、 B、 C類）某一類所包含的基本知識， 了解其他類別知識或其他相關(guān)專業(yè)知識，熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，并能在 工作中實際運用。 三級：熟悉或精通分析化學(xué)知識中（ A、 B、 C類）中更多類別所包含的 知識及運作原理，并能不斷對工作進(jìn)行總結(jié)、改進(jìn) ，了解或掌握其他 類別知識。 四級：精通分析化學(xué)知識中的所有知識，能對工作進(jìn)行全面分析與管理。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 物資管理知識：包括采購知識、采購物資知識、倉儲管理知識、供應(yīng)鏈管理知識等。 一級：了解基本的采購知識與原理、倉儲管理知識；能識別通用物資外部特征、 物類屬性。 二級：熟悉采購知識與原理，了解倉儲管理知識與供應(yīng)鏈管理知識；能識別專用物資 的外部特征、 物類屬性與功能。 三級：精通采購知識與原理，熟悉倉儲管理知識與供應(yīng)鏈管理知識；熟悉采購物資 的特征、屬性與功能。 四級：懂得戰(zhàn)略采購，精通采購知識與原理，熟悉倉儲管理知識與供應(yīng)鏈管理知識； 熟悉采購物資的特征、屬性與功能。 ? 目 錄 一、共信機械能力素質(zhì)模型基本框架 二、基本要求定義與分級 三、經(jīng)驗定義與分級 四、知識定義與分級 五、技能定義與分級 六、職業(yè)素養(yǎng)定義與分級 七、能力素質(zhì)模型的完善與應(yīng)用 定義與分級（基本技能部分） 口頭表達(dá)能力： 通過口頭或電話方式表達(dá)、交流思想的能力。 一級： 能夠與他人進(jìn)行正常交流。 二級： 能夠與他人進(jìn)行流利的交流，讓對方很快明白。 三級： 溝通技巧較高，能根據(jù)對方的情況，使用合適的肢體語言和有感情色彩的語言進(jìn)行交流。 四級： 與他人溝通時主動熱情，深入淺出，邏輯性強，具有較強的個人魅力、說服力和影響力。 定義與分級（基本技能部分） 書面寫作能力：通過書面的方式表達(dá)、交流思想的能力。 一 級：能用正式或非正式的文檔（備忘錄、書信、情況報告和合同等），能夠清楚、有效地傳遞信息。 二級：能用書面語言清楚、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意見 ，對所批閱的文件有全面透徹的理解 。 三級：能正確地使用語法、詞匯和標(biāo)點符號，并能恰當(dāng)?shù)厥褂脤I(yè)詞匯 。 四級：能準(zhǔn)確無誤的編制各種商業(yè)和公用信函文檔，如銷售建議書、備忘錄。 定義與分級（基本技能部分） 電腦操作能力：運用電腦進(jìn)行有效工作的能力，包括打字速度、常用辦公軟件使用的熟練程度。 一 級：能使用計算機進(jìn)行文檔處理，如使用 WORD， POWERPOINT等 。 二級：在一級的基礎(chǔ)上，能使用計算機進(jìn)行網(wǎng)上操作，如收發(fā)電子郵件、瀏覽、檢索等 。 三級：在二級的基礎(chǔ)上，能使用計算機進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和處理，如 ACCESS，統(tǒng)計分析軟件等。 四級：能借助計算機來完成專業(yè)性工作，如進(jìn)行財務(wù)分析、績效管理、 CAD等 。 定義與分級（專業(yè)技能部分） 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力：組織、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成組織目標(biāo)的能力。 一 級：能組織領(lǐng)域內(nèi)一個方面的團(tuán)隊，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，完成工作目標(biāo) 。 二 級：能組織一個領(lǐng)域的團(tuán)隊，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，完成較復(fù)雜的工作目標(biāo)。 三 級：能組織跨領(lǐng)域的團(tuán)隊，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，完成復(fù)雜的工作目標(biāo)。 四 級：能運用全局性的資源，運用分級管理授權(quán)，完成全局性工作目標(biāo)。 定義與分級（專業(yè)技能部分） 培養(yǎng)下屬能力：采取各種措施，運用各種方法，確保下屬（知識、技能、素質(zhì)等方面）能在符合公司需要的前提下得到不斷成長的能力 。 一 級：正確地評價團(tuán)隊成員長處和需要提高的地方，根據(jù)評價結(jié)果確定培訓(xùn)需求 。 二級：能通過言行讓下屬感覺到對他們的器重和賞識 。 三級：提出的批評或表揚具有針對性和建設(shè)性，能夠創(chuàng)造學(xué)習(xí)型的組織和氣氛來幫助下屬改善工作 。 四級：能為他人指明職業(yè)發(fā)展方向，促進(jìn)能力水平的提升，并能制定為員工的發(fā)展提供支持的相關(guān)政策。 定義與分級（專業(yè)技能部分） 督導(dǎo)控制能力：有效監(jiān)督與控制下屬員工朝著正確的方面工作，確保組織目標(biāo)及時高效完成的能力。 一 級：清楚地分配具體的工作項目、任務(wù)和職責(zé)范圍，并能讓員工明確其崗位所需要的知識、技能和素養(yǎng) 。 二級：能根據(jù)個人的技能、水平、角色和興趣委派工作任務(wù)，并能夠根據(jù)工作進(jìn)展情況并及時提供必要的咨詢和回饋。 三級：能在恰當(dāng)?shù)臅r候給予員工輔導(dǎo)，并能夠靈活調(diào)整下屬員工的工作任務(wù)和進(jìn)度，以應(yīng)付工作重點的轉(zhuǎn)變。 四級：能夠通過會議、書面報告等多種形式了解工作進(jìn)展和工作質(zhì)量，能贏得大家的信任與尊重 。 定義與分級（專業(yè)技能部分） 溝通能力：通過口頭和書面方式表達(dá)及交流思想的能力。 一 級：能夠為工作事項進(jìn)行聯(lián)系或相互簡單交流。 。 二級：能夠與他人進(jìn)行較清晰的思想交流