【文章內(nèi)容簡介】 ，掌握六類中的三類以上內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法；了解全部六類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法。 四級：掌握六類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法并熟練運用。 機密文件 第 38頁 定義與分級（專業(yè)知識部分） 管理信息系統(tǒng)知識：包括 A類：信息與管理知識； B類：管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用； C類：計算機系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)； D類：數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)、管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建等知識。 一 級：了解 A類、 B類的基本知識。 二 級：掌握 A類知識，了解 B類、 C類知識。 三級：精通 C類知識，掌握 A類、 B類知識。 四級：精通 C類、 D類知識，掌握 A類、 B類知識。 機密文件 第 39頁 定義與分級（專業(yè)知識部分） 軟件知識：包括軟件編程知識和數(shù)據(jù)庫知識。 一 級：了解軟件編程及數(shù)據(jù)庫的基本知識。 二級：掌握軟件編程及數(shù)據(jù)庫的基本知識，能進行小型軟件的開發(fā)工作。 三 級：精通軟件編程知識或精通數(shù)據(jù)庫知識，能進行一般性軟件的開發(fā)工作。 四級：精通軟件編程及數(shù)據(jù)知識，能進行大型軟件的開發(fā)工作。 機密文件 第 40頁 定義與分級（專業(yè)知識部分） 硬件知識：包括服務(wù)器知識、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及計算機設(shè)備、硬件管理知識。 一 級：了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機設(shè)備及硬件管理的基本知識。 二 級：掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機設(shè)備、硬件管理的基本知識，了解服務(wù)器知識。能解決簡單的硬件問題。 三級：精通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機設(shè)備、硬件管理的基本知識，掌握服務(wù)器知識。能解決一般性的硬件問題。 四級：精通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機設(shè)備、硬件管理的基本知識和服務(wù)器知識。能解決復(fù)雜的硬件問題。 機密文件 第 41頁 定義與分級（專業(yè)知識部分） 網(wǎng)絡(luò)知識：包括網(wǎng)絡(luò)通訊知識、網(wǎng)絡(luò)布線知識和網(wǎng)絡(luò)管理知識。 一 級：了解網(wǎng)絡(luò)通訊、網(wǎng)絡(luò)布線和網(wǎng)絡(luò)管理的基本知識。 二級：掌握網(wǎng)絡(luò)布線和網(wǎng)絡(luò)管理的基本知識，了解網(wǎng)絡(luò)通訊知識 ，能組建小型局域網(wǎng)和解決簡單的網(wǎng)絡(luò)問題。 三級：精通網(wǎng)絡(luò)布線和網(wǎng)絡(luò)管理的基本知識，掌握網(wǎng)絡(luò)通訊知識，能組建中型局域網(wǎng)和解決一般性的網(wǎng)絡(luò)問題。 四級：掌握網(wǎng)絡(luò)布線和網(wǎng)絡(luò)管理的基本知識，了解網(wǎng)絡(luò)通訊知識 ，能組建大型網(wǎng)絡(luò)和解決復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)問題。 。 機密文件 第 42頁 定義與分級（專業(yè)知識部分） 物流知識：是指與生產(chǎn)與流通領(lǐng)域中的運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、配送、信息服 務(wù)等物流活動相關(guān)的現(xiàn)代物流知識。 一 級：了解現(xiàn)代物流的基本理論知識和運用知識。 二 級：掌握現(xiàn)代物流的基本理論知識和運用知識，具備一定的實踐知識。能完成企業(yè)物流的某個環(huán)節(jié)的工作。 三 級：精通現(xiàn)代物流的基本理論知識和運用知識，具備較多的實踐知識，能完成企業(yè)物流各個工作的工作，并能建立簡單的企業(yè)物流系統(tǒng)。 四 級：精通現(xiàn)代物流的基本理論知識和運用知識，具備豐富的實踐知識，能建立復(fù)雜的企業(yè)物流系統(tǒng)。 機密文件 第 43頁 定義與分級（專業(yè)知識部分） 倉儲知識：包括倉儲規(guī)劃（場地規(guī)劃與庫存量的規(guī)劃）、倉儲安全、倉儲賬務(wù)處理等。 一 級：了解倉儲管理的基礎(chǔ)知識，包括 A、 B、 C所包含的所有知識。 二級：掌握倉儲安全與倉儲賬務(wù)處理知識，了解倉儲規(guī)劃的基本知識。 三級：精通倉儲安全與倉儲賬務(wù)處理知識，掌握倉儲規(guī)劃知識。 四級：精通倉儲安全與倉儲賬務(wù)處理知識及倉儲規(guī)劃知識。 機密文件 第 44頁 定義與分級（專業(yè)知識部分） 成本管理知識：包括成本預(yù)算、成本核算、成本分析、成本控制等知識。 一 級：了解成本控制、成本預(yù)算及成本核算的基本知識。 二 級：掌握成本控制、成本預(yù)算及成本核算的基本知識，了解成本分析知識，能進行一般單位的成本預(yù)算、核算及成本控制工作。 三 級：精通成本控制、成本預(yù)算及成本核算的基本知識，掌握成本分析知識，能進行較大單位的成本預(yù)算、核算及成本控制工作，并能進行簡單的成本分析工作。 四 級：精通成本管理的所有知識，能進行全面的企業(yè)成本管理工作，并進行復(fù)雜的成本分析工作。 機密文件 第 45頁 定義與分級（專業(yè)知識部分） 機械工程知識：是指機械工程的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識、技術(shù)標準、規(guī)范和規(guī)程等。 一 級：了解機械工程的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識、技術(shù)標準、規(guī)范和規(guī)程。 二級：掌握機械工程的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識、技術(shù)標準、規(guī)范和規(guī)程，了解技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢，了解其他相關(guān)專業(yè)的技術(shù)知識。并能在工作中有一定預(yù)控性，解決一般性問題。 三級：在二級的基礎(chǔ)上，能對一般技術(shù)問題進行總結(jié)和分析，并能就專業(yè)范圍內(nèi)的工作進行工作設(shè)計與制度的建設(shè)；并進行全面預(yù)控，有效解決工作中出現(xiàn)的各類問題。 四級：精通工程建設(shè)相關(guān)基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識、技術(shù)標準、規(guī)范和規(guī)程。熟悉技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢，能對重大技術(shù)問題進行總結(jié)和分析。 機密文件 第 46頁 定義與分級（專業(yè)知識部分） 物業(yè)管理知識：指對投入使用的房屋建筑及其附屬設(shè)備與配套設(shè)施及場地進行經(jīng)營管理 的知識。 一級：了解物業(yè)管理的基本理論知識。 二級：掌握物業(yè)管理的基本理論知識，具備一定的實踐知識。 三級：熟悉物業(yè)管理的基本理論知識，具備較多的實踐知識。 四級：精通物業(yè)管理的基本理論知識，具備豐富的實踐知識。 機密文件 第 47頁 定義與分級（專業(yè)知識部分） 鑄造知識： 一級：。 二級：。 三級：。 四級：。 華美 機密文件 第 48頁 定義與分級（專業(yè)知識部分） 加熱知識： 一級：。 二級：。 三級：。 四級：。 機密文件 第 49頁 分級與分級（專業(yè)知識部分） 分析化學(xué)知識：包括 A、化學(xué)分析知識、 B、儀器分析知識、 C、力學(xué)等物理檢驗知識。 一級：了解崗位所應(yīng)用知識的基本原理、工具與方法，基本能按工作 標準完成工作。 二級：掌握分析化學(xué)知識中（ A、 B、 C類）某一類所包含的基本知識， 了解其他類別知識或其他相關(guān)專業(yè)知識，熟悉工作標準及流程，并能在 工作中實際運用。 三級：熟悉或精通分析化學(xué)知識中（ A、 B、 C類）中更多類別所包含的 知識及運作原理，并能不斷對工作進行總結(jié)、改進 ，了解或掌握其他 類別知識。 四級：精通分析化學(xué)知識中的所有知識，能對工作進行全面分析與管理。 機密文件 第 50頁 定義與分級（專業(yè)知識部分） 物資管理知識：包括采購知識、采購物資知識、倉儲管理知識、供應(yīng)鏈管理知識等。 一級：了解基本的采購知識與原理、倉儲管理知識；能識別通用物資外部特征、 物類屬性。 二級：熟悉采購知識與原理，了解倉儲管理知識與供應(yīng)鏈管理知識；能識別專用物資 的外部特征、 物類屬性與功能。 三級：精通采購知識與原理，熟悉倉儲管理知識與供應(yīng)鏈管理知識；熟悉采購物資 的特征、屬性與功能。 四級：懂得戰(zhàn)略采購，精通采購知識與原理，熟悉倉儲管理知識與供應(yīng)鏈管理知識； 熟悉采購物資的特征、屬性與功能。 機密文件 第 51頁 ? 目 錄 一、共信機械能力素質(zhì)模型基本框架 二、基本要求定義與分級 三、經(jīng)驗定義與分級 四、知識定義與分級 五、技能定義與分級 六、職業(yè)素養(yǎng)定義與分級 七、能力素質(zhì)模型的完善與應(yīng)用 機密文件 第 52頁 定義與分級（基本技能部分） 口頭表達能力： 通過口頭或電話方式表達、交流思想的能力。 一級： 能夠與他人進行正常交流。 二級： 能夠與他人進行流利的交流，讓對方很快明白。 三級： 溝通技巧較高，能根據(jù)對方的情況，使用合適的肢體語言和有感情色彩的語言進行交流。 四級： 與他人溝通時主動熱情，深入淺出，邏輯性強，具有較強的個人魅力、說服力和影響力。 機密文件 第 53頁 定義與分級（基本技能部分） 書面寫作能力：通過書面的方式表達、交流思想的能力。 一 級：能用正式或非正式的文檔（備忘錄、書信、情況報告和合同等），能夠清楚、有效地傳遞信息。 二級：能用書面語言清楚、準確地表達自己的意見 ，對所批閱的文件有全面透徹的理解 。 三級：能正確地使用語法、詞匯和標點符號，并能恰當(dāng)?shù)厥褂脤I(yè)詞匯 。 四級：能準確無誤的編制各種商業(yè)和公用信函文檔，如銷售建議書、備忘錄。 機密文件 第 54頁 定義與分級（基本技能部分） 電腦操作能力：運用電腦進行有效工作的能力，包括打字速度、常用辦公軟件使用的熟練程度。 一 級：能使用計算機進行文檔處理，如使用 WORD， POWERPOINT等 。 二級：在一級的基礎(chǔ)上，能使用計算機進行網(wǎng)上操作，如收發(fā)電子郵件、瀏覽、檢索等 。 三級：在二級的基礎(chǔ)上，能使用計算機進行數(shù)據(jù)分析和處理，如 ACCESS，統(tǒng)計分析軟件等。 四級：能借助計算機來完成專業(yè)性工作，如進行財務(wù)分析、績效管理、 CAD等 。 機密文件 第 55頁 定義與分級（專業(yè)技能部分） 團隊領(lǐng)導(dǎo)能力：組織、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)團隊完成組織目標的能力。 一 級：能組織領(lǐng)域內(nèi)一個方面的團隊，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，完成工作目標 。 二 級：能組織一個領(lǐng)域的團隊，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，完成較復(fù)雜的工作目標。 三 級：能組織跨領(lǐng)域的團隊，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，完成復(fù)雜的工作目標。 四 級：能運用全局性的資源，運用分級管理授權(quán)，完成全局性工作目標。 機密文件 第 56頁 定義與分級（專業(yè)技能部分） 培養(yǎng)下屬能力：采取各種措施，運用各種方法，確保下屬（知識、技能、素質(zhì)等方面）能在符合公司需要的前提下得到不斷成長的能力 。 一 級：正確地評價團隊成員長處和需要提高的地方，根據(jù)評價結(jié)果確定培訓(xùn)需求 。 二級：能通過言行讓下屬感覺到對他們的器重和賞識 。 三級：提出的批評或表揚具有針對性和建設(shè)性，能夠創(chuàng)造學(xué)習(xí)型的組織和氣氛來幫助下屬改善工作 。 四級：能為他人指明職業(yè)發(fā)展方向，促進能力水平的提升，并能制定為員工的發(fā)展提供支持的相關(guān)政策。 機密文件 第 57頁 定義與分級（專業(yè)技能部分） 督導(dǎo)控制能力：有效監(jiān)督與控制下屬員工朝著正確的方面工作，確保組織目標及時高效完成的能力。 一 級：清楚地分配具體的工作項目、任務(wù)和職責(zé)范圍，并能讓員工明確其崗位所需要的知識、技能和素養(yǎng) 。 二級：能根據(jù)個人的技能、水平、角色和興趣委派工作任務(wù)，并能夠根據(jù)工作進展情況并及時提供必要的咨詢和回饋。 三級：能在恰當(dāng)?shù)臅r候給予員工輔導(dǎo)，并能夠靈活調(diào)整下屬員工的工作任務(wù)和進度，以應(yīng)付工作重點的轉(zhuǎn)變。 四級：能夠通過會議、書面報告等多種形式了解工作進展和工作質(zhì)量，能贏得大家的信任與尊重 。 機密文件 第 58頁 定義與分級（專業(yè)技能部分） 溝通能力：通過口頭和書面方式表達及交流思想的能力。 一 級：能夠為工作事項進行聯(lián)系或相互簡單交流。 。 二級：能夠與他人進行較清晰的思想交流，在書面溝通文法規(guī)范、能夠抓住重點，讓別人易于理解 。 三級：溝通技巧較高，具有較強的說服力和影響力，書