【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，掌握六類中的三類以上內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法；了解全部六類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法。 四級(jí)：掌握六類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法并熟練運(yùn)用。 機(jī)密文件 第 38頁 定義與分級(jí)（專業(yè)知識(shí)部分） 管理信息系統(tǒng)知識(shí)：包括 A類：信息與管理知識(shí)； B類：管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用； C類：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)； D類：數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建等知識(shí)。 一 級(jí)：了解 A類、 B類的基本知識(shí)。 二 級(jí)：掌握 A類知識(shí)，了解 B類、 C類知識(shí)。 三級(jí)：精通 C類知識(shí)，掌握 A類、 B類知識(shí)。 四級(jí)：精通 C類、 D類知識(shí)，掌握 A類、 B類知識(shí)。 機(jī)密文件 第 39頁 定義與分級(jí)（專業(yè)知識(shí)部分） 軟件知識(shí)：包括軟件編程知識(shí)和數(shù)據(jù)庫知識(shí)。 一 級(jí)：了解軟件編程及數(shù)據(jù)庫的基本知識(shí)。 二級(jí)：掌握軟件編程及數(shù)據(jù)庫的基本知識(shí)，能進(jìn)行小型軟件的開發(fā)工作。 三 級(jí)：精通軟件編程知識(shí)或精通數(shù)據(jù)庫知識(shí)，能進(jìn)行一般性軟件的開發(fā)工作。 四級(jí)：精通軟件編程及數(shù)據(jù)知識(shí)，能進(jìn)行大型軟件的開發(fā)工作。 機(jī)密文件 第 40頁 定義與分級(jí)（專業(yè)知識(shí)部分） 硬件知識(shí)：包括服務(wù)器知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及計(jì)算機(jī)設(shè)備、硬件管理知識(shí)。 一 級(jí)：了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)設(shè)備及硬件管理的基本知識(shí)。 二 級(jí)：掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)設(shè)備、硬件管理的基本知識(shí)，了解服務(wù)器知識(shí)。能解決簡(jiǎn)單的硬件問題。 三級(jí)：精通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)設(shè)備、硬件管理的基本知識(shí)，掌握服務(wù)器知識(shí)。能解決一般性的硬件問題。 四級(jí)：精通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)設(shè)備、硬件管理的基本知識(shí)和服務(wù)器知識(shí)。能解決復(fù)雜的硬件問題。 機(jī)密文件 第 41頁 定義與分級(jí)（專業(yè)知識(shí)部分） 網(wǎng)絡(luò)知識(shí)：包括網(wǎng)絡(luò)通訊知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)布線知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)管理知識(shí)。 一 級(jí)：了解網(wǎng)絡(luò)通訊、網(wǎng)絡(luò)布線和網(wǎng)絡(luò)管理的基本知識(shí)。 二級(jí)：掌握網(wǎng)絡(luò)布線和網(wǎng)絡(luò)管理的基本知識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)通訊知識(shí) ，能組建小型局域網(wǎng)和解決簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)問題。 三級(jí)：精通網(wǎng)絡(luò)布線和網(wǎng)絡(luò)管理的基本知識(shí)，掌握網(wǎng)絡(luò)通訊知識(shí)，能組建中型局域網(wǎng)和解決一般性的網(wǎng)絡(luò)問題。 四級(jí)：掌握網(wǎng)絡(luò)布線和網(wǎng)絡(luò)管理的基本知識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)通訊知識(shí) ，能組建大型網(wǎng)絡(luò)和解決復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)問題。 。 機(jī)密文件 第 42頁 定義與分級(jí)（專業(yè)知識(shí)部分） 物流知識(shí)：是指與生產(chǎn)與流通領(lǐng)域中的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、配送、信息服 務(wù)等物流活動(dòng)相關(guān)的現(xiàn)代物流知識(shí)。 一 級(jí)：了解現(xiàn)代物流的基本理論知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)。 二 級(jí)：掌握現(xiàn)代物流的基本理論知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)，具備一定的實(shí)踐知識(shí)。能完成企業(yè)物流的某個(gè)環(huán)節(jié)的工作。 三 級(jí)：精通現(xiàn)代物流的基本理論知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)，具備較多的實(shí)踐知識(shí)，能完成企業(yè)物流各個(gè)工作的工作，并能建立簡(jiǎn)單的企業(yè)物流系統(tǒng)。 四 級(jí)：精通現(xiàn)代物流的基本理論知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)，具備豐富的實(shí)踐知識(shí)，能建立復(fù)雜的企業(yè)物流系統(tǒng)。 機(jī)密文件 第 43頁 定義與分級(jí)（專業(yè)知識(shí)部分） 倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)：包括倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃（場(chǎng)地規(guī)劃與庫存量的規(guī)劃）、倉(cāng)儲(chǔ)安全、倉(cāng)儲(chǔ)賬務(wù)處理等。 一 級(jí)：了解倉(cāng)儲(chǔ)管理的基礎(chǔ)知識(shí)，包括 A、 B、 C所包含的所有知識(shí)。 二級(jí)：掌握倉(cāng)儲(chǔ)安全與倉(cāng)儲(chǔ)賬務(wù)處理知識(shí)，了解倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的基本知識(shí)。 三級(jí)：精通倉(cāng)儲(chǔ)安全與倉(cāng)儲(chǔ)賬務(wù)處理知識(shí)，掌握倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃知識(shí)。 四級(jí)：精通倉(cāng)儲(chǔ)安全與倉(cāng)儲(chǔ)賬務(wù)處理知識(shí)及倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃知識(shí)。 機(jī)密文件 第 44頁 定義與分級(jí)（專業(yè)知識(shí)部分） 成本管理知識(shí)：包括成本預(yù)算、成本核算、成本分析、成本控制等知識(shí)。 一 級(jí)：了解成本控制、成本預(yù)算及成本核算的基本知識(shí)。 二 級(jí)：掌握成本控制、成本預(yù)算及成本核算的基本知識(shí)，了解成本分析知識(shí)，能進(jìn)行一般單位的成本預(yù)算、核算及成本控制工作。 三 級(jí)：精通成本控制、成本預(yù)算及成本核算的基本知識(shí)，掌握成本分析知識(shí)，能進(jìn)行較大單位的成本預(yù)算、核算及成本控制工作，并能進(jìn)行簡(jiǎn)單的成本分析工作。 四 級(jí)：精通成本管理的所有知識(shí)，能進(jìn)行全面的企業(yè)成本管理工作，并進(jìn)行復(fù)雜的成本分析工作。 機(jī)密文件 第 45頁 定義與分級(jí)（專業(yè)知識(shí)部分） 機(jī)械工程知識(shí)：是指機(jī)械工程的基礎(chǔ)理論知識(shí)和技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程等。 一 級(jí)：了解機(jī)械工程的基礎(chǔ)理論知識(shí)和技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。 二級(jí)：掌握機(jī)械工程的基礎(chǔ)理論知識(shí)和技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程，了解技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，了解其他相關(guān)專業(yè)的技術(shù)知識(shí)。并能在工作中有一定預(yù)控性，解決一般性問題。 三級(jí)：在二級(jí)的基礎(chǔ)上，能對(duì)一般技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析，并能就專業(yè)范圍內(nèi)的工作進(jìn)行工作設(shè)計(jì)與制度的建設(shè)；并進(jìn)行全面預(yù)控，有效解決工作中出現(xiàn)的各類問題。 四級(jí)：精通工程建設(shè)相關(guān)基礎(chǔ)理論知識(shí)和技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。熟悉技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，能對(duì)重大技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析。 機(jī)密文件 第 46頁 定義與分級(jí)（專業(yè)知識(shí)部分） 物業(yè)管理知識(shí)：指對(duì)投入使用的房屋建筑及其附屬設(shè)備與配套設(shè)施及場(chǎng)地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理 的知識(shí)。 一級(jí)：了解物業(yè)管理的基本理論知識(shí)。 二級(jí)：掌握物業(yè)管理的基本理論知識(shí)，具備一定的實(shí)踐知識(shí)。 三級(jí)：熟悉物業(yè)管理的基本理論知識(shí)，具備較多的實(shí)踐知識(shí)。 四級(jí)：精通物業(yè)管理的基本理論知識(shí)，具備豐富的實(shí)踐知識(shí)。 機(jī)密文件 第 47頁 定義與分級(jí)（專業(yè)知識(shí)部分） 鑄造知識(shí)： 一級(jí)：。 二級(jí)：。 三級(jí)：。 四級(jí)：。 華美 機(jī)密文件 第 48頁 定義與分級(jí)（專業(yè)知識(shí)部分） 加熱知識(shí)： 一級(jí)：。 二級(jí)：。 三級(jí)：。 四級(jí)：。 機(jī)密文件 第 49頁 分級(jí)與分級(jí)（專業(yè)知識(shí)部分） 分析化學(xué)知識(shí)：包括 A、化學(xué)分析知識(shí)、 B、儀器分析知識(shí)、 C、力學(xué)等物理檢驗(yàn)知識(shí)。 一級(jí)：了解崗位所應(yīng)用知識(shí)的基本原理、工具與方法，基本能按工作 標(biāo)準(zhǔn)完成工作。 二級(jí)：掌握分析化學(xué)知識(shí)中（ A、 B、 C類）某一類所包含的基本知識(shí)， 了解其他類別知識(shí)或其他相關(guān)專業(yè)知識(shí)，熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，并能在 工作中實(shí)際運(yùn)用。 三級(jí)：熟悉或精通分析化學(xué)知識(shí)中（ A、 B、 C類）中更多類別所包含的 知識(shí)及運(yùn)作原理，并能不斷對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)、改進(jìn) ，了解或掌握其他 類別知識(shí)。 四級(jí)：精通分析化學(xué)知識(shí)中的所有知識(shí)，能對(duì)工作進(jìn)行全面分析與管理。 機(jī)密文件 第 50頁 定義與分級(jí)（專業(yè)知識(shí)部分） 物資管理知識(shí)：包括采購(gòu)知識(shí)、采購(gòu)物資知識(shí)、倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)、供應(yīng)鏈管理知識(shí)等。 一級(jí)：了解基本的采購(gòu)知識(shí)與原理、倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)；能識(shí)別通用物資外部特征、 物類屬性。 二級(jí)：熟悉采購(gòu)知識(shí)與原理，了解倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)與供應(yīng)鏈管理知識(shí)；能識(shí)別專用物資 的外部特征、 物類屬性與功能。 三級(jí)：精通采購(gòu)知識(shí)與原理，熟悉倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)與供應(yīng)鏈管理知識(shí)；熟悉采購(gòu)物資 的特征、屬性與功能。 四級(jí)：懂得戰(zhàn)略采購(gòu)，精通采購(gòu)知識(shí)與原理，熟悉倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)與供應(yīng)鏈管理知識(shí)； 熟悉采購(gòu)物資的特征、屬性與功能。 機(jī)密文件 第 51頁 ? 目 錄 一、共信機(jī)械能力素質(zhì)模型基本框架 二、基本要求定義與分級(jí) 三、經(jīng)驗(yàn)定義與分級(jí) 四、知識(shí)定義與分級(jí) 五、技能定義與分級(jí) 六、職業(yè)素養(yǎng)定義與分級(jí) 七、能力素質(zhì)模型的完善與應(yīng)用 機(jī)密文件 第 52頁 定義與分級(jí)（基本技能部分） 口頭表達(dá)能力： 通過口頭或電話方式表達(dá)、交流思想的能力。 一級(jí)： 能夠與他人進(jìn)行正常交流。 二級(jí)： 能夠與他人進(jìn)行流利的交流，讓對(duì)方很快明白。 三級(jí)： 溝通技巧較高，能根據(jù)對(duì)方的情況，使用合適的肢體語言和有感情色彩的語言進(jìn)行交流。 四級(jí)： 與他人溝通時(shí)主動(dòng)熱情，深入淺出，邏輯性強(qiáng)，具有較強(qiáng)的個(gè)人魅力、說服力和影響力。 機(jī)密文件 第 53頁 定義與分級(jí)（基本技能部分） 書面寫作能力：通過書面的方式表達(dá)、交流思想的能力。 一 級(jí)：能用正式或非正式的文檔（備忘錄、書信、情況報(bào)告和合同等），能夠清楚、有效地傳遞信息。 二級(jí)：能用書面語言清楚、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意見 ，對(duì)所批閱的文件有全面透徹的理解 。 三級(jí)：能正確地使用語法、詞匯和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，并能恰當(dāng)?shù)厥褂脤I(yè)詞匯 。 四級(jí)：能準(zhǔn)確無誤的編制各種商業(yè)和公用信函文檔，如銷售建議書、備忘錄。 機(jī)密文件 第 54頁 定義與分級(jí)（基本技能部分） 電腦操作能力：運(yùn)用電腦進(jìn)行有效工作的能力，包括打字速度、常用辦公軟件使用的熟練程度。 一 級(jí)：能使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文檔處理，如使用 WORD， POWERPOINT等 。 二級(jí)：在一級(jí)的基礎(chǔ)上，能使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作，如收發(fā)電子郵件、瀏覽、檢索等 。 三級(jí)：在二級(jí)的基礎(chǔ)上，能使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和處理，如 ACCESS，統(tǒng)計(jì)分析軟件等。 四級(jí)：能借助計(jì)算機(jī)來完成專業(yè)性工作，如進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、績(jī)效管理、 CAD等 。 機(jī)密文件 第 55頁 定義與分級(jí)（專業(yè)技能部分） 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力：組織、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成組織目標(biāo)的能力。 一 級(jí)：能組織領(lǐng)域內(nèi)一個(gè)方面的團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，完成工作目標(biāo) 。 二 級(jí)：能組織一個(gè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，完成較復(fù)雜的工作目標(biāo)。 三 級(jí)：能組織跨領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，完成復(fù)雜的工作目標(biāo)。 四 級(jí)：能運(yùn)用全局性的資源，運(yùn)用分級(jí)管理授權(quán)，完成全局性工作目標(biāo)。 機(jī)密文件 第 56頁 定義與分級(jí)（專業(yè)技能部分） 培養(yǎng)下屬能力：采取各種措施，運(yùn)用各種方法，確保下屬（知識(shí)、技能、素質(zhì)等方面）能在符合公司需要的前提下得到不斷成長(zhǎng)的能力 。 一 級(jí)：正確地評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成員長(zhǎng)處和需要提高的地方，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果確定培訓(xùn)需求 。 二級(jí)：能通過言行讓下屬感覺到對(duì)他們的器重和賞識(shí) 。 三級(jí)：提出的批評(píng)或表揚(yáng)具有針對(duì)性和建設(shè)性，能夠創(chuàng)造學(xué)習(xí)型的組織和氣氛來幫助下屬改善工作 。 四級(jí)：能為他人指明職業(yè)發(fā)展方向，促進(jìn)能力水平的提升，并能制定為員工的發(fā)展提供支持的相關(guān)政策。 機(jī)密文件 第 57頁 定義與分級(jí)（專業(yè)技能部分） 督導(dǎo)控制能力：有效監(jiān)督與控制下屬員工朝著正確的方面工作，確保組織目標(biāo)及時(shí)高效完成的能力。 一 級(jí)：清楚地分配具體的工作項(xiàng)目、任務(wù)和職責(zé)范圍，并能讓員工明確其崗位所需要的知識(shí)、技能和素養(yǎng) 。 二級(jí)：能根據(jù)個(gè)人的技能、水平、角色和興趣委派工作任務(wù)，并能夠根據(jù)工作進(jìn)展情況并及時(shí)提供必要的咨詢和回饋。 三級(jí)：能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予員工輔導(dǎo)，并能夠靈活調(diào)整下屬員工的工作任務(wù)和進(jìn)度，以應(yīng)付工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變。 四級(jí)：能夠通過會(huì)議、書面報(bào)告等多種形式了解工作進(jìn)展和工作質(zhì)量，能贏得大家的信任與尊重 。 機(jī)密文件 第 58頁 定義與分級(jí)（專業(yè)技能部分） 溝通能力：通過口頭和書面方式表達(dá)及交流思想的能力。 一 級(jí)：能夠?yàn)楣ぷ魇马?xiàng)進(jìn)行聯(lián)系或相互簡(jiǎn)單交流。 。 二級(jí)：能夠與他人進(jìn)行較清晰的思想交流，在書面溝通文法規(guī)范、能夠抓住重點(diǎn)，讓別人易于理解 。 三級(jí)：溝通技巧較高，具有較強(qiáng)的說服力和影響力，書