【文章內(nèi)容簡介】 有效的各類實(shí)用消費(fèi)信息，并建立起俱樂部和會員之間的、會員和會員之間的多向互動交流。 C、上門服務(wù)： 對加入的會員，可以實(shí)行周到的電話、網(wǎng)上申請、上門送貨服務(wù)，對會員所訂購的商品可以送貨到家或定點(diǎn)取貨，減少會員奔波之苦。 （鉆石會員） D、專項(xiàng)時(shí)尚解決方案：俱樂部為可以為會員體形專門設(shè)計(jì)定做產(chǎn)品，提供體貼溫馨、周到的服務(wù)。（僅限鉆石卡會員） E、親情服務(wù)： 把會員當(dāng)成親人對待，在各種細(xì)微之處體現(xiàn)對會員的關(guān)懷。會員過生日時(shí)，獻(xiàn)上一份祝福；為會員及時(shí)寄送時(shí)尚信息資訊及新產(chǎn)品的資料等。導(dǎo)入信息群發(fā)系統(tǒng)，在節(jié)慶日發(fā)送短信祝福以及發(fā)送時(shí)尚前沿信息。 F、跟蹤服務(wù)： 建立反向跟蹤服務(wù)機(jī)制，對會員的咨詢事項(xiàng)凡是當(dāng)時(shí)無法立即圓滿答復(fù)的，留下會員的電話或其他聯(lián)系方式，按照首問責(zé)任制的要求，由第一負(fù)責(zé)人整理歸納全面的答復(fù)后回復(fù)會員。 G、社交服務(wù)： 根據(jù)俱樂部的安排，每年定期組織 2次會員內(nèi)部“成功交流會”等活動，為會員的社交提供盡可能的幫助。（金卡會員以上） H、規(guī)范服務(wù)： 嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)管理、行政及財(cái)務(wù)制度，建立并健全會員檔案管理制度，員工崗位責(zé)任制度。 I、消費(fèi)返利：一年內(nèi)消費(fèi)滿 3000元者，按 3%的返點(diǎn)返還給會員，一年內(nèi)消費(fèi)滿 3000元 —— 5000元者，按 5%的返點(diǎn)返還給會員，一年內(nèi)消費(fèi) 5000元以上者，按 8%的返點(diǎn)返還給會員，所有返點(diǎn)均在購買 LAXDN產(chǎn)品的同時(shí)，沖抵貨款，不直接返還現(xiàn)金。 J、購物優(yōu)惠：享受 LAXDN精品折上折優(yōu)惠。 銀卡： 9折；金卡： 8折；鉆石卡： 會員申請程序： 顧客購買 LAXDN正價(jià)商品的任何消費(fèi)者。 ↓ 填寫 LAXDNVIP貴賓申請表 (請務(wù)必填寫顧客身份證號碼 ) ↓ 顧客簽名領(lǐng)取臨時(shí)貴賓卡 ↓ 店鋪將貴賓申請表傳真至 LAXDN(廣州 )客服中心 ↓ 顧客貴賓資格申請通過，顧客資料登記 ↓ LAXDN(廣州 )客服中心發(fā)放正式貴賓卡至各店鋪 ↓ 店鋪通知顧客領(lǐng)取正式貴賓卡 會員手冊 見附件 1 推廣策略組合五：加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理 A、手冊與畫冊管理：繼續(xù)強(qiáng)調(diào) 《 終端管理手冊 》 、 《 品牌雜志 》 等； 下發(fā)后各終端嚴(yán)格執(zhí)行 、贈閱。 B、櫥窗展示：更換櫥窗主題形象，豐富櫥窗的展示內(nèi)容，增強(qiáng)窗口引導(dǎo)作用。 C、創(chuàng)新服務(wù)：加強(qiáng)導(dǎo)購人員的服務(wù)培訓(xùn) D、形象維護(hù)：在 9月下旬開展片區(qū)形象督導(dǎo)工作。 E、加強(qiáng)聯(lián)合促銷能力。 六、 媒體組合 媒體宣傳策略主要通過宣傳主題活動內(nèi)容帶動品牌形象的提升，盡可能避免做純品牌形象廣告。這樣，既可以促動終端購買力，又可以提升品牌形象，豐富品牌內(nèi)涵。 電視： 區(qū)域衛(wèi)視 LAXDN形象片 15秒投放 報(bào)紙 《 楚天都市報(bào) 》 “ 感恩的心”征文大賽宣傳廣告 (硬廣告 +軟文 ) 網(wǎng)絡(luò)廣告 公司網(wǎng)站進(jìn)行更新、改版，設(shè)立感恩征文、各階段感恩主題促銷活動、 LAXDN風(fēng)尚俱樂部 VIP會員招募與老客戶升級活動同、秋冬裝展示專欄及專版 電臺 湖北交通頻道作為征文大賽的媒體單位，開設(shè) LAXDN專欄“感恩的心”心情故事 終端 ※ 店堂海報(bào)（感恩文化主題招貼、節(jié)慶促銷吊旗、征文大賽海報(bào)、感恩周海報(bào)等） ※ 活動宣傳單（征文大賽、感恩周） ※ 活動橫幅（征文大賽、節(jié)慶促銷的彩色橫幅）、 ※ 宣傳立牌（感恩文化） ※ 差異化展示道具 ※ 立業(yè) 20年手提袋 ※ 促銷禮品 七、促銷活動整合一覽 國慶中秋促銷 感恩節(jié)促銷 圣誕節(jié)促銷 元旦節(jié)促銷 感恩中國 八喜同慶 萊克斯頓情滿月圓好 禮重重送 10月 春節(jié)促銷 11月 12月 07年 1月 07年 2月 LAXDN立業(yè)二十年 芳華流轉(zhuǎn)感恩至深 ?感恩世界 珍惜就會擁有 感恩才能長久 ?我感恩我快樂 送您一個(gè)元旦 元旦送圓蛋促銷活動 ?感恩親情 百萬派彩 新春利是大派送 重點(diǎn)區(qū)域市場乃至全國市場“感恩的心”心情故事征文大賽 LAXDN風(fēng)尚俱樂部 VIP會員招募與老客戶升級活動 LAXDN立業(yè)二十年 芳華流轉(zhuǎn)感恩至深 ?感恩中國 國慶中秋促銷 《 感恩中國 八喜同慶 》 萊克斯頓情滿月圓好禮重重送 情滿月圓 八喜同慶 尋寶四重喜 復(fù)購五重喜 團(tuán)購六重喜 新人七重喜 搶購二重喜 國慶八重喜 相送一重喜 紅包三重喜 一、活動主題 二、活動時(shí)間： 2023年 9月 30日－ 10月 15日 三、活動內(nèi)容： 搶購二重喜： 活動期間每天上午 9點(diǎn)到 12點(diǎn)，數(shù)款西服套裝按國慶酬賓特價(jià) 1999元（產(chǎn)品和促銷價(jià)格可調(diào)整）限時(shí)發(fā)售，每人限購一款， 12點(diǎn)后回復(fù)原價(jià)銷售 紅包三重喜： 活動期間購買服飾滿 1800元以上的顧客均可憑小票參加“紅包大驚喜”大抽獎(jiǎng)活動，即可當(dāng)場獲得抽取的紅包中卡片的現(xiàn)金返回， 100%中獎(jiǎng)，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)臵如下： 一等獎(jiǎng)：現(xiàn)金 500元紅包，讓您找到撿錢的感覺。 二等獎(jiǎng)：現(xiàn)金 100元紅包，讓您買到超值的服裝。 三等獎(jiǎng)：現(xiàn)金 20元紅包，讓您省下回家的交通費(fèi)。 相送一重喜： 特惠款式 4折起，新款 8折起 4．尋寶四重喜： 來店顧客無論購買與否都可參加“國慶中秋尋寶”活動，參與方法是在店內(nèi)服飾的吊牌處尋找“感恩中國 LAXDN尋寶”字樣的卡片，卡片上標(biāo)有寶物品稱（贈品），憑卡片兌換寶物，每天共免費(fèi)送出五個(gè)寶物（數(shù)量可調(diào)整）。 5. 復(fù)購五重喜： 如顧客在本店活動期間已經(jīng)購買過服飾，則在活動期間再次購買服飾“每 1000元優(yōu)惠 101元”的驚喜復(fù)購價(jià)。 6. 團(tuán)購六重喜： 如顧客與其親友在活動期間同一天一起購買 LAXDN服飾，則可享受團(tuán)購優(yōu)惠，優(yōu)惠辦法是兩人都可享受“購 1000元即送 101元現(xiàn)金劵”的特大優(yōu)惠。 7. 新人七重喜： 活動期間凡購買 LAXDN服飾 4000元以上的新人（憑結(jié)婚證）即可享受七折優(yōu)惠。 8. 國慶八重喜： 凡 10月 1日出生、身份證中有“ 101” （連號）、手機(jī)號碼中有數(shù)字“ 101” 的顧客購買服飾 1800元以上即優(yōu)惠 101元。 四、活動目的： 通過推出優(yōu)惠銷售及贈送活動等方式，營造國慶、中秋傳統(tǒng)節(jié)日購物氣氛，促進(jìn)夏裝最后清倉銷售以及秋冬裝的火熱銷售，將店鋪貨品按新、舊款式不同劃分布臵，推出部分 8折優(yōu)惠酬賓的新款秋裝，并繼續(xù)以清倉的價(jià)格，刺激消費(fèi)者選擇多購買夏季產(chǎn)品和舊款貨品，同時(shí)利用應(yīng)季購物需求和獨(dú)特的八重大喜拉動新款銷售，從而整體提高業(yè)績。 五、活動地點(diǎn)： 各自營 /合作店（柜）及各代理商、加盟商（可根據(jù)具體情況選擇參與） 六、操作說明： （一）背景及現(xiàn)況分析 時(shí)值國慶黃金周、中秋雙節(jié) ,換季甩賣和秋裝上市形成該時(shí)段市面上服裝銷售的主要任務(wù) ,中國人重視傳統(tǒng)，講究合家團(tuán)圓，每當(dāng)節(jié)日到來時(shí)，買節(jié)日禮品送祝福團(tuán)圓的習(xí)慣拉動了消費(fèi)的巨大增長。早在節(jié)日到來前的一段時(shí)間，各個(gè)商家就紛紛亮出自己的絕招，準(zhǔn)備迎接中秋帶來的消費(fèi)熱。而消費(fèi)者們更是體現(xiàn)出了對節(jié)前消費(fèi)的巨大熱情，依據(jù)商家提供的服務(wù)，策劃好自己的消費(fèi)，體驗(yàn)著節(jié)前消費(fèi)的樂趣。 每當(dāng)有大節(jié)日來臨，各大商家都會掀起一場銷售的革命，用實(shí)惠的價(jià)格吸引大量的消費(fèi)者。如今正值服裝換季期間，不斷在推出新品種，所以原來的不當(dāng)季貨品就不斷在進(jìn)行降價(jià)促銷，各品牌紛紛出爐實(shí)惠的價(jià)格吸引消費(fèi)者，讓消費(fèi)者從中得到真正的實(shí)惠，所以國慶前的服裝市場呈現(xiàn)走旺的景象。 LAXDN看似驚人的八喜大禮，實(shí)際上在運(yùn)作的過程中的讓利并不是太大，而真正實(shí)施到大的讓利，必然誕生大的銷售。 （二）店鋪形象 店面貨品、 POP布臵：在店里通過貨場陳列的調(diào)整和廣告展示來吸引路人、招攬顧客及讓顧客持續(xù)產(chǎn)生新的購物欲望。 通過優(yōu)惠酬賓活動，讓顧客體會到真正的優(yōu)惠，挖掘潛在的顧客變?yōu)閷?shí)際的購物者。 配臵贈品促銷方式，以提高附加推銷的成功率和鼓勵(lì)顧客多顧買。 通過賣場櫥窗、 X展架、吊旗等方式的宣傳，從優(yōu)惠酬賓和品牌形象多角度進(jìn)行宣揚(yáng)，達(dá)到提高品牌的知名度和美譽(yù)度，讓品牌家喻戶曉，讓優(yōu)惠信息迅速、直觀的傳播給消費(fèi)者。 七、推廣方式： （ 1）門頭廣告：各店根據(jù)店面門頭實(shí)際尺寸制作，內(nèi)容為： 《 感恩中國 八喜同慶 》 萊克斯頓情滿月圓好禮重重送 （ 2）櫥窗布臵：突出主題，設(shè)