【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的功能。 4. 將 ，並便其內(nèi)容包含 （非全部 )之功能，然後呈上級(jí)審核。 3/8/2023 ) 四 ﹑ 各單位管理項(xiàng)目之選定 ？ 為具體評(píng)價(jià)單位執(zhí)行的結(jié)果是否達(dá)成目的，所頇掌握的項(xiàng)目，叫做管理項(xiàng)目。 3/8/2023 ) ，就職務(wù)逐項(xiàng)思考“以什 ，合併。 。 。 麼項(xiàng)目來(lái)衡量職務(wù)結(jié)果的好壞，並列記之。 等功能之項(xiàng)目。 3/8/2023 ) ？ 由單位的管理項(xiàng)目中，經(jīng)適當(dāng)評(píng)價(jià)後，認(rèn)為目前較重要的項(xiàng)目。 3/8/2023 ) ？ “上司關(guān)心”，“後工程要求”，“現(xiàn)狀不穩(wěn)”，“與任務(wù)關(guān)聯(lián)”四個(gè)角度來(lái)思考各管理項(xiàng)目的重要性。 3段基 5段評(píng)價(jià)來(lái)衡量。 ，確定 4－ 6項(xiàng)（初期）為重要 。 ，並依結(jié)果作適當(dāng)調(diào)整 . 管理項(xiàng)目 增訂 .修正。 3/8/2023 ) 五 ﹑ 管理項(xiàng)目之基準(zhǔn)與目標(biāo)設(shè)定 (一 )何謂管理基準(zhǔn) 本單位現(xiàn)有相關(guān)條件（過(guò)程）在管制狀態(tài)下，“應(yīng)該”能夠充分發(fā)揮實(shí)力的水準(zhǔn)值。 3/8/2023 ) (二 )如何決定管理基準(zhǔn)？ ， 80%以上可達(dá)成的水準(zhǔn)為管理基準(zhǔn)，但頇去 ，則以經(jīng)驗(yàn)上有把握的水準(zhǔn)為暫定管理基準(zhǔn)。 ，分別設(shè)定管理基準(zhǔn)。 ＝＜實(shí)力，管理基準(zhǔn)＃平均值，管理基準(zhǔn)＃目標(biāo)。 除異常值。 接下頁(yè) 3/8/2023 ) (二 )如何決定管理基準(zhǔn)？ －－實(shí)力水準(zhǔn)值，在單位的管理 ，勿斤斤計(jì)較基準(zhǔn)。 ，經(jīng) PDCA運(yùn)行後自能明確實(shí)力。 項(xiàng)目中，通常不頇如“管制圖”般考慮上下限。 3/8/2023 ) (三 )何謂目標(biāo)？ 配合公司年度方針，本單位 期望接受挑戰(zhàn)的水準(zhǔn)值。 目標(biāo)頇是將來(lái)可能達(dá)成者。 若現(xiàn)狀與目標(biāo)差距很大時(shí)，可考慮分段完成。 3/8/2023 ) 一 ﹑ 管理方法運(yùn)用 在品管活動(dòng)上，謀求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、整理資料、構(gòu)思 、分析要因、對(duì)策、改善、維持管理時(shí)所使用的 手法，稱為 QC手法。 QC手法 : QC七工具 /管制圖 何為 QC手法 3/8/2023 ) QC手法的使用步驟 步驟 1:確認(rèn)目的 收集數(shù)據(jù) 步驟 2:選擇適當(dāng)?shù)?QC手法 3/8/2023 ) 步驟 3:收集數(shù)據(jù) (或語(yǔ)言資料 ) 1. 數(shù)據(jù)的數(shù)目 (n)需要多少？ 2. 收集數(shù)據(jù)期間自何時(shí)至何時(shí)好比較？ 3. 按照什麼條件、特徵或要因加以層別比較好？ 4. 如何抽樣、測(cè)定？ 5. 由何人、在何處、何時(shí)抽??？ 步驟 4:使用 QC手法進(jìn)行分析 步驟 5:針對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行研判並導(dǎo)出結(jié)論 3/8/2023 ) 步驟 6:採(cǎi)取對(duì)策 I. 已了解現(xiàn)況時(shí) 訂立改善目標(biāo)。 II. 已掌握要因時(shí) 擬定對(duì)策。 如效果良好則予以標(biāo)準(zhǔn)化。 IV. 已把握管制狀況時(shí) 如有異常則採(cǎi)取措施，如無(wú)異常則維持現(xiàn)狀。 V. 檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不良品時(shí) 除去不良品，並按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)判定該檢驗(yàn)批為不合格批。 VI. 調(diào)整不當(dāng)時(shí) 加以調(diào)整，使納入管制範(fàn)圍之內(nèi)。 3/8/2023 ) 3/8/2023 ) 查檢表 ?定義 以簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)用容易了解的方式，作成圖形或表 格，只要記上檢查記號(hào)，並加以統(tǒng)計(jì)整理，作為進(jìn) 一步分析或核對(duì)檢查用。 ?種類 / 用於不良主因和不良項(xiàng)目的記錄 用檢查表。 / 主要功能是確認(rèn)實(shí)施作業(yè)和機(jī) 械整備的情形。 接下頁(yè) 3/8/2023 ) 查檢表 ? 製作方法 。 ；如縱欄列入決定分類 ；常用棒形記號(hào)「 」， ；由何人蒐集、期間 項(xiàng)目，橫欄記入期間或作業(yè)者。 一般用的「正」字記號(hào)，以及圖形記號(hào) 「○、 、 、 」等。 多久及檢查方式。 3/8/2023 ) 柏拉圖 ? 定義 根據(jù)蒐集的數(shù)據(jù)，以不良原因、不良狀況、不良發(fā)生位置或客戶抱怨的種類、安全事故等項(xiàng)目別分類，計(jì)算出各分類項(xiàng)目所佔(zhàn)之排列，再加上累積值的圖形。 ? 製作方法 ；可先從結(jié)果分類著手，以找出 問(wèn) 題所在，然後進(jìn)行原因別分類。分類項(xiàng)目不超過(guò) 6項(xiàng)。 ，並且按照分類項(xiàng)目蒐集數(shù)據(jù)；以一天、一個(gè)月、 一季、一年為期間。 。 接下頁(yè) 3/8/2023 ) 各項(xiàng)累計(jì)數(shù) 總數(shù) 柏拉圖 ；縱軸直線來(lái)代表金額，橫軸 計(jì)算累計(jì)比率公式 ： 累計(jì)比率 = ＊ 100 。 。 ? 使用 ； 支出最高的三項(xiàng)為問(wèn)題的核心，應(yīng)以這三項(xiàng) 為改善目標(biāo)。 ； 為什麼伙食費(fèi)太高，以特性要因圖樣 (手法 3) 加以分析。 ； 應(yīng)找到原因並且提出對(duì)策加以實(shí)施；實(shí)施後的 效果可用柏拉圖來(lái)比較對(duì)策前與對(duì)策後的改善 效益。 直線代表決定項(xiàng)目。然後將 6種項(xiàng)目按照比率大小，由左側(cè)依次畫(huà)柱形。 接下頁(yè) 3/8/2023 ) 柏拉圖 (元 ) 30000 伙食費(fèi) 零用錢 瓦斯 教育費(fèi) 交際費(fèi) 其他 水電費(fèi) 三月份家庭支出柏拉圖 (結(jié)果分析 ) 100 (%) 76 0 累 計(jì) 比 率 25000 20230 15000 10000 5000 0 3/8/2023 ) 特性要因圖 ? 定義 一個(gè)問(wèn)題的特性 (結(jié)果 )受到一些要因 (原因 )的影響時(shí)，將這些要因加以整理，成為有相互關(guān)係而有條理的圖形，這圖形稱為特性要因圖又稱做魚(yú)骨圖。 ? 製作方法 ； 特性可以用零件規(guī)格、帳款回收率、產(chǎn)品不良率等與品質(zhì)有關(guān)，或者以和成本有關(guān)的材料費(fèi)、人事費(fèi)用等加以分類。應(yīng)避免抽象或含混不清的主題。 ； 可利用 4M來(lái)分類： MAN(作業(yè)人員 )、 MACHINE(機(jī)械 )、 MATERIAL(材料 )、 METHOD(作業(yè)方法 )。 ； 中小要因約 3~5個(gè)較為恰當(dāng)。 ； 將影響較大的要因圈上紅圈以便下對(duì)策。 、日期及製作者等資料。 接下頁(yè) 3/8/2023 ) 特性要因圖 ? 使用 ； 使大家對(duì)問(wèn)題與要因有一致 性的看法。 ； 張貼在工作現(xiàn)場(chǎng)附近，如果發(fā)現(xiàn)新 的問(wèn)題，可就這些要因再一次檢查。 ； 利用柏拉圖找出影響度最大的幾個(gè)項(xiàng)目， 或在特性要因圖上加上不同影響程度的記號(hào) 。在各主要因都能掌握後，製作追求對(duì)策型 特性要因圖。 ；