某某年度前廳部工作總結(jié)分析(編輯修改稿)
2025-01-18 20:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 .商務(wù)房 . .業(yè)主房 . .分析步驟水木數(shù)據(jù)分析2銷售額 /銷售量、市場類別分析、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、分析步驟指標(biāo)完成情況3銷售額 /銷售量、季節(jié)性分析、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)指標(biāo)分解售房為主關(guān)鍵數(shù)據(jù)：? 制定當(dāng)日業(yè)績指標(biāo)? 分析流失客源原因? 實(shí)際操作：1. 考核綜合業(yè)務(wù)技能2. 實(shí)時監(jiān)督細(xì)節(jié)服務(wù)并進(jìn)行量化1 加強(qiáng)創(chuàng)新及功能性服務(wù)2 依據(jù)市場制定模式3 配套業(yè)務(wù)的推薦4關(guān)鍵數(shù)據(jù)：? 針對創(chuàng)新及情感服務(wù)進(jìn)行不斷延伸? 以客人為主、想客人意想不到? 建立實(shí)用、有效的賓客檔案關(guān)鍵數(shù)據(jù)：? 季節(jié)性客源分析? 重大活動及節(jié)假日賓客流動分析注： 階段性進(jìn)行客人意見及內(nèi)部員工的總結(jié)討論關(guān)鍵數(shù)據(jù)：? 酒店配套業(yè)務(wù)的推薦? 做好酒店特色產(chǎn)品的介紹? 對客戶潛在需求的挖掘衍生：制定綜合銷售指標(biāo)銷售預(yù)期分析 提高銷售
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