某某年度前廳部工作總結分析(編輯修改稿)
2025-01-18 20:10 本頁面
【文章內容簡介】 .商務房 . .業(yè)主房 . .分析步驟水木數據分析2銷售額 /銷售量、市場類別分析、產品結構、分析步驟指標完成情況3銷售額 /銷售量、季節(jié)性分析、產品結構、數據指標分解售房為主關鍵數據：? 制定當日業(yè)績指標? 分析流失客源原因? 實際操作：1. 考核綜合業(yè)務技能2. 實時監(jiān)督細節(jié)服務并進行量化1 加強創(chuàng)新及功能性服務2 依據市場制定模式3 配套業(yè)務的推薦4關鍵數據：? 針對創(chuàng)新及情感服務進行不斷延伸? 以客人為主、想客人意想不到? 建立實用、有效的賓客檔案關鍵數據：? 季節(jié)性客源分析? 重大活動及節(jié)假日賓客流動分析注： 階段性進行客人意見及內部員工的總結討論關鍵數據：? 酒店配套業(yè)務的推薦? 做好酒店特色產品的介紹? 對客戶潛在需求的挖掘衍生：制定綜合銷售指標銷售預期分析 提高銷售
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