員工招聘與配置基本概念(編輯修改稿)
2025-01-17 15:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 C 可讓應(yīng)聘者看到你 的面試記錄。 D 面試過(guò)程可提供點(diǎn)心或飲料。 F 面試地點(diǎn)應(yīng)安靜，避免打擾。 G 面試地點(diǎn)通風(fēng)和照明良好。 25 第四章： 員工招聘與配置 三、面談的流程 面談開始時(shí) 面談進(jìn)行中 面談結(jié)束時(shí) 面談后的評(píng)量 寒暄歡迎應(yīng)征者 介紹公司及職位，適時(shí)導(dǎo)入正題 詢問(wèn)應(yīng)征者相關(guān)問(wèn)題 澄清并評(píng)估所收集的信息 檢查是否遺漏，鼓勵(lì)應(yīng)征者發(fā)問(wèn) 對(duì)應(yīng)征者表示謝意 立刻填寫面談評(píng)估表 決定雇用人選 26 第四章： 員工招聘與配置 面試開始時(shí)： ?以一個(gè)輕松話題開始面試 ?和應(yīng)聘者握手問(wèn)候 ?感謝應(yīng)聘者的應(yīng)聘 ?為應(yīng)聘者斟茶倒水 ?時(shí)刻保持微笑和理解 27 第四章： 員工招聘與配置 面談過(guò)程中（一）： ? 問(wèn)題要面面俱到，環(huán)環(huán)相扣 ? 就應(yīng)聘者的教育背景、工作經(jīng)歷和與工作相關(guān)的技能提詳細(xì)的問(wèn)題 ? 留意應(yīng)聘者的職業(yè)發(fā)展歷程 ? 應(yīng)聘者過(guò)去的職業(yè)經(jīng)歷是否符合邏輯 ? 留心工作經(jīng)歷中的空白 28 第四章： 員工招聘與配置 面談過(guò)程中（二） – 評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的能力 ? 與相關(guān)的教育背景相比，相關(guān)的工作經(jīng)歷更為重要，因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)歷表明應(yīng)聘者已掌握相關(guān)技巧和能力 ? 組織能力 ——如何組織一個(gè)項(xiàng)目的工作 ? 分析能力 ——描述一個(gè)棘手的形勢(shì)，讓應(yīng)聘者分析并提出解決方案 ? 溝通協(xié)調(diào)能力 ——請(qǐng)他們描述如何與同事一起處理一個(gè)問(wèn)題 29 第四章： 員工招聘與配置 面談過(guò)程中（三） – 評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的性格 ? 判斷應(yīng)聘者能否適應(yīng)你公司的氛圍，可查看他們以前工作過(guò)的公司的工作氛圍。 ? 借助個(gè)性測(cè)試方法 – 了解應(yīng)聘者的職業(yè)傾向 ? 問(wèn)題：如 *你對(duì)一份工作最看重的是什么？ *你的主要工作成就是什么？你五年內(nèi)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是什么？過(guò)往的上司怎么評(píng)價(jià)你？ 30 第四章： 員工招聘與配置 面談過(guò)程中（四） – 解讀應(yīng)聘者的身體語(yǔ)言 ? 形體語(yǔ)言是一種不自覺(jué)的本能表現(xiàn)。 ? 察言觀色 ? 留心應(yīng)聘者所表現(xiàn)出來(lái)的積極的形體語(yǔ)言 ? 解讀微妙信號(hào) ? 注意應(yīng)聘者的緊張表現(xiàn)和傲慢表現(xiàn) 31 結(jié)束面試 – 禮貌而從容地面試會(huì)給應(yīng)聘者留下深刻的印象。 – 請(qǐng)應(yīng)聘者提問(wèn) – 處理零星事務(wù) ? 辭工要多長(zhǎng)時(shí)間？ ? 下一次面試的時(shí)間 – 感謝應(yīng)聘者的參與 第四章： 員工招聘與配置 32 第四章： 員工招聘與配置 四、面談的種類 ? 結(jié)構(gòu)化面試 ? 非結(jié)構(gòu)化面試 ? 半結(jié)構(gòu)化面試 ? 情景模擬 – 公文筐 – 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 – 即席發(fā)言 – 角色扮演 來(lái)自 《 職來(lái)職往 》 的案例 33 第四章： 員工招聘與配置 五、面談技巧（一） – 詢問(wèn)技巧 ——六問(wèn) ? 開放性的問(wèn)題 ? 測(cè)試性的問(wèn)題 ? 假設(shè)性的問(wèn)題 ? 比較性的問(wèn)題 ? 自我評(píng)估性問(wèn)題 ? 由淺入深的問(wèn)題 34 第四章： 員工招聘與配置 五、面談技巧（二） – 詢問(wèn)技巧 ——六不問(wèn) ? 連珠炮問(wèn)題 ? 隱私性問(wèn)題 ? 誘導(dǎo)性問(wèn)題 ? 限制性問(wèn)題 ? 歧視性問(wèn)題 ? 刁難性問(wèn)題 35 第四章： 員工招聘與配置 五、面談技巧（三） – 專注技巧 ——五要點(diǎn) ? 斜角相交 ? 身體前傾 ? 目光接觸 ? 心態(tài)輕松 ? 適當(dāng)回饋與引導(dǎo) 36 第四章： 員工招聘與配置 五、面談技巧（四） – 觀察技巧 ——六訣 ? 肢體語(yǔ)言 ? 分辨習(xí)慣性動(dòng)作與特殊肢體語(yǔ)言間的不同 ? 注意整個(gè)姿勢(shì)的配合，找出真正含義 ? 觀察語(yǔ)言與非語(yǔ)言部分的不一致 ? 相同的外顯行為，其背后隱藏原因相同嗎？ ? 面部（頭部）動(dòng)作易偽裝，而下半身（全身）的動(dòng)作較不易隱藏
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