員工關(guān)系管理(2)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理的意義?從知識(shí)管理角度透視公司的問題?從醫(yī)生、咨詢視角看公司的現(xiàn)狀?從成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理?從CEO、COO角度確保公司的發(fā)展公司成功的要素成為成功的企業(yè)所需具備的成功要素：健全的企業(yè)組織管理體系適用于企業(yè)和國(guó)情的管理機(jī)制建立健全優(yōu)秀

2025-01-01 01:31

[精選]項(xiàng)目十公共關(guān)系評(píng)估2-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】項(xiàng)目十?公共關(guān)系效果的評(píng)估項(xiàng)目十公共關(guān)系評(píng)估第一節(jié)公共關(guān)系評(píng)估概述第二節(jié)公共關(guān)系評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)第五節(jié)撰寫公共關(guān)系評(píng)估報(bào)告第四節(jié)公共關(guān)系評(píng)估的方法第三節(jié)公共關(guān)系評(píng)估的程序【小思考】“無形的公關(guān)效果”以下是一段對(duì)話：?“為什么不行呢？”?“它們看不見摸不著，你實(shí)際上看不

2025-01-22 04:59

[精選]公共關(guān)系的工作程序2-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第章公共關(guān)系的工作程序公共關(guān)系“四步工作法”第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)查一、什么是公關(guān)調(diào)查：是社會(huì)調(diào)查的一種表現(xiàn)形式，是獲取組織公關(guān)信息的過程。“先搞清這些問題”有一家賓館新設(shè)了公共關(guān)系部，開辦伊始，該部就配備了豪華的辦公室、漂亮迷人的公關(guān)小姐、現(xiàn)代化的通訊設(shè)備

2025-02-26 23:09

[精選]員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)2-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】酒店意識(shí)囊括內(nèi)容?◎服務(wù)意識(shí)?◎團(tuán)隊(duì)意識(shí)?◎賓客意識(shí)?◎質(zhì)量意識(shí)?◎成本意識(shí)?◎制度意識(shí)?◎創(chuàng)新意識(shí)服務(wù)意識(shí)本章重點(diǎn)◎酒店服務(wù)新認(rèn)識(shí)◎哪些服務(wù)方式受賓客歡迎◎樹立服務(wù)意識(shí)◎提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)的最基本要求?服務(wù)儀表：服務(wù)員在服務(wù)

2025-01-13 11:04

[精選]員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)_2-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】培訓(xùn)目的?具備客戶服務(wù)的觀念。?讓員工樹立良好的服務(wù)意識(shí)，從而為客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。培訓(xùn)綱要：?理解什么是服務(wù)?服務(wù)意識(shí)的概念?為什么要提高服務(wù)意識(shí)?基本服務(wù)意識(shí)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)?合格員工的素質(zhì)要求?討論：一、服務(wù)的含義?1、定義?2、硬服務(wù)、

2025-01-13 11:04

員工手冊(cè)培訓(xùn)(中層版)2-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中層管理人員培訓(xùn)王小華2023年7月員工手冊(cè)?王女士是一家IT公司的銷售人員，并與單位簽訂了勞動(dòng)合同。由于需要外出銷售，王女士經(jīng)常工作在外，無法到公司進(jìn)行考勤登記。突然有一天，王女士接到了單位的一紙通知：“因?yàn)閱T工手冊(cè)中規(guī)定‘外出工作、辦事必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，否則屬于嚴(yán)重的違反公司規(guī)

2025-01-01 00:23

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與員工士氣2-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與員工士氣-團(tuán)隊(duì)的精神管理與動(dòng)力再造追夢(mèng)人們?cè)趬?mèng)想中創(chuàng)造了科學(xué)，又在新的夢(mèng)想中否定了錯(cuò)誤！管理只要引導(dǎo)每個(gè)人的夢(mèng)想，凡夫俗子就是創(chuàng)造奇跡的天神！夢(mèng)想中會(huì)誕生希望和力量，文明的管理將為追夢(mèng)者插上翅膀！人類用夢(mèng)想構(gòu)筑了理想的天國(guó)，夢(mèng)想的誘惑引導(dǎo)著人們執(zhí)著地追求！人們天生就是自己的主人，

2025-01-07 06:44

員工行為規(guī)范2-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】流程部組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)說明2023年3月行政人亊部2023年1月目錄考勤管理制度職業(yè)禮儀誠(chéng)信廉政條例員工手冊(cè)之獎(jiǎng)懲目錄考勤管理制度職業(yè)禮儀誠(chéng)信廉政條例員工手冊(cè)之獎(jiǎng)懲上班時(shí)間上、下班各打一次卡。嚴(yán)禁代打卡，每収現(xiàn)一次，當(dāng)事雙方各處100元罰款，并通告公布。第二次違反者，作除名

2025-01-03 17:12

員工禮儀培訓(xùn)教材[1]2-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材目錄?儀表與舉止?社交禮儀?談吐禮儀?辦公室禮儀前言前言?禮儀是人類社會(huì)發(fā)展中形成的一種文化現(xiàn)象，是在語(yǔ)言和行為方面約定俗成，是要求每個(gè)社會(huì)成員共同遵守的語(yǔ)言行為規(guī)范和準(zhǔn)則，也是當(dāng)今時(shí)代人們進(jìn)行各種社會(huì)交往和為人處世的重要手段和準(zhǔn)則。?講究道德，遵守禮儀，是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族興旺發(fā)達(dá)、文明進(jìn)步的標(biāo)

2025-01-07 17:17

新員工質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)_2-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】?質(zhì)量教育是質(zhì)量管理重要的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。通過質(zhì)量教育不斷增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)，并使之掌握和動(dòng)手質(zhì)量管理的方法和技術(shù)；使職工牢固地樹立質(zhì)量第一的觀念，明確提高質(zhì)量對(duì)于整個(gè)國(guó)家、企業(yè)的重要作用，認(rèn)識(shí)到自己在提高質(zhì)量中的責(zé)任，自覺地提高管理水平和技術(shù)水平以及不斷地提高自身的工作質(zhì)量,最終達(dá)到全員參與，全面品管之目的★提要一品質(zhì)

2025-01-03 10:08

[精選]銷售-管理有利潤(rùn)的客戶關(guān)系2-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】ConsumerMarketsandConsumerBuyerBehaviorChapter60Objectives?Beabletodefinetheconsumermarketandconstructasimplemodelofconsumerbuyerbehavior.?Knowthefou

2025-01-11 08:54

[精選]第二章公共關(guān)系組織_2-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第二章公共關(guān)系組織第一節(jié)公共關(guān)系主體第二節(jié)公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)第三節(jié)公共關(guān)系人員素質(zhì)公共關(guān)系社團(tuán)社會(huì)組織公共關(guān)系部公共關(guān)系公司課前思考題課前思考題1．為什么公共關(guān)系部是組織不可缺少的部門？2．公共關(guān)系公司的優(yōu)勢(shì)如何得到充分發(fā)揮？3．公共關(guān)系從業(yè)人員需要什么樣的素質(zhì)？

2025-02-19 13:52

[精選]第五章公共關(guān)系類型-2-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第五章公共關(guān)系類型【基本要求】了解公關(guān)類型的分類；理解功能型公關(guān)的作用；掌握幾種重要主體、對(duì)象公共關(guān)系的特點(diǎn)和方法。【重點(diǎn)】幾種重要主體、對(duì)象公共關(guān)系的方法?！倦y點(diǎn)】營(yíng)利性組織和非營(yíng)利性組織分別如何開展公關(guān)，作為主體和作為對(duì)象的政府公共關(guān)系的不同。???第一節(jié)主體型公共關(guān)系

2025-03-09 13:31

企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理的要點(diǎn)、難點(diǎn)和弱點(diǎn)_2-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】本講涉及的主要內(nèi)容?勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)及啟示?企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)成體系及其弱點(diǎn)?勞動(dòng)合同文本與協(xié)議的弱點(diǎn)?勞動(dòng)合同期限的要點(diǎn)?試用期的難點(diǎn)?工時(shí)制度應(yīng)用的要點(diǎn)?勞動(dòng)合同終止的弱點(diǎn)?勞動(dòng)合同解除的難點(diǎn)?勞動(dòng)爭(zhēng)議案?殘局?破解?學(xué)員案例評(píng)析勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)及啟示統(tǒng)計(jì)顯示據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部

2025-01-22 07:24

[精選]銷售：管理有利潤(rùn)的客戶關(guān)系2-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】CompanyandMarketingStrategy:PartneringtoBuildCustomerRelationshipsChapter20Objectives?Understandpany-widestrategicplanninganditsfoursteps.?Learnhowtodesign

2025-03-05 05:12

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