a級(jí)旅游景區(qū)建設(shè)(編輯修改稿)
2025-01-16 10:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 ? 5A景區(qū)游客服務(wù)中心要公布所有導(dǎo)游人員的什么情況？ ? 照片、姓名、編號(hào)及語種。 ? 游客中心設(shè)施服務(wù)有哪些內(nèi)容？ ? 電腦觸摸屏、影視介紹系統(tǒng)、游客休息設(shè)施、旅游景區(qū)導(dǎo)覽宣傳資料；有工作人員提供咨詢服務(wù)；提供游程線路圖；明示景區(qū)活動(dòng)節(jié)目預(yù)告；提供導(dǎo)游服務(wù)；提供飲料及紀(jì)念品服務(wù)。 ? 5A景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)分為幾部分？ ? 景區(qū)綜合介紹牌、導(dǎo)覽牌、景物介紹牌、指示牌、關(guān)懷警示牌、公共符號(hào)牌。 ? 景區(qū)導(dǎo)游講解服務(wù)有哪些要求？ ? 數(shù)量與游客接待規(guī)模和旅游景區(qū)性質(zhì)相適應(yīng)；有粵語、閩南話導(dǎo)游，同時(shí)要有外語導(dǎo)游；具有高級(jí)導(dǎo)游員或講解員；設(shè)置語音導(dǎo)游；導(dǎo)游詞科學(xué)、準(zhǔn)確、有文采；導(dǎo)游效果清晰、生動(dòng)、吸引人；導(dǎo)游服務(wù)有針對性，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。 ? 建設(shè)游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施有那些要求？ ? 布局合理，數(shù)量充足，能滿足需要，不設(shè)置在危險(xiǎn)地帶、危險(xiǎn)場所；造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)，對景觀有特別烘托效果；制作精美；材質(zhì)的檔次要與生態(tài)、景觀協(xié)調(diào)。 ? 5A景區(qū)對公共信息圖形符號(hào)的設(shè)計(jì)有什么要求？ ? 圖形規(guī)范；與景觀相協(xié)調(diào)；有文化特色。 ? 5A景區(qū)對公共信息圖形符號(hào)的設(shè)計(jì)視覺效果？ ? 精美、清晰。 ? 5A景區(qū)特殊人群服務(wù)項(xiàng)目包括哪些？ ? 包括殘疾人輪椅、盲道、無障礙設(shè)施（不含殘疾人廁所、廁位），老年人使用的拐杖，兒童使用的童車等。 ? 高峰期游客安全處置預(yù)案處置效果有何要求？ ? 職責(zé)明確，程序清晰，工作人員到崗到位，分流得力，安全措施有效。 ? 5A景區(qū)特殊情況的安全處置包括那些？ ? 包括惡劣氣候、突發(fā)災(zāi)情、傳染病疫情、食物中毒、纜車停電等特殊情況。 ? 特殊情況的安全處置預(yù)案要有什么樣的處置效果？ ? 反應(yīng)迅速，組織得力，替代設(shè)施到位，處置效果好。 ? 5A景區(qū)安全設(shè)備設(shè)施指哪些內(nèi)容？ ? 危險(xiǎn)地帶安全防護(hù)設(shè)施；消防、防火等設(shè)備；監(jiān)控設(shè)施；游覽游樂服務(wù)設(shè)施；特殊游覽服務(wù)設(shè)施。 ? 安全警告標(biāo)志、標(biāo)識(shí)有哪些要求？ ? 齊全、醒目、規(guī)范。 ? 5A景區(qū)醫(yī)療服務(wù)有哪些內(nèi)容？ ? 設(shè)立醫(yī)務(wù)室；有專職醫(yī)護(hù)人員；備日常藥品；備急救箱；備急救擔(dān)架。 ? 5A景區(qū)救護(hù)服務(wù)有哪些內(nèi)容？ ? 救護(hù)設(shè)備；建立緊急救援體系。 ? 5A景區(qū)污水排放要達(dá)到哪些效果？ ? 不污染地面、河流、湖泊、海濱等。 ? 5A景區(qū)垃圾清掃要達(dá)到哪些要求？ ? 日產(chǎn)日清；流動(dòng)清掃；垃圾清掃器具美觀、整潔，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。 ? 5A景區(qū)對垃圾箱有什么要求？ ? 外觀整潔；數(shù)量充足，布局合理；造型美觀，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)；分類設(shè)置。 ? 5A景區(qū)垃圾處置方式是什么？ ? 不亂堆放，不就地焚燒或掩埋，垃圾應(yīng)全部進(jìn)入垃圾處理場或集中的場地，垃圾處理場地或垃圾集中場地遠(yuǎn)離旅游景區(qū)。 ? 吸煙區(qū)的劃分與管理有哪些內(nèi)容？ ? 劃分為吸煙區(qū)與非吸煙區(qū)，標(biāo)志清楚且管理到位；或景區(qū)全部為非吸煙區(qū)，且管理到位。對非吸煙區(qū)吸煙行為，管理措施明確，管理行為到位。 ? 5A景區(qū)主要游覽場所廁所必須具備哪些實(shí)用有效的設(shè)備？ ? 盥洗設(shè)施（水龍頭）、掛
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