【文章內(nèi)容簡介】 ................63 培訓(xùn) ............................................................................................................................................................64 9 未來合作展望 ..................................................................................................................................................67 合作內(nèi)容 ...................................................................................................................................................67 連鎖系統(tǒng)體系架構(gòu) ....................................................................................................錯誤 !未定義書簽。 連鎖體系內(nèi)部管理系統(tǒng)作業(yè)流程 ................................................................. 錯誤 !未定義書簽。 連鎖店進(jìn)、銷、存、會計整合電腦化作業(yè)流程 ........................................ 錯誤 !未定義書簽。 10 公司簡介 .........................................................................................................................................................68 公司簡介 .................................................................................................................................................68 公司理念 ....................................................................................................................................69 主要產(chǎn)品 .................................................................................................................................................69 客戶簡介 .................................................................................................................................................69 合作廠商 ..................................................................................................................錯誤 !未定義書簽。 11 系統(tǒng)售后服務(wù) 與技術(shù)支持 ............................................................................................................................70 12 鴻威 是貴公司電腦化最佳選擇 ................................................................................... 錯誤 !未定義書簽。 哈爾濱凱杰科技 鴻威超市系統(tǒng)方案系統(tǒng)建議書 第 5頁共 73頁 TEL045182821218 88541801 1 前言 深圳市鴻威科技有限 公司作為專業(yè)從事連鎖商業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)公司，以推動企業(yè)信息化建設(shè)為己任，跟蹤主流 IT 技術(shù)，為用戶提供先進(jìn)可靠的運行系統(tǒng)，在客戶管理信息系統(tǒng)開發(fā)與建設(shè)的過程中積累了豐富的經(jīng)驗。 此次有幸參與為 XX 超市信息化管理，提供詳細(xì)系統(tǒng)設(shè)計方案工作，在貴公司已深深地感受到 XX 超市的不斷更新管理思想與擴張的速度，同時也感受到 XX 超市建設(shè)管理信息系統(tǒng)的決心與務(wù)實精神。作為技術(shù)開發(fā)與系統(tǒng)集成公司，我們非常需要建設(shè)單位的決心與配合。只有用戶的配合與協(xié)調(diào)，才能夠充分保證信息系統(tǒng)建設(shè)的各個環(huán)節(jié)正常進(jìn)行，最終開發(fā)出具有較高性能價格比，切合企業(yè)管理實際，適應(yīng)未來發(fā)展變化的商業(yè)管理信息系統(tǒng)。真正提高 XX 超市核心競爭力，實現(xiàn) XX 超市人的企業(yè)文化的戰(zhàn)略目標(biāo)。 深圳市鴻威科技有限 公司力爭在方案設(shè)計中展示自己的理念。并在系統(tǒng)深入的需求分析和專業(yè)的顧問服務(wù)的基礎(chǔ)上，向 XX 超市提供進(jìn)一步的方案建議，與 XX 超市共同發(fā)展、共同成長。 哈爾濱凱杰科技 鴻威超市系統(tǒng)方案系統(tǒng)建議書 第 6頁共 73頁 TEL045182821218 88541801 2 需求背景分析 基本情況 XX 超市地處市，計劃將于今年年底前開立第 1 家超市，并逐步向連鎖擴張，因此此次方案的提出，不僅要考慮到單店計算機系統(tǒng)管理，還要考慮未來連鎖管理的平滑過渡。也便未來實現(xiàn)總部 +配送 +門店超市的三級管理功能。 XX 超市模式是一種專業(yè)連鎖化經(jīng)營和垂直式管理體制相結(jié)合形成的運營模式。其內(nèi)涵是：市場導(dǎo)向、專業(yè)化經(jīng)營、連鎖化發(fā)展、快速資金流通、樹立品牌效應(yīng)、售后服務(wù)完善及垂直式管理。 XX 超市模式的核心競爭力是低成本的連鎖網(wǎng)絡(luò)。 XX 超市 通過擴張戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、資本戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略、多角化戰(zhàn)略來創(chuàng)新業(yè)態(tài)。管理模式方面，為提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率，降低企業(yè)運營成本，增強企業(yè)競爭力，使企業(yè)管理方式適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要， XX超市將建立計算機網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)管理的信息化、自動化。 根據(jù)我公司對連鎖商業(yè)的理解，并考慮到 XX 超市的應(yīng)用特點，我們提供的方案著重于 實用性原則、伸縮性原則、可擴展性原則和分階段實施 。保證系統(tǒng)的設(shè)計貼和 XX 超市的實際情況，不追求高大全而追求實際應(yīng)用效果；同時保證系統(tǒng)適應(yīng)未來發(fā)展的變化，具有較強擴展能力和升級能力。 超市經(jīng)營模式 集食品 、日用百貨等為一體的大型超市形式的經(jīng)營管理； 實現(xiàn)一級管理、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一編碼、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一會員、統(tǒng)一門店統(tǒng)一價格。 實現(xiàn)財務(wù)一級核算，一個財務(wù)中心。 商品部統(tǒng)一管控商品供商談判 降低進(jìn)貨成本是企業(yè)的核心所在，進(jìn)貨工作的一切調(diào)整都是以此為軸心在運轉(zhuǎn)。對進(jìn)貨價格的監(jiān)控和各種費用的收取都有作了明確的規(guī)定，從制度和操作上都作明確規(guī)定，在制度和系統(tǒng)操作上堵截了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 哈爾濱凱杰科技 鴻威超市系統(tǒng)方案系統(tǒng)建議書 第 7頁共 73頁 TEL045182821218 88541801 實現(xiàn)財務(wù)部統(tǒng)一結(jié)算 商品經(jīng)營方式有多種：經(jīng)銷、代銷、賒銷等多種 。超市的商品無論何種經(jīng)營方式，任何供應(yīng)商均在總部財務(wù)中心結(jié)算。 實現(xiàn)統(tǒng)一會員管理 超市可使用會員卡，固定一批客戶，可累計，并定期按一定比例計算出返利金額，同時可以進(jìn)行會員購買的綜合分析。 業(yè)務(wù)簡捷方便，全力銷售 超市內(nèi)部要做好商品的收貨，陳列，銷售。對商品進(jìn)行日常管理，及時處理補貨，退貨，損益，殘缺，盤點等工作。對于未來連鎖企業(yè)來講：總部重點在管控，配送中心重點在配送，分店超市重點在銷售。 3 方案總體描述 系統(tǒng)總體設(shè)計目標(biāo)與設(shè)計原則 提出本方案的目的是為 管理 信息系統(tǒng)提 供現(xiàn)實可操作的零售業(yè)態(tài)的超市管理建設(shè)方案，方案主要包括以下幾部分內(nèi)容：供應(yīng)鏈 MIS 系統(tǒng)解決方案、系統(tǒng)軟件平臺選型、應(yīng)用軟件的開發(fā)、培訓(xùn)及系統(tǒng)報價。通過以上內(nèi)容達(dá)到 XX 超市的數(shù)據(jù)共享，為公司管理層及授權(quán)用戶提供全公哈爾濱凱杰科技 鴻威超市系統(tǒng)方案系統(tǒng)建議書 第 8頁共 73頁 TEL045182821218 88541801 司精確到單品的進(jìn)、銷、配、存、資的狀況。為公司采購部門，營運部門的決策提供參考數(shù)據(jù)；為采購員，供應(yīng)的業(yè)績進(jìn)行量化的考核，提高公司的綜合競爭力。 在系統(tǒng)建立之后，可能實現(xiàn)如下目標(biāo)： 高效、科學(xué)的管理方法； 智能化的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為企業(yè)提供了一條增值鏈路； 支持進(jìn)價核算體制； 適應(yīng)不同業(yè)務(wù)管理模式和核算 級別的要求； 全方位的單品管理基礎(chǔ)，可實現(xiàn)聯(lián)銷單品管理； 進(jìn)銷配存票據(jù)流轉(zhuǎn)的全面計算機管理； 靈活的促銷方式可給商家?guī)頍o限的商機； 完善的會員卡管理為超市留住忠實顧客； 銷售方式多樣，結(jié)帳方式準(zhǔn)確靈活； 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋P點流程使得企業(yè)更加準(zhǔn)確的掌握庫存狀況； 實時、準(zhǔn)確地掌握企業(yè)經(jīng)營所需的各種數(shù)據(jù)； 實用的帳務(wù)處理系統(tǒng)，規(guī)范了出入庫業(yè)務(wù)作業(yè)， 實現(xiàn)財務(wù)的計算機管理； 輔助企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的經(jīng)營分析與決策管理 本方案所遵循的原則是： 1. 符合系統(tǒng)運作的安全、可靠及高效的原則； 2. 符合單店超市向連鎖超市系統(tǒng)擴張原則； 3. 符合開放 系統(tǒng)的原則； 4. 符合先進(jìn)科學(xué)的設(shè)計思想，及先進(jìn)的軟、硬件體系結(jié)構(gòu)原則 5. 符合站在用戶的立場開發(fā)的實用性 6. 符合具有較高性能價格比的原則； 7. 符合人機界面友好、最小維護(hù)工作量的原則； 大型超市計算機系統(tǒng)管理模式 店鋪計算機管理系統(tǒng)用于支持店鋪業(yè)務(wù)并輔助店鋪經(jīng)理發(fā)掘本地市場的潛力。哈爾濱凱杰科技 鴻威超市系統(tǒng)方案系統(tǒng)建議書 第 9頁共 73頁 TEL045182821218 88541801 它通過運行店鋪應(yīng)用程序來支持店鋪業(yè)務(wù)，以便在正確的時間和地點以正確的成本向顧客提供正確價格的正確商品。店鋪計算機管理系統(tǒng)所支持的業(yè)務(wù)包括： 8. 需求業(yè)務(wù)，如店鋪銷售； 9. 供應(yīng)業(yè)務(wù)，如庫存管理； 10. 管理業(yè)務(wù)，如人力管理； 11. 經(jīng)營業(yè)務(wù)，如現(xiàn)金管理。 店鋪經(jīng)理最需要了解顧客和本地市場（包括本地市場的競爭者，不在本店購物的顧客）。店鋪經(jīng)理可以使用店鋪計算機管理系統(tǒng)： 12. 綜合了解零售店鋪各方面的業(yè)務(wù)； 13. 通過提供及時準(zhǔn)確的住處來幫助經(jīng)理層作出更好的決策，從而滿足顧客特殊的消費顧客特殊的消費需求和對特殊的商品期望，其中包括快速訪問關(guān)于計劃執(zhí)行狀況的數(shù)據(jù)、關(guān)于特定商品的獲利能力的數(shù)據(jù)（使店鋪經(jīng)理可以比較不同品牌的獲利能力）、異常情況的數(shù)據(jù)（以便快速診斷問題并采取相應(yīng)的行動）； 14. 通過識別增值和非增值任務(wù)來最大程度地利用人力； 15. 將更多精力集中在顧客身上，可以提高對顧客的 服務(wù)水平。 未來連鎖計算機系統(tǒng)管理模式（概要性提出，未來再詳述） 計算機管理系統(tǒng)的管理模式一般與連鎖超市經(jīng)營的正規(guī)連鎖模式相吻合，計算機系統(tǒng)協(xié)助總部進(jìn)行商品的進(jìn)銷存控制，統(tǒng)一核算、統(tǒng)一資金調(diào)配；在配送中心完成商品的管理與配送；在各個分店進(jìn)行商品的銷售及相關(guān)的業(yè)務(wù)處理。 總部系統(tǒng) 超市連鎖店總部是超市連鎖經(jīng)營的核心部分，計算機系統(tǒng)對所屬各連鎖分店的銷售進(jìn)行管理，完成各分店的商品管控、供商的管控、供貨合同的管控；并在財務(wù)管理中進(jìn)行會計的核算、固定資產(chǎn)的管理、應(yīng)收應(yīng)付的管理、銀行對帳的管理、供商 統(tǒng)一結(jié)款； 哈爾濱凱杰科技 鴻威超市系統(tǒng)方案系統(tǒng)建議書 第 10頁共 73頁 TEL045182821218 88541801 超市連鎖店總部計算機系統(tǒng)與配送中心和各連鎖分店之間要迅速準(zhǔn)確地傳送交換大量數(shù)據(jù)信息，并要對大量的經(jīng)營信息進(jìn)行分析和研究比較。對于 XX 超市，企業(yè)還有怎樣合理的配送商品及調(diào)配商品的工作。 配送中心系統(tǒng) 配送中心以商品的物流管理為對象，計算機系統(tǒng)工程是以商品的到貨、驗貨、儲存、配貨、配送等為管理內(nèi)容，可以利用系統(tǒng)產(chǎn)生的分揀單、配送單等配合人工完成商品的入出庫、保管、貨品集中的物流處理過程。系統(tǒng)要對在庫商品進(jìn)行隨時監(jiān)控，保證商品的及時供應(yīng)；商品的入出庫、庫存和配送信息有全面、完整的反映，對這 些信息的分析能夠