【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 員工和投資人等每一個(gè)股份持有者的資產(chǎn)絕對(duì)值都始終是在增加的。 期權(quán)激勵(lì)或者股權(quán)激勵(lì)算不上什么新鮮事物，特別是在公司的非常時(shí)期或者是用以激勵(lì)管理層、吸引骨干員工時(shí)。但是紅蓮公司的舉措?yún)s有著完全不同于一般 “ 股權(quán)激勵(lì) ” 的特點(diǎn)。 紅蓮 公司 新管理舉措的特點(diǎn)是： 1．全員擁有公司股份。在公司，貨幣資本和人力資本是同樣的，在一套公開(kāi)的考核體系下，人力資本可以轉(zhuǎn)化為和貨幣資本一樣的資本。 2．合理的現(xiàn)實(shí)的退出機(jī)制。利用退出機(jī)制保障了員工的利益不受損失。公司和每 一個(gè)員工設(shè)立了不同的退出期，期滿可以以現(xiàn)金方式退出也可以繼續(xù)作為股本留在公司增值。如在退出期滿前退出，按 60％折價(jià)現(xiàn)金收購(gòu)。 ，資產(chǎn)、個(gè)人擁有份額和考核評(píng)價(jià)情況對(duì)所有公司員工公開(kāi)，隨時(shí)可以查詢。 4．保證所有人的絕對(duì)利益不受損害，相對(duì)份額下降，但是絕對(duì)值不會(huì)下降．從制度上，所有人股份的增加速度不大于公司總價(jià)值的增加，就不會(huì)損害到其他人的利益。 5 曲折地規(guī)避了現(xiàn)有法律和公司管理機(jī)制的限制，比如仍然按現(xiàn)有公司法作為有限責(zé)任公司，仍然是按注冊(cè)資本出資情況組成股 東會(huì)等。這是對(duì)法律問(wèn)題的一種規(guī)避，公司正在這方面做一些嘗試，當(dāng)然，這里是存在一定的制度風(fēng)險(xiǎn)和隱患的，這也是所有創(chuàng)新舉措必須面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。 在中國(guó)做管理咨詢 第 12 頁(yè) 共 145 頁(yè) 在度過(guò) 20xx 年冬天的危機(jī)后，公司員工的工資恢復(fù)到了一個(gè)較有競(jìng)爭(zhēng)力的水平，而這套體制卻依然延續(xù)了下來(lái)，成為競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。因?yàn)楣敬_實(shí)從這制度里看到了好處。 從那以后，公司真正成為了全員營(yíng)銷、全員管理，并在不斷的實(shí)踐中不斷地改進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的方法，始終做到盡量的公開(kāi)、公平。員工也真正做到了以公司為家，處處為公司著想。整個(gè)公司，不是股東，也不是管理層，成為一個(gè)真正 的團(tuán)隊(duì)。 按目前的趨勢(shì)發(fā)展下去，公司價(jià)值這個(gè)蛋糕做大得更快，貨幣資金股東的利益也充分地得到了保障。 從 “ 以人為本 ” 到真正的 “ 人本主義 ” 從本質(zhì)上看， “ 紅蓮劫舞 ” 的管理變革有兩個(gè)創(chuàng)新： 一是體制上的創(chuàng)新，企業(yè)的股份即所有權(quán)上的創(chuàng)新，這是根本性的創(chuàng)新； 二是在人力資源方面的大膽創(chuàng)新，按照紅蓮公司的觀點(diǎn)：人是公司的基礎(chǔ)，是公司最重要的資產(chǎn)，所以這也是一種本質(zhì)的創(chuàng)新，同時(shí)這里也非常形象反映了這樣一種觀念：人力資源的充分開(kāi)發(fā)是管理效益的一個(gè)源泉。 縱觀企業(yè)管理理論的演變， “ 資本 主義 ” 階段是資本雇傭或者說(shuō)剝削勞動(dòng)力，公司發(fā)展的結(jié)果是資本得到迅速擴(kuò)展，而勞動(dòng)者僅僅獲得報(bào)酬，雖然資本主義的高級(jí)階段把對(duì)人的重視提升到了 “ 以人為本 ” 的高度，但是，公司仍然是資本家的 “ 事業(yè) ” ，工作只是勞動(dòng)者的 “ 職業(yè) ” 。 而 “ 人本主義 ” 階段則是貨幣資本和人力資本共同的發(fā)展，公司真正成為了貨幣資本鼓動(dòng)和全體員工共同的 “ 事業(yè) ” 。到了這個(gè)階段，人力資源不再僅僅是 “ 資源 ” ，而是成為真正意義上的 “ 資本 ” 。一方面，公司最重要的資產(chǎn)是員工；而同時(shí)，公司的員工也是公司真正的主人。 從這個(gè)意義上講，是資本主義的私 有向一種公有制的成長(zhǎng)過(guò)程，不同于所有者缺位的 “ 國(guó)有 ” 或 “ 全民所有 ” ，而是以公司這一組織實(shí)體為單位，內(nèi)部實(shí)現(xiàn) “ 全員所有 ” ，這樣不僅責(zé)權(quán)利是清楚明晰的，而且通過(guò)制度保障使得效率更高。 同時(shí)與之相配套的是公司經(jīng)營(yíng)層的觀念，公司經(jīng)營(yíng)層真正認(rèn)為人是企業(yè)最重要的因素，人就是公司最重要的資產(chǎn)。在紅蓮公司這不只是口號(hào)，而已經(jīng)成為公司領(lǐng)導(dǎo)人呼吸問(wèn)的一種本能。只要有可能，就充分體現(xiàn)對(duì)人才的尊重和培養(yǎng)。紅蓮公司用制度保障了對(duì)人力資本的重視，同時(shí)制度和企業(yè)家對(duì)人力資本的重視無(wú)縫地結(jié)合在一起，成為一種全新的人力資源觀，也形成 了一種全新的管理理念。 后記 交流中，紅蓮公司的總經(jīng)理告訴我們 “ 實(shí)際上，在我們的眼睛里，不是公司 全體員工擁有在中國(guó)做管理咨詢 第 13 頁(yè) 共 145 頁(yè) 了這些股份，而是這些股份本身就是這些人，人就是資本。 ” 的確如此， “ 紅蓮劫舞 ” 制度執(zhí)行一年多來(lái)，有不少員工已經(jīng)到了退出期，但是一年多來(lái)，沒(méi)有一個(gè)員工主動(dòng)行使過(guò)自己的退出權(quán)，資本在公司里的投資回報(bào)率比其他任何投資的回報(bào)率都要高。這充分證明了：這些人本身已經(jīng)成為了公司的資本。 “ 紅蓮劫舞 ” 的管理革命給紅蓮公司帶來(lái)了非常積極的變化，實(shí)際上這是一種深刻的人本主義的管理思想的革命。閃現(xiàn)著 新管理觀念的火花，是一種大膽而有益的嘗試，當(dāng)然這套體系還不完善成熟，和現(xiàn)在的環(huán)境、法律還有一些不協(xié)調(diào)的地方，也沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)時(shí)間的充分檢驗(yàn)。面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的沖擊，紅蓮公司要走的路很長(zhǎng)，這套理念需要改進(jìn)的地方也尚有很多，我們只能衷 心 地祝愿紅蓮之花能越開(kāi)越嬌艷。 在這個(gè)案例里，我們略去了作為管理咨詢師所做的一些具體的工作．實(shí)際上在這個(gè)公司中，管理咨詢師只是一個(gè)創(chuàng)新的推動(dòng)者，同時(shí)也在規(guī)范管理方面起到了一些作用。真正進(jìn)行決策和變革的是企業(yè)的管理層 (作為一個(gè)特例，這是一個(gè)小型的創(chuàng)業(yè)型公司，管理層也就是企業(yè) 的擁有者 )。我們可以看到，管理咨詢師所能起到的作用并不僅僅是把經(jīng)典的理論從書(shū)本上搬到實(shí)踐中來(lái)，而且他們勇于加以創(chuàng)新和拓展，對(duì)理論、觀念和實(shí)踐都作了大膽的革命性嘗試。 案例二：某大型國(guó)企 ERP 實(shí)施管理咨詢 案例說(shuō)明 ：本案例說(shuō)明大型國(guó)有企業(yè)的管理咨詢需求情況， ERP 實(shí)施包括兩部分：管理咨詢和技術(shù)實(shí)施兩部分，管理咨詢是其中的核 心 和關(guān)鍵。 該煙草集團(tuán)前身是某卷煙廠，創(chuàng)建于 20 世紀(jì) 50 年代末， 90年代末按《公司法》改制后正式掛牌成立國(guó)有獨(dú)資公司。近十年來(lái)，經(jīng)過(guò)大規(guī)模、高起點(diǎn)的技術(shù)改造，以 “ 兩煙 ” 為基 礎(chǔ)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，積極對(duì)外開(kāi)拓，走系統(tǒng)化管理，多角式經(jīng)營(yíng)的道路，建立起了多元化產(chǎn)業(yè)型企業(yè)集團(tuán)。迄夸集團(tuán)公司已擁有近百億元的固定資產(chǎn)，高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，一流的煙葉復(fù)烤、制絲、卷包設(shè)備及適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展的世界先進(jìn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和自動(dòng)物流系統(tǒng)，公司生產(chǎn)環(huán)境優(yōu)美．堪稱花園式工廠。 集團(tuán)公司現(xiàn)有十余個(gè)卷煙產(chǎn)品品牌系列。卷煙生產(chǎn)年產(chǎn)二百多萬(wàn)葙，年實(shí)現(xiàn)稅利 190 多億元． 1988 年起進(jìn)入中國(guó)稅利十強(qiáng)的行列，成為國(guó)家一級(jí)企業(yè)。目前已發(fā)展成為名列世界煙草加工業(yè)前列的現(xiàn)代化卷煙企業(yè)。 該集團(tuán)是全國(guó)煙草行業(yè)的龍頭企業(yè) ，在世界煙草業(yè)也有一定的影響。集團(tuán)公司在發(fā)展過(guò)程中，始終發(fā)揚(yáng) “ 視今天為落后，永遠(yuǎn)爭(zhēng)第一 ” 的創(chuàng)新精神，開(kāi)拓進(jìn)取，嚴(yán)格按國(guó)際 Is09000 族標(biāo)準(zhǔn)，以名牌為主，多元化發(fā)展，以把集團(tuán)建設(shè)成為大規(guī)模的、現(xiàn)代化的、國(guó)際化的集團(tuán)公司在中國(guó)做管理咨詢 第 14 頁(yè) 共 145 頁(yè) 為目標(biāo)，為躋身世界企業(yè) 500 強(qiáng)而不懈地努力。 一、企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀企業(yè)級(jí)服務(wù)器系統(tǒng)建設(shè) 集團(tuán)信息化建設(shè)起步較早， 1 994 年就建成了以每秒運(yùn)算能力 6億次的 DEcl0000 為核 l心的服務(wù)器系統(tǒng)， 20xx 年又引進(jìn)了當(dāng)夸世界上最先進(jìn)的企業(yè)級(jí)服務(wù)器 IBM 公司的 Rs/6000，這臺(tái) 主機(jī)將作為企業(yè)未來(lái)信息的處理和存放地，也就是企業(yè)的神經(jīng)中樞。 集團(tuán)建成了遍及壘企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，以及可同時(shí)支持 60 路信道的遠(yuǎn)程接入系統(tǒng)． 到 20xx 年，集團(tuán)通過(guò)改造升級(jí)建成了以 622 兆速率 ATM 網(wǎng)為骨干網(wǎng)絡(luò)、 100 兆交換到桌面的遍及企業(yè)各部門(mén)、各主要車間和辦公建筑的統(tǒng)一的企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，以及可同時(shí)支持 60路 64K信道的遠(yuǎn)程接入系統(tǒng)。 一方面，企業(yè)外出人員，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷人員，可通過(guò)電話線，接入企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，方便及時(shí)地從總部計(jì)算機(jī)中提取所需的數(shù)據(jù)，同時(shí)傳回所調(diào)查封的市場(chǎng)信息，加快了企 業(yè)對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度；另一方面，每位員工可通過(guò)局域網(wǎng)或電話線，接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，使企業(yè)在擴(kuò)大員工視野、加強(qiáng)業(yè)務(wù)信息的獲取和處理能力的同時(shí)，通過(guò)興趣的引導(dǎo)，掀起了學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)的高潮。 從 1996 年起。建成了企業(yè)網(wǎng)站。至今網(wǎng)站訪問(wèn)人次已超過(guò) 20 萬(wàn)，點(diǎn)擊次數(shù)達(dá)到 20xx 萬(wàn)次以上。網(wǎng)站在宣傳企業(yè)形象的同時(shí)，強(qiáng)化了產(chǎn)品和品牌的宣傳。為了加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，還開(kāi)展了網(wǎng)上調(diào)查和網(wǎng)上評(píng)析的活動(dòng)，建立了意見(jiàn)咨詢專欄．實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者的互動(dòng)溝通，取得了很好的效果。 集團(tuán)推廣使用了全面的計(jì)算機(jī)應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。到目前為止 ，企業(yè)的各項(xiàng)職能，都已有了相應(yīng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。如自動(dòng)化物流系統(tǒng)、能源監(jiān)控系統(tǒng)、電量采集和控制系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等，涉及財(cái)務(wù)、人事、物資、統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等企業(yè)管理的方方面面，大部分的報(bào)表和日常管理業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)化，提高了工作效率，取得了很好的效果。 為提高企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與外部的信息交流的能力和效率，開(kāi)通了電子郵件等服務(wù)。企業(yè)員工可在全球各地實(shí)現(xiàn)快速的信件交流，現(xiàn)在每月的電子郵件收發(fā)量達(dá)到了 5 萬(wàn)多份，并以此為基礎(chǔ)，形成了集團(tuán)初步的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，目前全集 團(tuán)已取消了所有的紙面文件通知，向無(wú)紙化辦公邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。 集團(tuán)強(qiáng)化了安全管理和保密管理。采用先進(jìn)的安全技術(shù)，建立起了一套完整的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、控制和記錄的系統(tǒng)，從技術(shù)上保證了系統(tǒng)的安全性和保密，陸；同時(shí)制定了一系列規(guī)定，從管理上杜絕了濫用網(wǎng)絡(luò)的情況，這樣在保障員工能方便地使用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)局域網(wǎng)的同時(shí)，在中國(guó)做管理咨詢 第 15 頁(yè) 共 145 頁(yè) 又建立起嚴(yán)格的監(jiān)控措施，做到了既開(kāi)放又規(guī)范地使用網(wǎng)絡(luò)，使得用戶方便，領(lǐng)導(dǎo)放 0。 二、 ERP 系統(tǒng)的引進(jìn) 從 1997 年下半年，由于市場(chǎng)形勢(shì)的變化， “ 兩煙 ” 市場(chǎng)逐步由原來(lái)的賣方市場(chǎng)過(guò)渡到買方市場(chǎng)，全國(guó)煙草行業(yè)出現(xiàn)了產(chǎn)大于銷、產(chǎn)銷下降的被動(dòng)局面。買方市場(chǎng)主要有三個(gè)特點(diǎn)：第一是供過(guò)于求；第 =是消費(fèi)者取代生產(chǎn)者成為市場(chǎng)主體的主要方面；第三是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能要求更高，對(duì)產(chǎn)品更加挑別。 該集團(tuán)也遇到了前所未有的困難，品牌銷量大大降低，甚至出現(xiàn)了嚴(yán)重的庫(kù)存積壓。在困難和壓力面前，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念．增強(qiáng)了市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，開(kāi)展了艱苦的工作。 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在狠抓產(chǎn)品，增強(qiáng)核 “ 競(jìng)爭(zhēng)力、努力開(kāi)拓市場(chǎng)、進(jìn)一步深化改革的同時(shí)加大了對(duì)信息化工作的支持力度。 1998 年 8 月 起，集團(tuán)先后組織了十一次技術(shù)交流及論證會(huì)議，邀請(qǐng)了多名國(guó)內(nèi)外知名專家學(xué)者到企業(yè)進(jìn)行技術(shù)交流．組織了多次面向中層及高層管理人員的技術(shù)交流會(huì)。集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)親自參加，專業(yè)技術(shù)人員為主組成了信息技術(shù)專家小組，就企業(yè)信息化建設(shè)中的每一項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行論證，并確定技術(shù)方案。集團(tuán)信息技術(shù)專家小組首先確定了引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)的方案，目的是使企業(yè)通過(guò)這一次管理和技術(shù)的重大創(chuàng)新．在企業(yè)管理創(chuàng)新上走出一條新路，使管理水平上一個(gè)臺(tái)階，向世界先進(jìn)管理水平靠攏。 經(jīng)過(guò)近兩年的論證、考察，集團(tuán)選擇了德國(guó) sAP 公司的 ERP 軟件。 之所以選擇 sAP 公司的ERP 系統(tǒng)，主要是由于目前全球 500 強(qiáng)大公司中，有三分之二使用 sAP 公司的 ERP 軟件作為企業(yè)的管理軟件，比如， IBM 公司、微軟公司、菲利普莫立斯、英美煙草等等，在國(guó)內(nèi)有長(zhǎng)虹、康佳電子、聯(lián)想等都已實(shí)施或部分實(shí)施了 sAP 公司的 ERP 系統(tǒng)。此外， SAP 公司的管理信息系統(tǒng)從產(chǎn)生到現(xiàn)在已有 20 年，成功地應(yīng)用于包括政府在內(nèi)的許多行業(yè)，積累了豐富的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在技術(shù)上非常成熟，以企業(yè)資源管理規(guī)劃思想為核 心 ，系統(tǒng)集成了企業(yè)的各方面的信息，使企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)了面向戰(zhàn)略和面向業(yè)務(wù)流程的管理 方式。支持跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，支持 100多個(gè)國(guó)家的貨幣和稅收體制，支持企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的不斷變革，以及新業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)拓。 集團(tuán)認(rèn)為自主開(kāi)發(fā)或合作開(kāi)發(fā)企業(yè)管理信息系統(tǒng)軟件，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一 個(gè) 很好的思路，但對(duì)大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，問(wèn)題還很多。多年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴他們，隨著企業(yè)的快速發(fā)展，開(kāi)發(fā)任務(wù)很重，而開(kāi)發(fā)總需要一定的時(shí)間。要形成穩(wěn)定成熟的可商業(yè)運(yùn)作的系統(tǒng)，需要的時(shí)間就更長(zhǎng)，往往是軟件還沒(méi)開(kāi)發(fā)完，企業(yè)的需求又變了，總跟不上，總忙不過(guò)來(lái)。再者，也是最根本的原因。就是我國(guó)目前的軟件開(kāi)發(fā)人員缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，或者只是理論上 的管理知識(shí)．對(duì)企業(yè)實(shí)在中國(guó)做管理咨詢 第 16 頁(yè) 共 145 頁(yè) 際管理中的細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)法解決，其開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，只不過(guò)是當(dāng)前企業(yè)手工管理的計(jì)算機(jī)翻版，企業(yè)管理水平有多高，這個(gè)系統(tǒng)的水平就有多高，并不能解決企業(yè)需要解決的問(wèn)題，不能適應(yīng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和不斷變化，更談不上管理上臺(tái)階的問(wèn)題。這也是為什么像微軟公司等這樣專門(mén)開(kāi)發(fā)軟件的超大型公司，它的管理信息系統(tǒng)也是自己開(kāi)發(fā)的重要原因。 三、 Elip 的實(shí)施 、 多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)告訴我們，管理信息系統(tǒng)的實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程．它不僅僅是一項(xiàng)先進(jìn)的信息技術(shù)系統(tǒng)工程，更重要的是一項(xiàng)管理創(chuàng)新工程。 為了使管理信息系統(tǒng)軟件符合企業(yè)的管理特點(diǎn)和管理需求，信息技術(shù)專家小組首先確定需要徹底分析現(xiàn)階段企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程．也就是分析企業(yè)的物料采購(gòu)管理、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理特點(diǎn)、功能需求和業(yè)務(wù)流程。在對(duì)現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程分析總結(jié)清楚的情況下，來(lái)看各個(gè)業(yè)務(wù)流程是否重復(fù)，是否需要改進(jìn)，各職能間的關(guān)系是否清晰 ?對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)流程，集 團(tuán)