ts16949持續(xù)改進(jìn)管理程序(編輯修改稿)
2024-12-19 23:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 更改（即形成正式的規(guī)定）； ? 必要時(shí)，對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，以確定進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 改進(jìn)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定“持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃”，改進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容至少包括： ? 項(xiàng)目名稱； ? 改進(jìn)目標(biāo)； ? 改進(jìn)組織； ? 過程步驟； ? 日程安排； ? 責(zé)任分工； ? 資源保障等。 改進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。改進(jìn)項(xiàng)目需要修改時(shí)，需經(jīng)改進(jìn)小組討論報(bào)管理者代表審核后由總經(jīng) 理批準(zhǔn)。 改進(jìn)小組進(jìn)行原因調(diào)查，制定并實(shí)施改進(jìn)措施。調(diào)查的原因及實(shí)施的改進(jìn)措施應(yīng)記錄在 持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目報(bào)告 中的相應(yīng)欄目中。 改進(jìn)效果的評(píng)價(jià) 管理者代表負(fù)責(zé)組織評(píng)價(jià)組，對(duì)改進(jìn)項(xiàng)目的效果進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。 對(duì)改進(jìn)項(xiàng)目效果的評(píng)價(jià)方法可以是： ? 測(cè)量； ? 對(duì)比分析； ? 統(tǒng)計(jì)分析； ? 觀察分析等； 將改進(jìn)項(xiàng)目效果的評(píng)價(jià)記錄在 持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目報(bào)告 中的相應(yīng)的欄目里。 改進(jìn)結(jié)果的處理 ? 有效的改進(jìn)成果應(yīng)納入到文件中，并通過培訓(xùn)使員工掌握新的方法。改進(jìn)引起的文件更改執(zhí)行《文件控制程序》。 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) ? 經(jīng)評(píng)價(jià)認(rèn)為須進(jìn)一步改進(jìn)的方面，應(yīng)被確定為新的改進(jìn)項(xiàng)目。 糾正和預(yù)防措施 工作流程：信息來源→收集（或傳遞）→評(píng)價(jià)→原因分析和證實(shí)→措施制定→實(shí)施→跟蹤驗(yàn)證→有效性評(píng)價(jià)→糾正措施影響處理→整理提交管理評(píng)審 質(zhì)量信息的收集和傳遞 序號(hào) 信息來源 收集傳遞職責(zé) 表 單 1 顧客抱怨和投訴 開發(fā)科 信息反饋單、客訴處理單》 2 不合格報(bào)告 檢驗(yàn)員 信息反饋單 3 審核結(jié)果 內(nèi)審員 內(nèi)部審核不 合格項(xiàng)、外審報(bào)告 4 管理評(píng)審輸出
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