ts16949持續(xù)改進(jìn)管理程序(編輯修改稿)
2024-12-19 23:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 更改（即形成正式的規(guī)定）； ? 必要時，對結(jié)果進(jìn)行評審，以確定進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會。 改進(jìn)小組組長負(fù)責(zé)制定“持續(xù)改進(jìn)項目計劃”，改進(jìn)項目計劃的內(nèi)容至少包括： ? 項目名稱； ? 改進(jìn)目標(biāo)； ? 改進(jìn)組織； ? 過程步驟； ? 日程安排； ? 責(zé)任分工； ? 資源保障等。 改進(jìn)項目經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。改進(jìn)項目需要修改時，需經(jīng)改進(jìn)小組討論報管理者代表審核后由總經(jīng) 理批準(zhǔn)。 改進(jìn)小組進(jìn)行原因調(diào)查，制定并實施改進(jìn)措施。調(diào)查的原因及實施的改進(jìn)措施應(yīng)記錄在 持續(xù)改進(jìn)項目報告 中的相應(yīng)欄目中。 改進(jìn)效果的評價 管理者代表負(fù)責(zé)組織評價組，對改進(jìn)項目的效果進(jìn)行客觀的評價。 對改進(jìn)項目效果的評價方法可以是： ? 測量； ? 對比分析； ? 統(tǒng)計分析； ? 觀察分析等； 將改進(jìn)項目效果的評價記錄在 持續(xù)改進(jìn)項目報告 中的相應(yīng)的欄目里。 改進(jìn)結(jié)果的處理 ? 有效的改進(jìn)成果應(yīng)納入到文件中，并通過培訓(xùn)使員工掌握新的方法。改進(jìn)引起的文件更改執(zhí)行《文件控制程序》。 德信誠 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) ? 經(jīng)評價認(rèn)為須進(jìn)一步改進(jìn)的方面，應(yīng)被確定為新的改進(jìn)項目。 糾正和預(yù)防措施 工作流程：信息來源→收集（或傳遞）→評價→原因分析和證實→措施制定→實施→跟蹤驗證→有效性評價→糾正措施影響處理→整理提交管理評審 質(zhì)量信息的收集和傳遞 序號 信息來源 收集傳遞職責(zé) 表 單 1 顧客抱怨和投訴 開發(fā)科 信息反饋單、客訴處理單》 2 不合格報告 檢驗員 信息反饋單 3 審核結(jié)果 內(nèi)審員 內(nèi)部審核不 合格項、外審報告 4 管理評審輸出
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