汽車行業(yè)--微笑服務(wù)培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2024-10-27 14:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 地開玩笑、講笑話或使用翻面技巧，來分享我的幽默感。 ?充當(dāng)一個更敏感的傾聽者，使說話者恢復(fù)積極態(tài)度。 ?以身作則，充當(dāng)積極態(tài)度的典范，從而向他人傳播積極態(tài)度。 成功經(jīng)驗：松下幸之助的用人觀 造人先于造物 注重維系人 ? 公司的環(huán)境不僅包括我們每天所見的辦公室 、 會議室的外表 ， 更包括一種工作的氛圍 ， 團隊的士氣 。 ? 微笑管理三步曲之二 ——讓工作環(huán)境微笑起來 ? 建立微笑的工作場所 ? 營造愉悅的團隊氛圍 將公司視為一個家庭 尊重員工的個性 用培訓(xùn)鼓舞士氣 制造驚喜 人員士氣低落時 ， 激勵他們的有效方法之一 ， 便是以高品質(zhì)的教育培訓(xùn)增強他們的自尊心 ， 啟發(fā)他們的創(chuàng)造力 ， 讓他們了解 ， 無論市場如何變化 ， 他們每一個人都有舉足輕重的作用 。 ? 發(fā)展的秘密只有一個 ， 就是使公司的發(fā)展與從業(yè)人員的幸福融為一體 ， 因而不斷地給員工激勵 。 ? 微笑管理三步曲之三 ——笑意盈盈
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