【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 其次，“教育可以幫助一個(gè)具有領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)的人提高到更高的層次。但是即使一個(gè)人具有管理天賦和領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)，教育也無(wú)法將經(jīng)驗(yàn)灌入他的頭腦?！?這種推斷是不 恰當(dāng)?shù)摹?MBA 學(xué)生是具有一定的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、選擇力、判斷力和自主意識(shí)的個(gè)體，而不是一個(gè)被動(dòng)的容器，經(jīng)驗(yàn)分享恰恰是 MBA 教育中的一種重要的學(xué)習(xí)方式。 再有 ，“試圖向某個(gè)未曾從事過(guò)管理工作的人傳授管理學(xué)，無(wú)異于試圖向一個(gè)從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)其他人類(lèi)的人傳授哲學(xué)?！?這一推斷缺乏有效性。 為什么？因?yàn)榧幢闶且粋€(gè)未曾從事過(guò)管理工作的人，只要他在組織環(huán)境中工作過(guò)，他就對(duì)管理中的基本問(wèn)題，如溝通、協(xié)調(diào)、組織、決策等具有一定的觀察和體驗(yàn)。這與像一個(gè)從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)其他人類(lèi)的人傳授哲學(xué) 是不能類(lèi)比的 ?！?MBA 教育試圖把管理傳授給某個(gè)毫無(wú)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的 人”則是 偷換概念 ， MBA 學(xué)生并不是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的人。 （不當(dāng)類(lèi)比和偷換概念） 總而言之 ， 論述者沒(méi)有提供更充分的論據(jù)來(lái)證明 MBA 教育是無(wú)效的。要加強(qiáng)這個(gè)論證還必須提供其他更為有利的證明。 作者的觀點(diǎn)對(duì)于管理學(xué)教育和 MBA 教育 本身都是不利的。 練習(xí) 1 分析下面的論證在概念、論證方法、論據(jù)及結(jié)論等方面的有效性， 600 字左右 我們總銷(xiāo)售收入 增加的 20%，為我們的雜貨店新增加的藥房。很顯然， 我們應(yīng)該盡可能的降低消費(fèi)者的搜索成本 。因?yàn)樗麄冑?gòu)物時(shí) 主要關(guān)注的要素就是便利 。 毫無(wú)疑問(wèn)，借助這種方式，我們的利潤(rùn)在今后兩年 一定還會(huì)有更大的增加 。因此， 我們還應(yīng)該增加服裝 12 銷(xiāo)售和汽車(chē)修理業(yè)務(wù) ，同時(shí)我們還要做好未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃，比如增加一所餐廳。這樣，我們就成了惟一能夠提供這樣服務(wù)的 商店 ，我們也將獲得超出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。 分析： （ 1）應(yīng)該考慮 20%的基數(shù)，否則我們無(wú)法判斷該數(shù)字的真正含義。 （ 2）促成 20%增長(zhǎng)的是否還有其他因素，即便沒(méi)有，是否有特別因素促成藥房收入的增長(zhǎng)，比如地區(qū)的某種疾病流行。 （ 3）承認(rèn)“我們應(yīng)該盡可能的降低消費(fèi)者搜索成本”的觀點(diǎn)的正確性的話，但這并不意味著消費(fèi)者主要關(guān)心的就是便利，他們可能更關(guān)心的是購(gòu) 物的利益。 （ 4）消費(fèi)的增長(zhǎng)并不意味著利潤(rùn)的增長(zhǎng)。 （ 5）服裝銷(xiāo)售和汽車(chē)修理同雜貨店的相關(guān)性，與藥店同雜貨店的相關(guān)性是否一樣。我在這里作橫向的發(fā)展，是否具有可行性。我們能否單單僅從藥店的利潤(rùn)、收入增加，然后就得出做服裝和汽車(chē)修理同樣也會(huì)賺錢(qián)，顯然這是沒(méi)有確實(shí)的因果關(guān)系的。 （ 6）我們的業(yè)務(wù)擴(kuò)大，意味著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增多，那么比較優(yōu)勢(shì)是否還會(huì)存在呢？ （ 7）商店和雜貨店畢竟不同。（偷換概念） 考生文章 1：如此方式未必有效！ （ 25 分） 首先 ，該論述所列舉論據(jù)有以偏概全之嫌。盡管總銷(xiāo)售收入增加的 20%為新 增加的藥房，但其原因是多方面的，有可能是季節(jié)性的影響，引起消費(fèi)者對(duì)藥品的需求增加，也可能是其他因素，而不能歸因于僅是藥房的便利。 （第一自然段不要用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ) ） 其次 ，一個(gè)企業(yè)的利潤(rùn)與其銷(xiāo)售收入是兩個(gè)不同的概念，該論述將其混為一談， 有偷換概念 之疑。企業(yè)的銷(xiāo)售收入大幅度增加有時(shí)可能伴隨著成本費(fèi)用的大幅度上升。不僅利潤(rùn)沒(méi)有增加，還有可能大幅度虧損， 而該論述認(rèn)為利潤(rùn)會(huì)增加是不當(dāng)?shù)?。 再次 ，該論述進(jìn)一步推導(dǎo)認(rèn)為應(yīng)增加服裝銷(xiāo)售及汽車(chē)修理業(yè)務(wù)，并增加一所餐廳，犯了論證過(guò)程邏輯性缺乏的毛病。從前兩個(gè)分析來(lái)看， 便利與減少消費(fèi)者的搜索成本并無(wú)直接關(guān)系，同時(shí)，企業(yè)的利潤(rùn)不一定會(huì)有所增加。因而，此時(shí)盲目擴(kuò)大投資，增加一些毫無(wú)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)的行業(yè)是非常不明智的。企業(yè)規(guī)模無(wú)限擴(kuò)大會(huì)導(dǎo)致管理上的困難，經(jīng)營(yíng)狀況也未見(jiàn)好，同時(shí)，無(wú)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)拖垮整個(gè)企業(yè)。 另外，該論述由以上論據(jù)和論證過(guò)程得出其是惟一能夠提供這樣服務(wù)的商店，從而獲得超出對(duì)手的優(yōu)勢(shì) 是極其荒謬 的。 惟一一詞太過(guò)絕對(duì)，在無(wú)其他例證的情況下無(wú)法斷定，獲得優(yōu)勢(shì)更是無(wú)稽之談。 綜上所述 ，該論述犯了以偏概全、偷換概念、忽視因果關(guān)系等邏輯性錯(cuò)誤，從而得出的結(jié)論是值得質(zhì)疑的。 （ 結(jié)尾不要羅列錯(cuò)誤部分， 結(jié)尾沒(méi)有提升的部分） 13 考生文章 2：如此規(guī)劃能實(shí)現(xiàn)嗎？ （ 23 分） 由于雜貨店的收入增加而得出的應(yīng)該對(duì)服務(wù)內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)張，并且能夠增加利潤(rùn)的這一結(jié)論， 很明顯是無(wú)效的、有缺陷的論證。該論證有以下幾處存在的缺陷： （開(kāi)頭這樣寫(xiě)非常好，就是先寫(xiě)出文章脈絡(luò)，然后說(shuō)其有問(wèn)題） 首先 ， 文中 （不要說(shuō)文中，要說(shuō)原材料中） 通過(guò)這種方式 ，我們的利潤(rùn)會(huì)在今后兩年內(nèi)有大的增加是 偷換概念 。原論證開(kāi)始是總銷(xiāo)售收入的增加，而不是利潤(rùn)。利潤(rùn)的增加是依賴于經(jīng)營(yíng)管理、銷(xiāo) 售、采購(gòu)成本等多方面因素，在多變的市場(chǎng)中，未來(lái)兩年會(huì)有大的增加這一結(jié)論是無(wú)法得出的。 其次 ，論證中認(rèn)為應(yīng)盡可能減少收索成本，因?yàn)樗麄冑?gòu)物時(shí)主要關(guān)注的要素就是便利，這種結(jié)論的推出是把 多因一果歸納為一因一果 。銷(xiāo)售收入的增加可能是由于購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、價(jià)格等多種原因?qū)е碌牡慕Y(jié)果，該論證簡(jiǎn)單的歸于便利，顯然是不當(dāng)?shù)?。（沒(méi)有抓住論證的實(shí)質(zhì)）（應(yīng)該說(shuō)有更重要的原因，因不致果） 另外，原論證中由增加便利提升銷(xiāo)售得出應(yīng)增加服裝銷(xiāo)售和汽車(chē)修理的推論是有問(wèn)題的。應(yīng)當(dāng)增加服務(wù)的內(nèi)容或應(yīng)不應(yīng)當(dāng)擴(kuò)張需要看市場(chǎng)的需求和市場(chǎng) 的環(huán)境，完全不同業(yè)的服務(wù)內(nèi)容未必會(huì)適合市場(chǎng)，否則，干脆開(kāi)個(gè)綜合休閑娛樂(lè)廣場(chǎng)豈不是更有利。因此，這樣的結(jié)論推出是不當(dāng)?shù)摹? 綜上所述 ， 原論證中存在諸多論證上的缺陷（不要這樣說(shuō)，最好說(shuō)論 述者沒(méi)有提供更充分的論據(jù)來(lái)證明 ） ， 這個(gè)規(guī)劃是無(wú)效的 。在銷(xiāo)售收入提高的同時(shí)應(yīng)做的不是盲目的擴(kuò)張和樂(lè)觀，一切行為我們要看的還是市場(chǎng)，由于擴(kuò)張所產(chǎn)生的結(jié)果可能會(huì)是致命的。（結(jié)尾不好，沒(méi)有升華，總結(jié)的不好） （應(yīng)歸結(jié)為論據(jù)不能推出利潤(rùn)增多，應(yīng)該看到問(wèn)題的實(shí)質(zhì)） （ 600650 字之間是比較合理的，字?jǐn)?shù)不要少） 考生文章 3：投資 風(fēng)險(xiǎn)的有效性論證。 （ 18 分） （題目不好） 通過(guò)閱讀文章，不難發(fā)現(xiàn)作者以來(lái)自新增加藥房銷(xiāo)售收入的增加， 進(jìn)而認(rèn)為顧客便利 。 （沒(méi)有清晰的表達(dá)出自己的觀點(diǎn)） 而準(zhǔn)備服裝銷(xiāo)售、汽車(chē)維修和開(kāi)設(shè)餐廳的一系列獲利計(jì)劃，我認(rèn)為這是值得商榷，需要再論證的。 （中間部分不要依賴模板） 首先 ，作者有前因未達(dá)后果的邏輯問(wèn)題。很明顯，在雜貨店里新增藥房是為了顧客的方便，但后期計(jì)劃增設(shè)服裝銷(xiāo)售、汽修店、餐廳等也能放入雜貨店？肯定不行。就同一批或同區(qū)域群體消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，勢(shì)必得多走幾個(gè)地方，多花一些時(shí)間，想象中的方便未必便利。還姑 且不談投資成本和經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)及模式的選擇問(wèn)題，不能有效支持作者所關(guān)注的便利。 其次 ，作者論證有 數(shù)字陷阱 的嫌疑。銷(xiāo)售總收入增加 20%是雜貨店的生意，因藥房而增加銷(xiāo)售的額，還是藥房本身的銷(xiāo)售額從 0 增加到 20%不得而知。也有可能因后者發(fā)生這樣的投資未必是形勢(shì)喜人，加上經(jīng)營(yíng)成本、人力成本、管理成本等，恐怕藥房部分還有虧損的嫌疑。難道就以這一個(gè)孤獨(dú)蒼白的樣本數(shù)據(jù)投資人還能輕易再投資嗎？ 14 筆者還出現(xiàn)了自相矛盾的邏輯問(wèn)題。筆者關(guān)心降低消費(fèi)者的搜索成本著眼與便利，但我們知道服裝、汽修等行業(yè)屬于非常規(guī)日常消費(fèi)行業(yè)，故消費(fèi)群體自然 不同。矛盾二，服裝界有季節(jié)性、個(gè)性化和時(shí)尚性的特征，自然周期、更換成本大，難談便利，很難說(shuō)只是一廂情愿，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中難以持久立足。 （矛盾并不存在，作者在自說(shuō)自話） 最后 ，作者想以一家店蓋百家店的想法是稚嫩的，不合邏輯推理和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的，是不可取的想法，應(yīng)立即糾正。更應(yīng)在目前超市、藥房的便利上多下功夫，建立穩(wěn)定、持續(xù)的消費(fèi)群體，再做穩(wěn)妥投資的設(shè)計(jì)。 練習(xí) 2 分析下面的論證在概念、論證方法、論據(jù)及結(jié)論等方面的有效性， 600 字左右 針對(duì)目前的市場(chǎng)狀況，慶德管理咨詢公司為某企業(yè)提供了以下建議 ： 對(duì)消費(fèi)者需求的關(guān)注，人們無(wú)需再像以前那么熱切，應(yīng)該更多關(guān)注經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略。我們只需要像競(jìng)爭(zhēng)者那樣回應(yīng)消費(fèi)者就可以了， 否則我們將浪費(fèi)更多的資源，而使我們喪失利潤(rùn) 。 與其追求高品質(zhì)的利潤(rùn)，不如追求高品質(zhì)的產(chǎn)品 。 我們提供服務(wù)的目的，就是為了挽回我們產(chǎn)品品質(zhì)出現(xiàn)的問(wèn)題而帶來(lái)的名譽(yù)損失 ，為了防范這種情況， 我們只有取消一切服務(wù)，才能斷了后路，全力以赴提高產(chǎn)品品質(zhì) 。 將資金投入到研發(fā)上不如投資在廣告上 ，這簡(jiǎn)直就是企業(yè)獲得利潤(rùn)的黃金法則，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)上述建議迅速調(diào)整思路。 分析： （ 1）明確定 義競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略是什么戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也應(yīng)該關(guān)注消費(fèi)者需求，其本質(zhì)還是回到了關(guān)注消費(fèi)者需求。（ 概念置換 ） （ 2） 現(xiàn)在企業(yè)狀況是什么？ 是否適合跟隨戰(zhàn)略？ （ 3） 關(guān)注消費(fèi)者需求 ，即便眼前要浪費(fèi)資源，但是利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 （ 4）高品質(zhì)的產(chǎn)品和高品質(zhì)的服務(wù) 兩者并不矛盾 。 （ 5）人為縮小了 服務(wù)的內(nèi)涵 。 （ 6） 取消一切服務(wù)有 一刀切的嫌疑 。 （ 7） 廣告和科研是相輔相成的，是眼前利益和長(zhǎng)久發(fā)展的問(wèn)題， 不能只顧眼前利益，而失去企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展 。 學(xué)生文章 1：荒謬的建議 （題目太泛）（ 15 分） 上述論證通過(guò)慶德管理 咨詢公司針對(duì)目前的市場(chǎng)狀況，為某企業(yè)提出的三條建議，就草率的得出結(jié)論，即企業(yè)應(yīng)該根據(jù)上述建議迅速調(diào)整思路，把企業(yè)工作的中心轉(zhuǎn)移到以下三個(gè)方面：第一，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略；第二，追求高品質(zhì)的產(chǎn)品；第三，在廣告上加大投資。此咨詢公司的論證是不足效的，存在如下問(wèn)題： （開(kāi)頭過(guò)于長(zhǎng)） 15 首先，各自企業(yè)的管理決策、戰(zhàn)略決策以及對(duì)消費(fèi)者的回應(yīng)應(yīng)當(dāng)以各自企業(yè)的管理方法、企業(yè)目標(biāo)、員工素質(zhì)以及消費(fèi)者的不同層次而有各自的差異，不能完全照搬其他企業(yè)的模式。競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略值得關(guān)注，但消費(fèi)者的回應(yīng)同樣重要，迅速對(duì)消費(fèi)者反饋的信息做出合理 科學(xué)的分析不是浪費(fèi)更多的資源，而是企業(yè)生存的必要環(huán)節(jié)之一。 （沒(méi)有找出邏輯錯(cuò)誤） 其次，“與其追求高品質(zhì)的服務(wù)，不如追求高品質(zhì)的產(chǎn)品”這種說(shuō)法也是錯(cuò)誤的，更不能通過(guò)取消一切服務(wù)，全力以赴地提高自己公司的產(chǎn)品品質(zhì)。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)生存兩個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)支柱，兩者應(yīng)該并存，只有兩者并重，才能使企業(yè)越辦越好，越辦越有生機(jī)和活力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的目標(biāo)。 第三，只投資廣告而不在研發(fā)上投資這種做法 是極端（這種寫(xiě)法太絕對(duì)） 錯(cuò)誤的。因?yàn)橐棺约旱漠a(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力，立足國(guó)內(nèi)國(guó) 際市場(chǎng)久而不衰，就必須大膽投資研發(fā)，通過(guò)不斷創(chuàng)新開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和高質(zhì)量的商品而增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)盛不衰。 （批駁別人的文字不要用絕對(duì)化語(yǔ)言） 綜上所述，該論證通過(guò)只關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略，只重產(chǎn)品而不重服務(wù)，只重廣告而不重研發(fā)這三條途經(jīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企