管理企業(yè)信息系統(tǒng)的運營(編輯修改稿)
2024-10-22 19:35 本頁面
【文章內容簡介】 ? 雙方有專人負責外包的協(xié)調 ? 關系經理 外包管理：治理結構 ? 在合同中，規(guī)定外包和關系的治理機制 ? 使用服務水平協(xié)議描述外包管理的內容 ? 職責 ? 考核指標 ? 獎罰等等 ? 每項都應該詳細描述 ? 建立治理的規(guī)則 ? 雙方都知到對方決策的規(guī)則 外包管理：日常工作管理 ? 管理外包的期望，而不是對方的人員 ? 供應商的人員不在我們的控制之下 ? 重點在影響對方的期望 ? 非正式的工作方式需要變?yōu)檎降? ? 應該按合同中的條款來做 ? 思考好后再行動 ? 需要明白無誤的行動來整合雙方的員工 ? 更頻繁的溝通 外包管理：外包提供商的開發(fā) ? 評估外包商的績效 ? 為外包商提供必要的協(xié)助和培訓 ? 診斷流程問題 ? 建議可能的解決方案 ? 有效地管理與外包商的關系 ? 相互信任和理解 ? 耐心 ? 尋找潛在外包商 ? 監(jiān)測外包的緝效 國際軟件外包情況 軟件外包國家認知度15 16010203040506070其他巴基斯坦菲律賓俄國愛爾蘭中國 印度％信息安全 ? 目標 ? 保護信息系統(tǒng)不受到威脅，以確保企業(yè)業(yè)務的正常進行 ? 什么是威脅 ? 信息安全的威脅 0102030405060708090100問卷回答的%病毒 內部破壞 手提丟失 系統(tǒng)受侵 柜絕服務未授權讀寫 信息偷盜破壞 偷聽威脅類型安全威脅2022 2022 2022信息威脅的成本 020220400006000080000100000120220140000160000180000病毒 內部侵權 手提盜竊 系統(tǒng)入侵
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