【文章內(nèi)容簡介】 者IT技術(shù)向網(wǎng)絡(luò)技術(shù)擴展融合的結(jié)果，這種技術(shù)之間的相互融合為ICT業(yè)務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展提供了技術(shù)支持。產(chǎn)業(yè)趨于融合：? 電信業(yè)、廣播電視業(yè)和計算業(yè)的交叉融合，即所謂的“三網(wǎng)融合”。? 以應(yīng)用、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)為中心的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重組。服務(wù)趨于融合：? 社會生產(chǎn)和生活方式、以及服務(wù)觀念正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，數(shù)字化社會正在逐步實現(xiàn)，用戶的融合信息需求也在逐步促使新型信息服務(wù)業(yè)的形成，從而構(gòu)成了ICT業(yè)務(wù)發(fā)展的社會化大背景。? 政企客戶在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)場景、服務(wù)手段等多方面的融合需求，促使電信運營商只有提供隨時隨地的融合服務(wù)才能滿足用戶多樣化、個性化、一體化的信息需求。三、ICT業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容信息產(chǎn)品的拓展（I）：? 信息產(chǎn)品已經(jīng)從簡單的數(shù)據(jù)內(nèi)容過渡到具備信息搜集、存儲、處理和傳遞功能于一體的互聯(lián)網(wǎng)軟件和管理應(yīng)用軟件系統(tǒng)。電信服務(wù)的升級（C）：? 基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)代表著電信服務(wù)融合的新方向；? 基于信息產(chǎn)品的集成服務(wù)、外包服務(wù)、咨詢服務(wù)等成為了當(dāng)前中國移動電信服務(wù)的最高層次。篇二：項目實施組織設(shè)計和實施方案第1章 項目實施方案 項目實施工作總體設(shè)計項目實施方案的合理設(shè)計是保障項目順利實施的關(guān)鍵。為保證項目能按時優(yōu)質(zhì)完成，在工程實施過程中，必將涉及到項目的進(jìn)度控制、質(zhì)量保證、技術(shù)銜接、綜合驗收等方面的問題。根據(jù)本項目的技術(shù)復(fù)雜性和系統(tǒng)規(guī)模，結(jié)合我方多年來所參與的大型系統(tǒng)建設(shè)項目的實際工程經(jīng)驗，特提出本項目實施工作的總體設(shè)計方案。針對本次工程，根據(jù)招標(biāo)書的要求，我方承諾按照以下思路提供系統(tǒng)集成服務(wù)，在項目實施與售后服務(wù)過程中，我方將與用戶進(jìn)行充分溝通和協(xié)調(diào)，作好項目集成實施與技術(shù)支持服務(wù)工作，并通過嚴(yán)格的質(zhì)量管控手段，保證本次項目的高效實施和順利交付。 高度并行的實施計劃為了保證項目進(jìn)度，我方專門為本項目設(shè)計了高度并行的實施計劃。針對本項目，我方將設(shè)置多個實施小組，利用時代賢達(dá)完善的項目管理經(jīng)驗、在ICT領(lǐng)域雄厚的技術(shù)儲備，以及遍布全國各省、地市、縣的本地化服務(wù)體系，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，并行實施，從而大大的減少了施工時間。 項目實施和技術(shù)服務(wù)本地化為了加快工程進(jìn)度，提高對本項目的服務(wù)質(zhì)量，我公司將充分發(fā)揮自身遍布全國的合作服務(wù)體系和強大技術(shù)儲備的優(yōu)勢。在項目實施階段，由我公司總部、項目節(jié)點所在地技術(shù)人員共同組成項目實施團隊，在售后服務(wù)階段，由我公司本地技術(shù)人員及設(shè)備廠商技術(shù)人員共同為用戶提供售后服務(wù)工作，從而能夠真正為用戶提供快速、有效的本地化服務(wù)。 合理分工，有效協(xié)調(diào)，保證項目順利進(jìn)行結(jié)合大量集成項目實施經(jīng)驗，我公司可以為本項目做出合理的分工，協(xié)調(diào)相關(guān)項目資源，保證項目按期高質(zhì)量的完成。在本項目中，為了保證進(jìn)度，多個并行項目實施小組嚴(yán)格按照施工方案進(jìn)行施工，對于意外情況，將同時匯報各自的項目經(jīng)理，由項目管理小組裁決。 與原廠商高度協(xié)同，共同完成項目服務(wù)工作北京時代賢達(dá)科技有限公司多年來一直致力于大型系統(tǒng)的設(shè)計、集成和運維工作，與本項目投標(biāo)貨物生產(chǎn)廠商多年長期保持著良好的合作關(guān)系，并形成了順暢的配合流程。針對本項目，投標(biāo)貨物生產(chǎn)廠商承諾全力配合我方的項目實施、售后服務(wù)工作，并嚴(yán)格履行合同中對原廠商服務(wù)的要求。 制定周密的應(yīng)急方案和風(fēng)險管理方案，保證系統(tǒng)準(zhǔn)時上線本項目時間短、涉及眾多業(yè)內(nèi)高端設(shè)備的特點，決定了本項目實施中會面臨種種風(fēng)險，為了保證系統(tǒng)的準(zhǔn)時上線，借助北京時代賢達(dá)和原廠商強大備件和服務(wù)體系優(yōu)勢，我們制定了周密的應(yīng)急方案，保證在突發(fā)事件發(fā)生時最大限度降低事件的負(fù)面影響。 項目實施步驟 概述我方建議整個項目過程主要包括以下幾個階段： 合同簽訂 項目組成立 設(shè)備購貨 工程前期調(diào)研 詳細(xì)方案設(shè)計和評審 施工準(zhǔn)備 安裝和調(diào)試 項目驗收 合同簽訂我方根據(jù)用戶提供的招標(biāo)書編制投標(biāo)書參加工程的投標(biāo)。在用戶確定與我方的合作意向后，經(jīng)雙方協(xié)商確定合同中的各項商務(wù)和技術(shù)等條款，簽訂正式合同。 項目組成立正式合同簽訂后我方將成立工程項目組，任命項目經(jīng)理，確定最終項目組成員，并以書面形式正式通知用戶。我方承諾在項目實施過程中組織一支技術(shù)水平高、業(yè)務(wù)能力強、服務(wù)態(tài)度好的實施隊伍。實施隊伍由項目經(jīng)理以及項目實施小組組成。 設(shè)備采購和供貨正式合同簽訂后，我方設(shè)備采購小組將按照合同中關(guān)于設(shè)備購貨有關(guān)條款和議定的日期，組織設(shè)備軟硬件的購置工作。訂購的設(shè)備在運抵用戶指定安裝現(xiàn)場后，我方將與用戶方人員共同開箱驗收。驗收時發(fā)現(xiàn)短缺、破損，我方負(fù)責(zé)補發(fā)或更換。 工程前期調(diào)研工程項目組成立后，我方將進(jìn)行工程前期的調(diào)研工作，為編制詳細(xì)的技術(shù)方案、施工方案和調(diào)試方案等提供參考。調(diào)研工作主要包括對用戶的現(xiàn)狀（如各節(jié)點布線結(jié)構(gòu)、現(xiàn)場的電源、接地、軟硬件配置和系統(tǒng)業(yè)務(wù)等）、各安裝節(jié)點現(xiàn)場條件以及項目組希望了解的其他情況進(jìn)行調(diào)研。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，我方負(fù)責(zé)提供工程施工和相關(guān)安裝資料，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)用戶相關(guān)人員掌握和使用以上技術(shù)資料。 詳細(xì)方案設(shè)計和評審合同簽訂后我方將盡快申請召開設(shè)計聯(lián)絡(luò)會，對我方提供的項目方案進(jìn)行評審，與項目各方溝通項目及方案設(shè)計信息，申領(lǐng)項目資料，澄清項目問題。設(shè)計聯(lián)絡(luò)會后我方組織工程調(diào)研及詳細(xì)方案設(shè)計工作，設(shè)計包含各類項目管理、技術(shù)文檔以及詳盡調(diào)試計劃（包括設(shè)備調(diào)試的內(nèi)容、項目、指標(biāo)、方法和進(jìn)度），以作為現(xiàn)場施工安裝的依據(jù)。在設(shè)計和編制過程中，我方將與用戶技術(shù)負(fù)責(zé)人及時交流和討論，確保設(shè)計符合合同要求。詳細(xì)方案設(shè)計結(jié)束并通過我公司內(nèi)部評審后，將提交項目評審部門進(jìn)行最終評審。評審結(jié)束后我方將再次申請召開設(shè)計聯(lián)絡(luò)會，與項目各方溝通方案設(shè)計中的問題并澄清第一次設(shè)計聯(lián)絡(luò)會后遺留的問題。如果方案設(shè)計沒有通過評審，我方將根據(jù)用戶單位對項目詳細(xì)方案的修改意見，對項目方案進(jìn)行修改，并申請組織評審。本階段將編制生成的施工文檔，包括：《項目整體設(shè)計方案》、《項目實施方案》、《項目測試驗收方案》、《項目驗收方案》、《隨工報告》和《用戶手冊》等。 施工準(zhǔn)備基于現(xiàn)場調(diào)研的結(jié)果，我方向用戶提出現(xiàn)場環(huán)境整改需求，并著手準(zhǔn)備項目實施所需各種材料、工具。主要工作包括：項目實施所需器材，如安裝、調(diào)試、測試工具等；現(xiàn)場安裝條件的確認(rèn)，如電源、機架、電纜線等；其他可能影響現(xiàn)場施工問題的確認(rèn)在本階段，我方將針對本項目施工現(xiàn)場環(huán)境需求與現(xiàn)狀情況，向用戶方負(fù)責(zé)人發(fā)出書面確認(rèn)函，提出需要整改和確認(rèn)內(nèi)容，并協(xié)助用戶完成施工準(zhǔn)備工作。 安裝和調(diào)試在雙方確認(rèn)詳盡的安裝施工方案和施工時間后，我方將派遣有經(jīng)驗的技術(shù)人員組成工作小組到現(xiàn)場實施技術(shù)服務(wù)，包括設(shè)備安裝、調(diào)測、現(xiàn)場培訓(xùn)等服務(wù)。設(shè)備安裝、調(diào)測的