反方一辯(差別服務(wù))(編輯修改稿)
2024-09-18 14:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 競爭力，為提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率提供了保證。謝謝大家！反方三辯：謝謝主席：對方辯友犯了以下錯誤：第一，只見樹木，不見森林。第二，大鍋飯。平均主義歷來是制約社會發(fā)展前進的絆腳石，我們必須解放思想，實事求是，勇于開拓。在市場經(jīng)濟條件下，市場不相信眼淚，只有求新、求變，才能夠在激烈的競爭中立于不敗之地。我方認(rèn)為：第一，從需求上看，差別化服務(wù)根源于高端客戶的要求。請問對方辯友，如果你是存取幾百萬、幾千萬的客戶，你會安心地排上幾個鐘頭的隊嗎？由于大額現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)占用時間較長，是小額業(yè)務(wù)的3至5倍。如果把辦理不同業(yè)務(wù)的客戶放在同一個窗口前排隊，表面上公平了，其實才是真正的不合理。實行分區(qū)服務(wù)，對客戶進行分流，好比人車分流，各行其道，各得其所，效率提高了，排隊時間減
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