【文章內(nèi)容簡介】 情況對物料進(jìn)行統(tǒng)計。 b） 按采購計劃控制物料的采購及發(fā)放。 c） 對于常耗物料應(yīng)按工作單耗量進(jìn)行控制，對于過量消耗情況要及時進(jìn)行核查，并報知主任。 6) 環(huán)境主管編制月度工作總結(jié)規(guī)程 a) 環(huán)境主管必需于每月 25日前根據(jù)小區(qū)月綠化工作情況編寫月度工作總結(jié)。 b) 總結(jié)應(yīng)對小區(qū)本月綠化工作進(jìn)行說明，重點描述當(dāng)月綠化工作內(nèi)容及存在的問題，并制訂整改措施。 7） 綠化員月度考核管理標(biāo)準(zhǔn)及程序 a) 環(huán)境主管依據(jù)每日清 潔檢查記錄，管理處主任的抽查和周檢記錄及有關(guān)綠化方面的投訴記錄，對員工月度工作績效情況進(jìn)行考核。 １３ b) 環(huán)境主管根據(jù)員工當(dāng)月工作表進(jìn)行考評，填入《月工作考核評分表》，交管理處主任審批 c) 考核評分內(nèi)容有六項（工作質(zhì)量；工作態(tài)度；工作紀(jì)律；工作技能；儀容儀表；特殊加分），前五項嚴(yán)格按相關(guān)質(zhì)量程序文件標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行考核，第六項由班長，環(huán)境主管根據(jù)員工當(dāng)月突出工作表現(xiàn)提出建議，交管理處主任審批。 8) 崗位人員招聘標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程 a) 根據(jù)小區(qū)綠化員工崗位情況組織保潔員工的招聘工作。 b) 按小區(qū)綠化員定編標(biāo)準(zhǔn)控 制人員總量。 c) 新入司員工需 7 天試用期，試用合格后三月內(nèi)給予正式轉(zhuǎn)正，對于不合格人員與辭退。 d) 組織對新員工的崗前培訓(xùn)工作，確保員工上崗前基本掌握綠化工作技能。 綠化班長 1） 綠化班長巡視檢查標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程 a) 綠化班長應(yīng)按綠化崗位巡視登記表要求對責(zé)任崗位實施檢測，每日不得少于 3 次。 b) 綠化班長每日應(yīng)按綠化崗位巡查記錄表要求對責(zé)任崗位實施檢測，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時處理，并依據(jù)獎懲細(xì)則進(jìn)行懲處，同時作好巡視記錄，如有重大問題應(yīng)及時報告主管。 c) 綠化班長每日應(yīng)按綠化崗位操作流程及質(zhì)量要求，對責(zé)任崗位進(jìn)行檢測， 如發(fā)現(xiàn)不遵守操作程序或未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)下發(fā)整改通知單并依據(jù)獎懲細(xì)則相應(yīng)處理。 d) 綠化班長應(yīng)按綠化工具使用及管理要求對各綠化員工的工具使用、保管等事項實施檢測，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，并下發(fā)整通知及依據(jù)獎懲細(xì)則進(jìn)行獎懲 2） 綠化員的日常工作安排要求及規(guī)程 a) 綠化班長需每日 6： 30 分（夏季）前或 7： 00（冬季）前對小區(qū)日常綠化崗位的工作安排完畢。 １４ b) 每日根據(jù)業(yè)戶需求情況及時回訪及處理。 c) 綠化班長每日對于綠化員工的工作情況進(jìn)行點評。 d) 綠化班長應(yīng)及時安排主管下達(dá)的工作任務(wù)。 3） 綠化物耗情況統(tǒng)計規(guī)程 a) 每周星期日前安實際消耗情況對 物料進(jìn)行統(tǒng)計，并上報主管。 b) 對于常耗物料應(yīng)按工作單耗量進(jìn)行控制，對于過量消耗情況要及時進(jìn)行核查，并報知主管。 4）業(yè)戶訴求的處理及回訪工作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程 a） 到達(dá)現(xiàn)場，并就問題進(jìn)行處理，如不能馬上處理的應(yīng)與業(yè)戶約好時綠化班長對于各崗位傳達(dá)或業(yè)戶直接提出的訴求，應(yīng)在 15 分鐘內(nèi)間，以便進(jìn)行跟進(jìn)完成。 b） 對于不能處理的應(yīng)立即報知主管，并向業(yè)戶進(jìn)行說明。 c） 對于責(zé)任區(qū)內(nèi)的所有業(yè)戶訴求在完成后 2 小時內(nèi)進(jìn)行回訪，并作好回訪記錄。 d） 對于業(yè)業(yè)戶不在家，而未能進(jìn)行回訪的要留下留言條，并約好下次回訪時間。 5) 綠化培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程 a) 綠化班長每周至少進(jìn)行兩次以上的員工培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容包括 常用綠化藥劑與工具的使用方法、各崗位的基本操作技能，程序文件的相關(guān)規(guī)定。 b) 負(fù)責(zé)本班新隊員崗前培訓(xùn)的崗位實習(xí)部分的培訓(xùn)及安排。 c) 在員工上崗后 2 日內(nèi)由班長進(jìn)行崗位實操進(jìn)行培訓(xùn)。 d) 帶領(lǐng)新員工對小區(qū)基本情況進(jìn)行講解。 6） 班長 完成工作所需的物資配備 a) 對講機 1 部 。 b) 圓珠筆 1 只 。 c) 筆記本 1 本每月 。 d) 白板筆 雙面膠（貼標(biāo)示），膠水，過膠膜。 綠化員 １５ 1） 綠化員自檢工作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程 a) 綠化員工每日 6： 30 分（夏季）前或 7： 00（冬季）前對責(zé)任區(qū)內(nèi)的綠化情況進(jìn)行檢查。 b) 綠化員工對責(zé)任崗位綠化情況 實施自檢 ，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時處理，如不能自行處理應(yīng)及時報告班長。 c) 在下班前 15 分鐘要對崗位 進(jìn)行 巡視，如不能在下班前處理，應(yīng)報知本班長 作好記錄，作為明日重點工作 。 2） 綠化員日常養(yǎng)護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程 a、綠化員工每日 7： 30 分（夏季）后或 8： 00（冬季） 后對于在檢查中發(fā)現(xiàn)的綠化問題進(jìn)行處理。 b、綠化檢查標(biāo)準(zhǔn) 綠 化 檢 查 （ 1）修剪 喬木 ：，每年修剪兩次，無枯枝，樹葉不阻車輛和行人通過，主側(cè)枝分布均勻。檢查方法：目視，抽查 10 棵。每年兩次。 灌木：每年修剪 5 次以上，使其造型整齊美觀，新長枝不超過 30 厘米，枯黃枝葉及時剪除。檢查方法：目視，抽查 3 處，共 30 米。每年 5 次以上。 草坪：每年修剪數(shù)次，視草皮生長速度，不定期修剪。無雜草、雜花，路牙、水溝、散水坡邊整齊，草坪、草地目視整齊。檢查方法：目視，檢查6 處， 90 平方米。每年 2— 3 次。 （澆水） 花卉、苗木：每周 2 次，泥土不染花葉，土不在苗心，水不沖倒細(xì)苗。檢查方法：全面檢查。 樹木、草地：每周 2 次。冬季早晚不澆水，夏季中午不澆水，澆水時不遺漏，要澆透，無旱死、旱枯現(xiàn)象。檢查方法：抽查 5 次。 （施肥） 喬灌木：每年 4 次，采用行施或溝施。覆土平整，肥料不露出土外。檢查方法：目視抽查。 草地：每年一次， 播施、噴施，不傷花草。檢查方法：目視抽查。 １６ 標(biāo) 準(zhǔn) 綠 化 檢查 標(biāo) 準(zhǔn) 花卉：根據(jù)長勢確定施肥次數(shù)，保證基肥，追施化肥，少量多次，不傷花草。檢查方法：目視抽查。 （ 4）殺蟲 每月防治一次，以現(xiàn)病蟲及時噴射，無明枯枝，死杈，有蟲害枝條在 2%以下，檢查方法：目視抽查。 （ 5）去塵 花池、花基、花盆、綠化帶無煙頭，紙屑等雜物，定期用濕軟布巾對植物莖葉進(jìn)行除塵。 （ 6）補缺 如有枯死現(xiàn)象，要按花木栽種季節(jié)及時栽種，草坪無明顯黃土裸露，最大裸露塊在 平方米，裸露面積在總面積的 %以內(nèi)。樹木缺株在 %以內(nèi)。檢查方法：抽查 5 處，匯總計算。 （ 7）中耕、除雜草 施肥前和下大雨后進(jìn)行松土，每年不少于 6 次，草坪無明顯雜草，樹木底下土層不板結(jié)，透氣良好。檢查方法：抽查草坪 50 平方米 3 處，取平均值。 （ 8）防風(fēng)、排澇、巡查 每天巡查一次，暴風(fēng)雨后察看草坪無明顯積水，樹 木無倒斜。檢查方法：目視檢查。 （ 9）小區(qū)內(nèi)綠化布局合理，花草樹木配建筑小品配置得當(dāng)。 （ 10）綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。 （ 11）花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現(xiàn)象，無禿斑。 （ 12）綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。 c、綠化帶管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程 綠化帶 清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) a) 及時清理修剪下的綠化垃圾，存留時間不超過 2 小時。 b) 對修剪過的綠籬，要立即清理綠籬水平面上的碎葉。 １７ c) 因綠化工作造成路面存留黃土，要及時沖洗。 d) 及時清理草坪上的落葉、煙 頭、紙屑等雜物。 e) 及時清理灌木、草本綠化內(nèi)的石塊、煙頭、落葉等雜物。 f) 及時清除喬木枝葉上懸掛的塑料袋等雜物。 g) 定期拔除路牙、磚縫間的雜草。 綠化帶防護(hù)措施 a) 在臺風(fēng)來臨之前，對新栽的喬木用竹桿進(jìn)行固定，以防樹木在風(fēng)中大幅度搖動時傷害根部或傾倒，影響植物生長。 b) 在暴雨來之前，最好把花壇上的盆花搬下來，放在地面上，以防摔破 。地栽植物要挖好排水溝，下雨時能夠及時排除過多雨水，避免因積水而導(dǎo)致植物死亡。 c) 對易被車壓、人為踐踏的路邊綠化，要用鐵欄桿或細(xì)竹桿圈圍。 d) 對常期因人為 行走而被踩壞的綠化，要根據(jù)實際情況，因勢利導(dǎo)，用磚、石鋪路。 綠化帶養(yǎng)護(hù)注意事項 a) 未經(jīng)公司許可，隨意占用綠化地。 b) 損壞花草樹木、園林小品。 c) 在樹上牽繩晾曬衣物或在綠化上晾曬衣物。 d) 機動車在綠地上行駛或停放。 e) 在觀賞性草坪上踢球。 f) 在綠化地亂扔果皮紙屑等雜物。 c、時花養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程 時花養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) a) 無殘花、黃葉、雜草，無高出花面的竹簽等。 b) 花盆擺放整齊，盆內(nèi)無雜物，最外一圈面對客人的盆邊整潔美觀。 c) 整個花壇待換花不超過 1 / 2。 d) 地栽時花生長良好，無雜草，無禿斑，邊界分明，邊界草不蔓入時花境內(nèi)。 e) 無明顯病蟲害，大葉時花葉面無蟲咬孔。 １８ f) 無缺水干旱現(xiàn)象，植物生長良好。 外觀保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程 a) 當(dāng)值綠化管理員每天上班后巡查一遍室內(nèi)外的時花，及時清除殘花、黃葉、斷枝、盆內(nèi)雜物，并調(diào)整好花盆。 b) 及時抽換提前開敗的時花，確?；〝[的整體效果。 c) 及時清除雜草、剪掉高出時花的竹簽。 d) 室外種地時花每周一修一次邊，以防邊上的草坪草侵入，每半個月松一次土并清除雜草。 淋水作業(yè)規(guī)程 a) 室內(nèi)花卉按《室內(nèi)觀葉植 物管理作業(yè)規(guī)程》操作。 b) 室外栽植時花淋水應(yīng)視天氣而定，以泥面不干裂、時花無缺水枯萎現(xiàn)象為原則。 c) 綠化員工對于不能自行處理的問題應(yīng)及時報告班長。 d) 綠化員工下班前應(yīng)將所使用的工具完好的上交班長。 施肥作業(yè)規(guī)程 a) 長壽命盆花及種地時花應(yīng)每月施一次高磷鉀的復(fù)合肥。 b) 種地時花入冬前應(yīng)施一次高鉀肥。 病蟲害防治作業(yè)規(guī)程 a) 時花擺放前應(yīng)先噴一次廣譜性的殺蟲、殺菌劑，注意噴殺花盆泥面的蚊蟲。 b) 已擺出的時花每天應(yīng)注意巡查，發(fā)現(xiàn)病蟲害應(yīng)及時噴藥，沒有特別病蟲害的時花壇要求每兩周噴一次藥。 c) 室內(nèi)時花嚴(yán)禁使用劇毒、強刺激性、污染葉面粉劑的農(nóng)藥如有機磷類農(nóng)藥、百菌清粉劑等。 綠籬養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程 綠籬養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) a) 造型綠籬輪廓清晰，造型優(yōu)美。 b) 綠籬修剪做到橫平豎直，無漏剪或有凹凸面，腳部整齊。 c) 綠籬整體均勻美觀，植株健康。 １９ d) 每次修剪原則上不超過上一次剪口。 e) 綠籬無超過 10cm 以上的過長枝。 f) 綠籬內(nèi)清潔，無過高雜生植物，爬藤應(yīng)及時連根清除。 g) 片植綠籬有坡度平滑，無明顯的接口。 修剪作業(yè)規(guī)程 a) 確定修剪高度，一般不低于上一次剪口； b) 先剪水 平面，再剪正側(cè)面，然后剪次側(cè)面； c) 反復(fù)找平修剪面，修腳部； d) 清理剪下的枝葉，不能有枝葉掛在綠籬上； e) 收好工具離場，做好記錄 綠籬施肥作業(yè)規(guī)程 a) 每年 2 月底施一次有機肥，用量平均每株 50 克左右，施用后將肥料與土拌勻，用土將肥覆蓋。 b) 小區(qū)內(nèi)綠籬要求每三個月施一次復(fù)合肥，用量 20 克 /株，施用時嚴(yán)防肥料粘在枝葉上或撒落路邊。 c) 肥料施用不許成堆貼近植株根部，施用后用水沖洗灑落在葉面上的肥料。 澆水作業(yè)規(guī)程 a) 小區(qū)內(nèi)綠籬澆水視天氣情況而定，一般生長季每 2 ~ 3 天澆一次水，冬季每周 澆一次水。 b) 澆水時應(yīng)控制好水壓，不能水壓過高造成沖出泥土或沖壞綠籬。 c) 澆水不能造成道路積水，影響車輛或行人。 修剪注意事項 a) 機油與汽油配比準(zhǔn)確； b) 冷機起動時先泵三下油，剪口不能向著人，油門由小逐漸加大； c) 手握開動的綠籬機要穩(wěn)，遵守橫平堅直，嚴(yán)禁剪口朝向自己； d) 修剪時高度按工作計劃進(jìn)行，剪后清理剪下的枝條； e) 修剪時身體不能壓綠籬，若綠籬太寬應(yīng)分兩邊分別進(jìn)行； f) 修剪工作期間不許無關(guān)人員靠近。 ２０ 室內(nèi)觀葉植物管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程 管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) a) 植株健壯，枝葉干凈，光潔 ； b) 無明顯病斑，蟲咬孔，無明顯蟲害； c) 無枯枝黃葉； d) 盆面干凈、無雜物，花盆、套盆無積水雜物； e) 植株無缺水干旱，焦葉等現(xiàn)象。 外觀管理作業(yè)規(guī)程 a) 當(dāng)值綠化管理員每天上班時應(yīng)全面巡查一次，及時清理盆面及盆底雜物、枯枝黃葉等。 b) 對于枯黃面積達(dá) 1 / 3 以上的葉片應(yīng)整片剪除，枯黃面積在 1 / 3以下者，用剪刀順著葉形將枯黃部分剪除，注意保留葉形，不可一刀切過。 淋水作業(yè)規(guī)程 a) 將花灑壺灑水頭去掉，裝上水； b) 用手將花灑壺出水管堵住一部分，使之出水合適，將壺嘴 對準(zhǔn)花盆注入適量的水； c) 室內(nèi)花木淋水量根據(jù)花木生態(tài)習(xí)性及環(huán)境決定，淋水量應(yīng)遵守“見干見濕”的原則（不干不澆，澆水澆透）。 施肥作業(yè)規(guī)程 a) 室內(nèi)植物常用商用有機肥、無異味腐熟有機肥、全價復(fù)合肥、增綠劑； b) 施肥量應(yīng)根據(jù)植物種類、生長時期、環(huán)境條件來決定； c) 觀葉植物應(yīng)于換盆或上盆時，施足基肥，在生長季每個月追一次復(fù)合肥，使用量視情況而定。 d) 室內(nèi)觀葉植物入室前葉面施肥一次，以后每月噴一次。 e) 施肥必須用盆土覆蓋，不能使肥料外露。 殘花處理操作程序 應(yīng)該撤出的殘花標(biāo)準(zhǔn) ２１ a) 時花單盆開殘率在 2 / 3 以上； b) 觀葉植物觀賞葉片少于正常植株的 1 / 2 以上； c) 植株嚴(yán)重枯黃或生長不良，有礙觀瞻； d) 植株病蟲害嚴(yán)重，且較難用藥噴殺，或防治該種病蟲害的藥物具強刺激性不不宜在景區(qū)噴殺； e) 植物不適應(yīng)所擺放的環(huán)境產(chǎn)生落葉等癥狀； f) 公司根據(jù)實際情況要求撤出的植物。 殘花的分類 ? 不可再利用殘花 包括所有已經(jīng)開敗的一二年生草花以及已完全干枯死亡的其它花木。 ? 可再利用殘花 包括可用于重新繁殖的宿根類、觀葉植物類、生長較弱但仍有發(fā)展?jié)摿Φ拿缒绢愐约捌渌虿∠x害而撤出但可 噴藥救回的花木。 再利用殘花的處理 a) 因病蟲害而撤出的殘花處理 b) 將殘花撤出后單獨隔離于一塊通風(fēng)向陽的地方； c) 按病蟲害的種類噴殺相應(yīng)的農(nóng)藥，每隔一周噴一次，連續(xù) 2~3 次直到病蟲害消除； d) 施肥并進(jìn)行復(fù)壯養(yǎng)護(hù)，在植株基本恢復(fù)正常后可再次利用。 e) 病蟲害嚴(yán)重的殘花應(yīng)采取有效措施及時處理。 宿根類殘花的處理 a) 撤出殘花后將地上部分剪除； b) 噴廣譜性殺蟲防治農(nóng)藥； c) 施有機肥，松土； d) 按新栽