【文章內(nèi)容簡介】 預算財務部（1人） （1人） （1人） （1人）（1人）工程質(zhì)量生產(chǎn)安全資料管理材料管理機械調(diào)度、維修技術(shù)管理工程調(diào)度工程計量人秘治保宣傳后勤會計出納統(tǒng)計↓班組長（2人） 組織機構(gòu)設置本工程將實行項目法管理，設立項目經(jīng)理部，實行項目經(jīng)理（項目主管）負責制。項目經(jīng)理部將在公司經(jīng)理的領(lǐng)導下，嚴格按ISO9002質(zhì)量體系要求運作。項目經(jīng)理部下設質(zhì)量安全部、機械材料部、養(yǎng)護管理部、預算財務部和文明施工部，養(yǎng)護管理部下再依具體工作情況和工作量分設綠化養(yǎng)護和租擺班組。具體構(gòu)架如下：項目負責人：姓名項目技術(shù)總工：姓名負責全面工作：負責施工進度編制、進度控制、造價控制、質(zhì)量控制、安全控制。↓↓ ↓ ↓ ↓ ↓質(zhì)量安全部機械材料部養(yǎng)護管理部文明施工部預算財務部姓名 姓名 姓名 姓名姓名工程質(zhì)量生產(chǎn)安全資料管理材料管理機械調(diào)度、維修技術(shù)管理工程調(diào)度工程計量人秘治保宣傳后勤會計出納統(tǒng)計 ↓ 班組長2人 項目經(jīng)理部各職責人的職責：（1）、項目經(jīng)理、項目技術(shù)負責人職責：ａ、負責全面工作，合理、有效地組織調(diào)配各養(yǎng)護保潔要素（包括人員、機械、材料）進行養(yǎng)護、保潔，檢查、監(jiān)督、控制工程養(yǎng)護的進度和工程質(zhì)量等各方面工作，協(xié)調(diào)日常養(yǎng)護出現(xiàn)的各種問題，協(xié)調(diào)與外單位的關(guān)系；ｂ、參加養(yǎng)護、保潔組織設計編制，組織養(yǎng)護、保潔內(nèi)部審核和技術(shù)交底工作并參與甲方技術(shù)交底，處理重大設計變更，負責單位工程、特殊工程養(yǎng)護、保潔方案的設計及選定與會審，負責養(yǎng)護保潔時的技術(shù)監(jiān)督、指導工作，負責本項目預結(jié)算任務的安排。c、指導綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生保潔計劃的編制，處理養(yǎng)護、保潔過程中的重大問題，負責綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生保潔方案的設計、選定及調(diào)整，負責養(yǎng)護、保潔的技術(shù)監(jiān)督、指導工作，負責養(yǎng)護、保潔成本控制任務的安排。（2）、養(yǎng)護管理部 職責：ａ、負責組織服務隊伍的進場、退場。
ｂ、負責工程服務全過程的技術(shù)管理、質(zhì)量監(jiān)控。
ｃ、負責安全措施，文明養(yǎng)護措施的落實與監(jiān)督，負責對各工序技術(shù)、工藝流程、質(zhì)量安全的全面全過程的監(jiān)控。 ｄ、負責控制工程的施工進度，計劃安排備服務隊伍的日常養(yǎng)護保潔內(nèi)容，協(xié)調(diào)各養(yǎng)護保潔隊的進度，調(diào)整平衡勞動力、材料、機械等資源的分配。ｅ、負責組織工程養(yǎng)護保潔技術(shù)檔案中各項技術(shù)資料的簽證、收集、整理，并參與工程驗收工作，并參與工程驗收工作。ｆ、負責組織職工的業(yè)務學習、安全教育和技術(shù)總結(jié)。ｇ、負責流動養(yǎng)護隊綠化管養(yǎng)施工；負責固定養(yǎng)護隊綠化管養(yǎng)施工；（3）、質(zhì)量安全部 職責：ａ、對工程所使用的農(nóng)藥、肥料、苗木等物料，及施工機械設備等、以及養(yǎng)護質(zhì)量安全等，按養(yǎng)護規(guī)范和設計要求作嚴格的試驗和檢查，做好其進場前以及施工過程中的測驗和驗收工作。b、開展各養(yǎng)護隊之間的質(zhì)量評比，表彰先進，對產(chǎn)生的質(zhì)量問題進行分析，找出產(chǎn)生原因，責令有關(guān)人員采取措施予以改正。（4）、文明施工管理人員 職責：ａ、負責養(yǎng)護期間與有關(guān)單位部門的聯(lián)系工作；b、負責養(yǎng)護期間的后勤保障和安全、文明施工的監(jiān)督工作，負責施工路段的交通組織和工地保衛(wèi)工作。（5）、機械材料管理人員（苗木采購員）職責：a、負責工程所用材料以及半成品、成品的計劃供應與協(xié)調(diào)，并監(jiān)控材料進場的質(zhì)量和數(shù)量。
b、負責養(yǎng)護期間機械設備的計劃供應及管理維修等工作。（6）、財務員職責：ａ、監(jiān)督合同條款的執(zhí)行情況；ｂ、工程總費用使用的監(jiān)控，工程造價控制及成本控制；ｃ、負責向業(yè)主提供合同文件規(guī)定必須遞交的證明文件及審核資料；ｄ、負責與業(yè)主間的工程款的收取、支付；ｅ、負責工程預結(jié)算。（7）、項目管理人員班組長職責：班組長：按管理部工作計劃和技術(shù)管理員的指示執(zhí)行工作，協(xié)助技術(shù)管理負責人對養(yǎng)護保潔工作進行檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不合格項的整改以及臨時交辦的工作任務。綠化員：按要求完成指定區(qū)域的綠化植物品種養(yǎng)護管理工作；必要時協(xié)助保潔工作。運作機制企業(yè)運行機制是企業(yè)的經(jīng)營系統(tǒng)、技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等運行過程中各環(huán)節(jié)內(nèi)部以及各環(huán)節(jié)之間本質(zhì)的內(nèi)在的相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工作方式的總和。運行機制是企業(yè)經(jīng)營過程中的主體機制。企業(yè)的經(jīng)營活動是個連續(xù)不斷的過程。運行機制是研究在運行過程中各生產(chǎn)要素之間相互聯(lián)系和作用及其制約關(guān)系，是企業(yè)經(jīng)營運行自我調(diào)節(jié)的方式。運行機制可以使企業(yè)經(jīng)營活動協(xié)調(diào)、有序、高效運行，增強內(nèi)在活力和對外應變能力。工作流程公司組建本項目經(jīng)理部，具體詳見架構(gòu)圖，實行項目經(jīng)理負責制，由技術(shù)總工負責全面工作的開展，安排各個部門分工合作共同做好本項目?，F(xiàn)場具體由養(yǎng)護保潔管理部負責實施，由其部門根據(jù)現(xiàn)場實際情況及采購人需求作出合理的人員安排，上崗前應對各班組進行崗前培訓和技術(shù)交底，安排工人具體工作及管理范圍。信息反饋渠道每月由公司組織巡查組對其服務項目進行考核，針對現(xiàn)場存在不足或不完善的地方提出整改方案，并可依據(jù)現(xiàn)場情況提出合理建議。每天早上工作人員進行一次碰頭，解決工作中遇到的特殊情況及發(fā)現(xiàn)的問題。每周召集班組長開會，由各班組提出存在且需要解決的問題和合理化建議。項目部就了解的情況，可根據(jù)現(xiàn)場情況作相應的人員、管理、方案、技術(shù)等作出調(diào)整。每月向采購人進行一次評價問卷訪問，通過訪問和交談的方式，獲得相關(guān)信息?？刂品绞?．人的控制：關(guān)鍵在于調(diào)動人的主觀能動性，增強人的責任感和質(zhì)量觀，達到以工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量，保證工作質(zhì)量的目的。2．加強環(huán)境保護和愛綠護綠宣傳，增強大家的環(huán)保意識，使大家都能夠愛護自己工作生活的場所，達到人與自然、人與社會的和諧發(fā)展。3．加強對綠化員進行培訓，包括服務理念、服務技巧，專業(yè)技術(shù)等。十一、人員結(jié)構(gòu)擬投入本項目人員匯總姓名年齡專業(yè)職稱擬任職務…………　　項目負責人簡歷姓名 年齡 專業(yè) 職稱 擬在本合同工程擔任職務項目負責人畢業(yè)學校 年 月畢業(yè)于 （學校） 系(科)，學制 年經(jīng) 歷
年～ 年參加過施工的工程項目名稱在項目中擔任的職務備　　注十二、擬投入本項目的機械設備序號車輛類別品牌用途擬提供數(shù)量十三、應急搶險措施建立快速反應機制，制定突發(fā)事件應急方案，是及時、有效地解決服務過程中出現(xiàn)的安全隱患的重要保障之一。因此我公司制定如下的應急反應保證措施，保證對突發(fā)事件作出快速反應：⑴、投入足夠的人員和設備，除了滿足日常的綠化養(yǎng)護服務需要外，還保證配備足夠的替補人員和設備，隨時待命。⑵、建立快速反應機制，制定突發(fā)事件應急方案，實行項目經(jīng)理直接負責制，發(fā)生突發(fā)事件時由項目經(jīng)理直接指揮和調(diào)度。以保證事件的及時解決。而避開了層級管理中所存在的層層匯報、層層下達命令的繁鎖手續(xù)，提高了辦事效率和反應速度。⑶、遇突發(fā)事件時（如重大交通事故、臺風、特大暴雨、路面大量積水時），在接到通知后在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。并在3小時內(nèi)將養(yǎng)護工程范圍內(nèi)的倒伏斷折受損的苗木等處理清運完畢，驗收合格后方可離開現(xiàn)場。⑷、遇突發(fā)性綠化苗木受損時，采取“以機械化操作為主，人工為輔”的作業(yè)方式進行養(yǎng)護工作，以加快作業(yè)速度提高作業(yè)效率，保證作業(yè)質(zhì)量標準。十四、管理人員的培訓培訓，是本公司內(nèi)部管理的一大特色，也是一大優(yōu)勢，不斷地對各級員工進行不同階段的在職培訓，也將是本項目綠化養(yǎng)護、租擺等服務工作能否圓滿完成合同期內(nèi)管理目標的重要保證。我司將針對本項目養(yǎng)護、租擺服務管理目標，擬定一系列相應的培訓計劃，通過員工入職、上崗、在職等各種形式的培訓，按培訓內(nèi)容分時期進行，達到最終目的，即最終在一大批領(lǐng)導干部中培養(yǎng)出職業(yè)經(jīng)理層管理人員；在普通職員中培養(yǎng)出一大批既有專業(yè)知識技能，又有現(xiàn)代管理水平的職業(yè)管理層人員；在養(yǎng)護隊伍中培養(yǎng)出一大批有理想、有覺悟、有能力、有綜合素質(zhì)、有現(xiàn)代意識的新時代打工一族（勞動者）。依靠這樣一批人力資源，來成就公司事業(yè)，來完成本養(yǎng)護項目的優(yōu)秀作業(yè)。培訓計劃： 培訓計劃應符合國家及公司的規(guī)章制度，有具體的實施時間，有明確的培訓范圍，有考核的標準，有培訓經(jīng)費的預算。 每年至少安排二次專業(yè)培訓，時間由公司統(tǒng)一安排。培訓對象：新進職員工，在職員工，項目管理人員。培訓人員：由公司安排專業(yè)人員進行培訓授課。1）新員工入職的培訓，由領(lǐng)班負責介紹工作性質(zhì)、內(nèi)容、公司的基本情況、部門的基本運作程序，帶領(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境。，由部門主管培訓學習公司的規(guī)章制度、安全知識、相關(guān)崗位責任、作息時間、員工服務標準、獎懲規(guī)定等。，由園藝師及技術(shù)員結(jié)合崗位實際工作進行常規(guī)技術(shù)培訓。，由主管安排到各相關(guān)崗閏，由原崗位的老員工進行以老帶新的崗位實際操作培訓，每個崗位約兩天。，不合格的辭退；合格的根據(jù)實際能力定崗，由主管填寫新員工情況匯報，上報公司領(lǐng)導及人事部。2）園林綠化專業(yè)知識培訓草坪分級標準；常用的剪草機器及作用范圍；剪草頻度及留茬高度，常用機械使用方法及注意事項；行走方法；草邊及花木周圍草地修剪方法；坡地草坪的修剪方法；過度過密草坪的修剪方法；現(xiàn)場操作示范及其他相關(guān)知識。時花播種、栽培技術(shù)；觀葉植物繁殖及種養(yǎng)；苗木的常用繁殖方法技術(shù)；華面地區(qū)常用觀賞植物及栽植；盆景的養(yǎng)護管理方法。常見肥料分類及其習性；各種花木施肥周期；施肥時間及技巧；施肥注意事項；肥害判斷及搶救辦法。淋水；巡查及清枯黃葉、殘花、雜物；雜草防除；日常修剪；花木基地日常管理。常見病害辨別及其防治方法；常用農(nóng)藥及其防治對象；農(nóng)藥使用方法及注意事項；室內(nèi)外噴藥方法；病蟲害的綜合防治方法。綠籬修剪方法技巧及注意事項；造型花木修剪方法技巧及注意事項；喬木修剪方法技巧；月季修剪及花木基地花抹芽方法技巧。新栽花木的管理；園林工程的標準要求；綠化工程驗收標準；綠化工程驗收接管理程序。旋刀剪草機使用及維護保養(yǎng)；滾筒剪草機的使用及保養(yǎng)；割灌機的使用及保養(yǎng)；綠籬機的使用及保養(yǎng)；高壓噴藥機的使用及保養(yǎng)；常見機械故障判斷及維修辦法。每次培訓及考核完畢，由部門主管填寫《培訓記錄表》，存檔處理。培訓方式：⑴、培訓的組織方式：由下至上可分為班組自行組織、項目部組織和公司組織三種方式。⑵、培訓的形式及內(nèi)容：1）入職培訓：由項目人事組負責，對新招員工進行培訓。主要內(nèi)容包括： A、公司發(fā)展概況、經(jīng)營理念、質(zhì)量方針、組織架構(gòu)及主要人員介紹；B、公司各項規(guī)章制度講解；C、員工守則，禮節(jié)禮貌，職業(yè)道德教育；D、綠化養(yǎng)護基礎知識；E、安全消防常識等。2）上崗前培訓：由項目人事組負責，對新到崗員工上崗前進行的培訓。主要內(nèi)容包括：A、崗位職責；B、專業(yè)技能；