電話開通與關(guān)閉流程(編輯修改稿)
2024-09-14 16:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 司話務(wù)管理及話費(fèi)預(yù)算規(guī)定 確保使用部門提出的電話業(yè)務(wù)需求能夠得到及時、準(zhǔn)確的處理3 主要控制點(diǎn) 部門經(jīng)理簽批電話開通或關(guān)閉申請 信息技術(shù)部經(jīng)理審批部門簽批的電話開通或關(guān)閉申請 業(yè)務(wù)受理員審閱使用部門填寫的業(yè)務(wù)受理及服務(wù)反饋單，統(tǒng)計業(yè)務(wù)完成狀況4 特定政策 設(shè)置一、二、三、四類用戶類型，一類用戶權(quán)限：直撥國際、國內(nèi)、市話、網(wǎng)話、公司內(nèi)部電話；二類用戶權(quán)限：直撥國內(nèi)、市話、網(wǎng)話、公司內(nèi)部電話；三類用戶權(quán)限：直撥市話、網(wǎng)話、公司內(nèi)部電話；四類用戶權(quán)限：撥打集團(tuán)公司內(nèi)部各部、室、分廠、直屬公司電話 業(yè)務(wù)受理員受理用戶申請后，應(yīng)在一天之內(nèi)按照要求處理完成5 電話開通與關(guān)閉流程C1405001步驟涉及部門步驟說明1申請部門綜合管理員提出開通或關(guān)閉電話的申請，填寫電話業(yè)務(wù)申請單，提交部門經(jīng)理2部門經(jīng)理審核業(yè)務(wù)申請單并簽字，提交信息技術(shù)部經(jīng)理3信息技術(shù)部經(jīng)理審批部門提交的開通或關(guān)閉電話的申請信息技術(shù)部經(jīng)理若審批不通過，通知申請部門4業(yè)務(wù)受理員若審批通過，根據(jù)申請單填寫用戶維護(hù)工作臺帳，并開具業(yè)務(wù)受理及服務(wù)反饋單給機(jī)務(wù)員5機(jī)務(wù)員/線務(wù)員根據(jù)要求完成電話開通或關(guān)閉業(yè)務(wù)，必要時由線務(wù)員為申請部門安裝電話機(jī)6申請部門綜合管理若為現(xiàn)場安裝電話機(jī)，需填寫業(yè)務(wù)受理及服務(wù)反饋單用
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