【文章內(nèi)容簡介】 技術上采用 Browser/Server和分布式處理的實現(xiàn)方式，可以有效利用現(xiàn)有資源。 為滿足國內(nèi)企業(yè)管理復雜，突發(fā)事項多，管理不規(guī)劃等國情的需要，用友軟件具有強大的自定義功能，可以自定義業(yè)務流程，自定義報表，并且內(nèi)置了大量的語句、函數(shù)、命令，提供二次開發(fā)功能 。 美的空調(diào)營銷管理信息系統(tǒng)項目方案書 北京用友軟件股份有限公司 13/56 Ufsoft ? 可靠性 本系統(tǒng)采用大型關系型數(shù)據(jù)庫，有嚴格的安全控制和數(shù)據(jù)備份機制，可以確保數(shù)據(jù)安全可靠；在運行環(huán)境方面，服務器采用高可靠性集群設置，可以不間斷運行。同時，用友公司是國內(nèi)第一家通過 ISO9001及 ISO9002國際質(zhì)量體系認證的軟件開發(fā)商，擁有一套切實可行的質(zhì)量保證體系，可以確保軟件的開發(fā)及服務質(zhì)量。 ? 易用性 本系統(tǒng)結合中國企業(yè)用戶文化習慣，采用瀏覽器操作界面，界面友好，秉承用友軟件一貫風格，操作便捷，易學易用。菜單、報表等界面元素符合國人習慣。 ? 安全性 在網(wǎng)絡配置上，從企業(yè)網(wǎng)外部只可訪問對外信息發(fā)布系 統(tǒng)，保證內(nèi)部各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不被非法用戶所獲取。 在應用軟件的設計上，強化權限管理功能，具有多級安全機制。通過對各級人員及不同財務人員的權限分配，做到所有人員只能查看與自己相關的數(shù)據(jù)，并建立完善的日志管理，做到所有操作都有據(jù)可查。 因本系統(tǒng)采用大型關系數(shù)據(jù)庫，有嚴格的口令驗證機制，同時可輔助制度上的約束以確保數(shù)據(jù)不會被非法用戶所獲取。 系統(tǒng)傳輸時，采用加密設置，既使非法用戶截獲了信息，也無從破解。 ? 集成性 本營銷管理信息系統(tǒng)充分考慮與其他業(yè)務子系統(tǒng)之間的接口以及在各個業(yè)務子系統(tǒng)之上構建的綜合信息系統(tǒng)的接口，適 應美的空調(diào)企業(yè)信息系統(tǒng)的整體規(guī)劃和未來發(fā)展需要。 本系統(tǒng)采用 Inter/Intra技術，基于 JAVA標準開發(fā)，可以滿足各種平臺應用，在技術上保證了與其他應用系統(tǒng)的集成性。同時，可充分與辦公自動化和電子商務整合應用。 ? 可擴充性 本系統(tǒng)采用組件化的設計，易于擴充，可動態(tài)設置業(yè)務流和數(shù)據(jù)流，適應美的空調(diào)今后由于管理制度、機構設置、業(yè)務流程和管理要求發(fā)生變化而導致的業(yè)務重組，滿足美的空調(diào)未來的發(fā)展需要。 . 用友新一代企業(yè)應用軟件 NC介紹 . NC特點 NC是用友公司的新一代企業(yè)應用軟件。 NC的產(chǎn)品目標就是提供 以集成、優(yōu)化、計劃、控制為基礎的，面向網(wǎng)絡化管理的企業(yè)經(jīng)營管理平臺。集成了企業(yè)供應鏈管理、財務管理、決策等多個層次的管理內(nèi)容，以優(yōu)化企業(yè)資源為目標，提供計劃和控制為手段，構建企業(yè)經(jīng)營平臺。支持從部門應用、到單個企業(yè)應用、到集團企業(yè)應用、到供應鏈企業(yè)應用的全面信息化管理。 美的空調(diào)營銷管理信息系統(tǒng)項目方案書 北京用友軟件股份有限公司 14/56 Ufsoft NC的目標用戶就是基于 Inter/Intra運做的中大型企業(yè)單位、事業(yè)單位、集團企業(yè)和虛擬企業(yè)。企業(yè)基于內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)進行日常的運營和管理是企業(yè)信息化的標志；虛擬企業(yè)就是指雖然沒有資本和股權的紐帶，但是由于協(xié)作關系而緊密聯(lián)系的企 業(yè)。 NC具有以下特點： ? 突出網(wǎng)絡時代管理的新模式。 由于網(wǎng)絡的發(fā)展，而縮小了企業(yè)內(nèi)各部門、以及企業(yè)和企業(yè)之間距離，使得信息的傳遞更為及時和通暢，因而企業(yè)在管理內(nèi)部的各部門之間的分工協(xié)作，以及與供應鏈企業(yè)的合作上也更加有效。 ? 突出了基于電子商務技術的協(xié)同管理。 主要包括三個方面，一個是企業(yè)內(nèi)部協(xié)同，例如員工自助支持員工網(wǎng)上請款和網(wǎng)上報銷；一個是企業(yè)與供應鏈的協(xié)同，例如電子采購、電子銷售等；一個是企業(yè)與社會機構的協(xié)同，例如網(wǎng)上銀行對賬等。 ? 提供了面向過程的、多角度多層次的管理控制功能 面向過程的控制也稱為事中 的控制，即在業(yè)務發(fā)生的過程中就進行了控制，面向過程的控制才是真正的控制。多角度多層次是指從多個方面提供控制功能，例如預算的控制（控制費用的超預算發(fā)生），成本的控制（控制實際成本與標準成本的差異），資金的控制（采購計劃的嚴格執(zhí)行、客戶信用的嚴格審核等）、庫存的控制（庫存的安全庫存）等。 ? 為企業(yè)建立起一套完整的預警體系 保證企業(yè)對未來事件的充分準備和對異常情況的最快反映。例如各種資金流入流出的提前預警和異常報警，各種庫存的預警等。預警的觸發(fā)條件、時間、以及預警信息的發(fā)布方式（進入系統(tǒng)提示、發(fā)郵件、網(wǎng)上公布等）全 部可以定義。 ? 動態(tài)會計原理 NC系統(tǒng)的一個重要特點就是引入動態(tài)會計原理，實現(xiàn)動態(tài)的業(yè)務財務一體化。所謂動態(tài)會計原理就是指在業(yè)務發(fā)生的同時就進行會計描述，以保證財務信息和業(yè)務信息的一致性和同步性。動態(tài)的會計描述，為企業(yè)的財務管理和經(jīng)營決策提供了豐富準確及時的信息。同時為了保證企業(yè)財務會計的準確性，我們又對財務描述進行了分類，一類是虛擬憑證，一類是實時憑證，再有一類是會計憑證。虛擬憑證是對業(yè)務的提前描述，實時憑證是指與業(yè)務信息同步的會計描述，而會計憑證才是傳統(tǒng)意義上的憑證。例如員工的一筆預借差旅費業(yè)務，在業(yè)務發(fā) 生時會形成一筆借其他應收款 貸現(xiàn)金的實時憑證，同時為了控制費用的超預算，會形成一筆借管理費用 貸其他應收款的虛擬憑證，形成虛擬憑證的前提就是認為員工的借款全部發(fā)生為費用了，這樣就可以控制下次借款的金額。虛擬憑證和實時憑證全部用于企業(yè)對內(nèi)管理的需要，會計憑證是企業(yè)對外報送報表的依據(jù)，是傳統(tǒng)的財務會計的范疇。 通過動態(tài)會計原理，實現(xiàn)了財務預算、財務控制和財務分析的實時性和可控性。 在傳統(tǒng)的財務會計軟件的基礎上， NC做了突破，引入了管理會計的思想，支持企業(yè)的全面財務管理。 NC不僅提供了生產(chǎn)成本的核算，還提供了面向 企業(yè)價值鏈管理的項目成本核算。此外，還提供了基于動態(tài)會計的預算管理和資金管理。 ? 真正的供應鏈思想 美的空調(diào)營銷管理信息系統(tǒng)項目方案書 北京用友軟件股份有限公司 15/56 Ufsoft NC的供應鏈體現(xiàn)是真正的供應鏈思想。表現(xiàn)在由單一的物流管理向集團企業(yè)物流管理發(fā)展，強調(diào)計劃的管理，各模塊在計劃層拉通，充分體現(xiàn)計劃的作用，此外，實現(xiàn)了物流的閉環(huán)管理。 ? 提供了完整的集團應用方案 主要包括集團預算的管理（預算樣表的建立、預算的上報審批下發(fā)、預算執(zhí)行數(shù)據(jù)的上報匯總等）、資金的管理（集團內(nèi)部銀行、結算中心或財務公司的管理、集團資金計劃的上報下達等）、資產(chǎn)的管理（統(tǒng)一集團資產(chǎn)類別、折舊年限、折舊方法等， 規(guī)范各單位資產(chǎn)核算）、財務的監(jiān)控（集團各單據(jù)財務數(shù)據(jù)的實時動態(tài)匯總查詢）、采購管理（集團統(tǒng)一采購）、DRP（集團分銷資源計劃）等。 ? 提供了國際化應用方案 全面支持單一主幣的多幣種核算（如支持異幣種核銷、支持資產(chǎn)的外幣核算等）；在業(yè)務處理規(guī)則上考慮國際通用軟件的做法，例如收入確認的依據(jù)，采用可配置的方式等。 ? NC提供了針對業(yè)務重要單據(jù)的簽字流的配置功能 例如，對費用報銷單、對請款單、對銷售定單、采購定單等的審核簽字流的配置?？梢耘渲煤炞值臈l件，簽字人員等，并能夠把這些單據(jù)在簽字流程上自動傳遞。 ? 客戶可配置和個 性化應用是 NC的另外一個主要特點 主要包括業(yè)務流程的可配置、應用組件的可配置、用戶菜單的可配置、單據(jù)格式賬表格式的自定義等。通過這些設置，來滿足用戶多樣化的要求。 ? 在權限管理上，提出了分層權限管理 首先是功能權限的分配，功能權限可以明細到一個功能按鈕；其次是數(shù)據(jù)權限，能夠針對部門、科目等所有基礎信息定義權限，滿足用戶細分權限的要求。 ? 幫助的多樣化 首先是在線操作幫助，針對當前的操作提供指導；其次是企業(yè)業(yè)務信息幫助，這個幫助信息是由企業(yè)自己來制作并掛接的，例如針對費用報銷這個功能，企業(yè)把報銷的相關規(guī)定作成了幫 助，以便隨時查詢；還有用友在線幫助，可以連接到用友的網(wǎng)站，隨時進行更新。. 應用架構 NC包括 7大部分，分別是財務會計、管理會計、供應鏈管理、 CRM、決策支持、電子商務等。下面主要介紹與美的營銷管理信息系統(tǒng)較為密切的供應鏈管理和財務管理。 NC供應鏈管理的結構圖如下所示： 電子商務模塊是 NC業(yè)務在供應鏈上的沿伸。本模塊提供了網(wǎng)上報價，客戶自助，供應商自助，業(yè)務員自助等功能，使得企業(yè)在網(wǎng)上開展業(yè)務成為可能。 電子商務將網(wǎng)上獲得的銷售機會提供給銷售管理，經(jīng)過確認后形成后臺的銷售訂單。訂單管理是 NC供應鏈銷售模塊中 的重要核心。 NC的訂單管理提供了可用量查詢，應收控制，出貨控制等，可支持多種銷售業(yè)務，支持業(yè)務流程的可配置應用。 美的空調(diào)營銷管理信息系統(tǒng)項目方案書 北京用友軟件股份有限公司 16/56 Ufsoft 銷售計劃從銷售模塊中獲取實際銷售數(shù)據(jù)進行考核。本模塊根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營目標，按多種方式進行分解，成為可執(zhí)行可考核的銷售計劃。系統(tǒng)支持按集團結構層層分解，支持按產(chǎn)品，部門，產(chǎn)品大類等多種考核對象，可考核收入，成本，利潤等多種指標。系統(tǒng)提供并允許用戶定義預測模型，支持任意周期的滾動預測－－滾動計劃。 銷售訂單向生產(chǎn)管理提供什么時候要什么產(chǎn)品，要多少的信息，供生 產(chǎn)制造模塊合理安排生產(chǎn)計劃，實現(xiàn)以銷定產(chǎn)。 按企業(yè)年度經(jīng)營目標制定生產(chǎn)規(guī)劃，按銷售訂單及短期的銷售預測形成主生產(chǎn)計劃，再形成物料需求計劃，車間作業(yè)計劃及庫存?zhèn)淞嫌媱潯? 銷售計劃 /預測，及銷售訂單，形成了安排生產(chǎn)計劃的依據(jù)。 NC支持工業(yè)企業(yè)的以銷定產(chǎn)的應用模式。 根據(jù)車間作業(yè)計劃派生出的外協(xié)加工計劃，形成外協(xié)加工訂單。根據(jù)作業(yè)計劃生成備料計劃，供庫存進行配料、發(fā)料控制。 庫存管理是基于實物的庫存管理，支持各種出入庫業(yè)務及庫存調(diào)整業(yè)務。支持批次及貨位管理。 物料需求計劃提供采購需要的請購信息：要什么材料，要多少 ，什么時候要，默認的供應商是誰等。 NC系統(tǒng)提供了按照銷售計劃生成采購計劃的功能。支持商業(yè)企業(yè)及工業(yè)企業(yè)的應用模式，即按產(chǎn)品結構 BOM進行分解，形成宏觀指導性的采購計劃，用于企業(yè)統(tǒng)籌安排中長期的采購資金。 美的空調(diào)營銷管理信息系統(tǒng)項目方案書 北京用友軟件股份有限公司 17/56 Ufsoft 可以從質(zhì)量，價格，交期，可持續(xù)的改進等方面完成對供應商的評估。并可對供應商的交易情況進行綜合的統(tǒng)計分析。 可以制定采購標準價，提供詢價，報價分析，比價的功能，可對采購價格的變動進行分析，對采購行為中的價格進行控制。 可以根據(jù)請購單上的請購建議，形成正式的采購訂單。 采購訂單是 NC的采購的核心。采購訂單決定 了向誰購買什么東西，什么時候到貨，什么價格，數(shù)量，交貨方式，到貨地點，付款方式等內(nèi)容。采購訂單支持變更管理，提供豐富的業(yè)務狀態(tài)管理，可做為應用組件獨立運行。 采購管理完成采購的到貨簽收，檢驗入庫，采購發(fā)票，采購費用等業(yè)務的處理。支持多種采購業(yè)務模式。 電子商務提供 BTOB業(yè)務支持，使得供應商可以在網(wǎng)上確認訂單，查詢訂單到到貨，驗收，付款情況，查詢核心企業(yè)的采購計劃，生產(chǎn)計劃，甚至銷售計劃，銷售訂單等。 采購管理根據(jù)到貨簽收情況，提交質(zhì)量檢驗請示。質(zhì)量檢驗將檢驗結果回寫至到貨簽收單上。采購管理向庫存系統(tǒng)提交經(jīng) 過檢驗合格的實物入庫通知。采購管理根據(jù)收貨及收票情況，形成應付帳信息。 存貨核算是面向財務的材料會計，完成各種存貨收發(fā)成本的計算確認及調(diào)整工作。 根據(jù)委外加工的收發(fā)料通知進行實物的收發(fā)。根據(jù)生產(chǎn)計劃中的外協(xié)計劃，形成外協(xié)加工訂單，完成外協(xié)加工材料及成品回收的管理。 可根據(jù)銷售訂單快快捷生成采購訂單，或生成請購單，支持以商業(yè)單位以銷定購的模式。銷售訂單向銷售管理提供如下信息：向誰銷售，銷售什么，什么時候出貨，什么價格，什么業(yè)務方式，由誰經(jīng)手，后續(xù)如何處理。 銷售管理是銷售模塊的核心，提供了發(fā)貨通知，發(fā)票管理， 費用管理等功能，可根據(jù)應用需要進行流程配置，支持多種業(yè)務模式。 業(yè)務員管理：根據(jù)合同量，訂單量，出貨量，回款額，應收額，等，靈活制定業(yè)務考核政策，按產(chǎn)品，部門，業(yè)務員等來進行考核。 銷售系統(tǒng)向庫存提交實物的出庫通知。銷售系統(tǒng)向存貨提交銷售成本結轉(zhuǎn)通知，完成銷售成本的計算及引起結轉(zhuǎn)。銷售管理模塊根據(jù)發(fā)貨及開票情況，形成應收信息。 應收賬款系統(tǒng)完成對應收帳和生成，核銷，統(tǒng)計和分析。 客戶管理提供對客戶科學的信用評估，制定科學的信用額度。實現(xiàn)對客戶歷史交易記錄的綜合分析。 價格管理能提供完美的價格控制，制訂靈活的 價格政策?？筛鶕?jù)產(chǎn)品，客戶，業(yè)務類型，數(shù)量，時間段等制定價格政策。根據(jù)目前的業(yè)務類型，客戶，商品，數(shù)量，日期等內(nèi)容，提供一個價格政策，用來控制銷售活動。 CRM系統(tǒng)（客戶關系管理），使客戶成為利潤的源泉。將客戶的銷售機會，及確定的銷售信息傳給銷售訂單模塊。 DRP根據(jù)銷售預測及銷售訂單來進行補庫計算，并形成補庫建議。 DRP是 NC面向集團企 美的空調(diào)營銷管理信息系統(tǒng)項目方案書 北京用友軟件股份有限公司 18/56 Ufsoft 業(yè)物流管理的一個重