質(zhì)量成本管理體系設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2024-12-19 00:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。 ③ 及時(shí)反饋生產(chǎn)中的不合格品，對(duì)不合格品采取糾正預(yù)防措施。 ④ 協(xié)助開展質(zhì)量要求、環(huán)境因素及職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)價(jià)工作，并對(duì)其加以控制。 ⑤ 對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生方面的培訓(xùn)和教育，提高員工意識(shí)。 ⑥ 及時(shí)將安全事故報(bào)送安委會(huì)，協(xié)助調(diào)查分析、提出處理意見，執(zhí)行改進(jìn)措施。 8) 倉(cāng)庫(kù) 倉(cāng)庫(kù)由浙江巨化股份有限公司各生產(chǎn)部負(fù)責(zé)。 ① 驗(yàn)收生產(chǎn)材料，防止未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的原材料和物品人庫(kù)。 ② 對(duì)物料的收、存、領(lǐng)、發(fā)、退、搬運(yùn)作業(yè)進(jìn)行控制。 ③ 進(jìn)行年終盤點(diǎn)、分析和總結(jié)。 ④ 做好倉(cāng)庫(kù)的防火安全 工作。 ⑤ 對(duì)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)造成的環(huán)境影響按相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書加以控制。 9) 客戶服務(wù) 客戶服務(wù)浙江巨化股份有限公司由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)。 ① 負(fù)責(zé)系列產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及維修。 ② 負(fù)責(zé)系列產(chǎn)品的交接，以利于銷售及財(cái)務(wù)部門的工作。 ③ 負(fù)責(zé)客戶投訴的處理并收集客戶對(duì)產(chǎn)品等的抱怨和服務(wù)要求，匯總分析后傳達(dá)給相關(guān)部門以利改進(jìn)，協(xié)助開展客戶滿意度調(diào)查。 ④ 向保修期外的客戶或新客戶提供工程改造、維修維護(hù)、零配件供應(yīng)等有償服務(wù)；對(duì)現(xiàn)有及潛在的客戶進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)、維護(hù)保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，滿足客戶要求。 10) 采購(gòu)業(yè)務(wù) 采購(gòu)由浙江巨化股份有限公司供應(yīng)管理部負(fù)責(zé) 。 ① 根據(jù)需求進(jìn)行物資和服務(wù)的采購(gòu)。 6 ② 負(fù)責(zé)采購(gòu)訂單的跟蹤、收貨，辦理付款手續(xù)等。 ③ 負(fù)責(zé)就采購(gòu)物質(zhì)的質(zhì)量問題與供應(yīng)商展開交涉。 11) 供應(yīng)商管理 供應(yīng)商管理由浙江巨化股份有限公司供應(yīng)管理部負(fù)責(zé)。 ① 負(fù)責(zé)調(diào)查供應(yīng)商的質(zhì)量、環(huán)境及安全衛(wèi)生等方面的管理績(jī)效，選擇合適的供應(yīng)商．對(duì)其管理績(jī)效進(jìn)行監(jiān)督、施加影響。 ② 與供應(yīng)商積極溝通，及時(shí)向供應(yīng)商反饋我方的意見，確保供應(yīng)商能及時(shí)作出響應(yīng)。 12) 包裝、運(yùn)輸、交付 包裝、運(yùn)輸、交付由浙江巨化股份有限公司供應(yīng)管理部和業(yè)務(wù)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)。 ① 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝及運(yùn)輸，確保產(chǎn)品按合同要求交付給用戶。 ② 控制包裝、運(yùn)愉過程，減少對(duì)產(chǎn)品質(zhì)最、環(huán)境和人身安全的負(fù)面影響。 ③ 負(fù)責(zé)對(duì)包裝、運(yùn)輸供應(yīng)商的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生方面的管理績(jī)效施加影響和裝卸、運(yùn)愉設(shè)備和工具的使用、維護(hù)和保養(yǎng)。 13) 標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化由浙江巨化股份有限公司技術(shù)開發(fā)部負(fù)責(zé)。 ① 收集國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)化信息資料，確保公司產(chǎn)品符合該家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)要求。 ② 組織制定、修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立并維持企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。 ③ 參與技術(shù)改造和技術(shù)引進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，提出標(biāo)準(zhǔn)化要求，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化審查。 14) 培訓(xùn) 培訓(xùn)由浙江巨化股份有限公司人力資源部負(fù)責(zé)。 ① 組織制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。 ② 組織開展培訓(xùn)工作，提高全體員工的質(zhì)最、環(huán)境、安全衛(wèi)生意識(shí)，確保員工具有相應(yīng)的能力，并建立培訓(xùn)檔案。 15) 信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng)由浙江巨化股份有限公司信息系統(tǒng)部負(fù)責(zé)。 ① 負(fù)責(zé)汁算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安裝、維護(hù)和管理，確保所有數(shù)據(jù)的完整性、安全性及準(zhǔn)確性。 ② 對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行技術(shù)支持和咨詢答疑，并開展必要的培訓(xùn)。 ③ 根據(jù)不同用戶的要求，進(jìn)行應(yīng)用軟件的開發(fā)。 7 16) 財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù)由浙江巨化股份有限公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。 ① 進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，并促進(jìn)全面管理體系績(jī)效的提高。 ② 為全面管理體系提供財(cái)力資源。 3． 部門職責(zé) 1) 質(zhì)量管理部門的職責(zé) ① 協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織和推動(dòng) 質(zhì)量成本管理工作，組織相關(guān)的培訓(xùn)。 ② 編寫、修訂企業(yè)質(zhì)量成本管理文件，研究、提出和推動(dòng)質(zhì)量成本管理程序和方法。 ③
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