質(zhì)量成本管理體系設(shè)計(jì)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ② 檢驗(yàn)部門的考核指標(biāo)：鑒定成本率、漏檢及錯(cuò)檢率和漏檢及錯(cuò)檢損失。 ④ 將質(zhì)量成本計(jì)劃目標(biāo)和措施，按項(xiàng)目、部門展開，落實(shí)到基層 2． 質(zhì)量成本控制體系 10 1) 質(zhì)量成本核算體系 ① 建立質(zhì)量成 本核算點(diǎn)：產(chǎn)品成本和費(fèi)用的核算點(diǎn)，保證數(shù)據(jù)的可靠性、及時(shí)性和完整性。在確定目標(biāo)質(zhì)量成本時(shí)，必須兼顧企業(yè)目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)利益，使企業(yè)通過自身努力能得以實(shí)現(xiàn)，并能適用一段時(shí)間企業(yè)內(nèi)部與外部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件的改變與發(fā)展。 （二） 管理體系 1． 質(zhì)量成本規(guī)劃體系 1) 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)體系 ① 調(diào)查和收集分析所需的數(shù)據(jù)、資料和信息 采用調(diào)查法、書面調(diào)查法、面談法、現(xiàn)場(chǎng)觀察法、網(wǎng)上查閱資料法、購(gòu)買法、交換法等收集方法調(diào)查和收集分析以下數(shù)據(jù)、資料和信息：有顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、維修服務(wù)、交貨、包裝和價(jià)格方 面的需求；顧客對(duì)本企業(yè)的滿意程度；國(guó)際、國(guó)內(nèi)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展?fàn)顟B(tài)；同行業(yè)或基準(zhǔn)產(chǎn)品的質(zhì)量水平、市場(chǎng)占有率、質(zhì)量趕緊、價(jià)格、質(zhì)量成本水平和質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)等資料；新產(chǎn)品的研發(fā)、新工藝、新技術(shù)、新材料的替代應(yīng)用以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能的改進(jìn)資料；設(shè)備更新及技術(shù)狀態(tài)等資料；工裝、過程控制、檢測(cè)手段、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度；質(zhì)量成本的歷史資料等資料或者信息。 3) 人事部門的職責(zé) ① 組織質(zhì)量成本管理方面的培訓(xùn)。 ⑥ 負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量成本的綜合分析，撰寫質(zhì)量成本報(bào)告，并制定和組織落實(shí)對(duì)應(yīng)的質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。 7 16) 財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù)由浙江巨化股份有限公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。 ③ 參與技術(shù)改造和技術(shù)引進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，提出標(biāo)準(zhǔn)化要求，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化審查。 ② 與供應(yīng)商積極溝通，及時(shí)向供應(yīng)商反饋我方的意見，確保供應(yīng)商能及時(shí)作出響應(yīng)。 ③ 負(fù)責(zé)客戶投訴的處理并收集客戶對(duì)產(chǎn)品等的抱怨和服務(wù)要求，匯總分析后傳達(dá)給相關(guān)部門以利改進(jìn)，協(xié)助開展客戶滿意度調(diào)查。 ① 驗(yàn)收生產(chǎn)材料，防止未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的原材料和物品人庫(kù)。 7) 生產(chǎn)車間 生產(chǎn)車間由浙江巨化股份有限公司各生產(chǎn)部和質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)。 5) 項(xiàng)目管理和工程 項(xiàng)日管理和工程主要由浙江巨化股份有限公司生產(chǎn)部負(fù)責(zé)。 3) 產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn) 產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)由浙江巨化股份有限公司質(zhì)量管理部、生產(chǎn)部、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)。 4 ④ 推動(dòng)管理方針的貫徹及管理目標(biāo)、指標(biāo)的達(dá)成。 5) 基層人員職責(zé) ① 理解并執(zhí)行公司的管理方針，積極參加有關(guān)教育和培訓(xùn)，以提高質(zhì)量。 ② 建立、健全各級(jí)安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，協(xié)助部門、車間搞好安全文明生產(chǎn)。 四、 質(zhì)量成本管理體系 （一） 職責(zé)體系 1． 職位職責(zé) 1) 總經(jīng)理 ① 在公司內(nèi)傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。主要包括檢驗(yàn)試驗(yàn)費(fèi)、工資及附加費(fèi)、檢驗(yàn)試驗(yàn)辦公費(fèi)、檢驗(yàn)測(cè)試設(shè)備及房屋折舊費(fèi)等。公司建有 38套主要生產(chǎn)裝置，主要從事氟化工原料及后續(xù)產(chǎn)品、基本化工原料及后續(xù)產(chǎn)品和農(nóng)藥、食品添加劑的生產(chǎn)與銷售，產(chǎn)品有四大類80余種，出口 30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。 二、 質(zhì)量成本管理體系涵義 （一） 質(zhì)量成本 質(zhì)量成本：是質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的一部分，著眼于確保和保證滿意的質(zhì)續(xù)時(shí)所發(fā)生的費(fèi)川．以及當(dāng)沒有達(dá)到滿意的質(zhì)盆時(shí)所造成的損失。 內(nèi)部損失成本：產(chǎn)品交貨前，因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所損失的費(fèi)用。 ② 制定公司全面管理體系方針，批準(zhǔn)公司管理目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)施。 ③ 配合相關(guān)部門經(jīng)常、有計(jì)劃地對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。 ② 環(huán)境保護(hù)和職業(yè)安全衛(wèi)生方面的意識(shí)。 ⑤ 匯總，統(tǒng)計(jì)分析客戶 信息． 負(fù)責(zé)客戶滿意度的測(cè)量和評(píng)價(jià) 。 ① 編制產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) ．進(jìn)
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