【文章內(nèi)容簡介】 身器械的掌握情況 對有氧操課程名稱和上課時間的掌握情況 對會員投訴的把握情況 對突發(fā)事件的處理情況 OPERATION MANUAL 運營手冊 Club Manager 俱樂部經(jīng)理 12 總經(jīng)理用表 1 脈動健身俱樂部值班經(jīng)理報告 值班經(jīng)理： ________________ 年 月 日 發(fā)現(xiàn)問題 現(xiàn)場處理記錄 對應部門經(jīng)理簽字 ＊如有特別突發(fā)事件應另付詳細描述。 巡視檢查記錄： 此巡視目的之一是檢查場內(nèi)的設施運轉情況，之二是監(jiān)督各部門的巡視完成情況 時間 男浴 女浴 霓虹燈 主樓梯 VIP 員工用餐 區(qū)域衛(wèi)生 場地設施 部門完成 場地設施 部門完成 場地設施 部門完成 場地設施 部門完成 場地設施 部門完成 18:00 19:00 20:00 21:00 閉店工作記錄： OPERATION MANUAL 運營手冊 Club Manager 俱樂部經(jīng)理 13 確認收入上交，收銀員簽字： ，值班經(jīng)理簽字： 剪鎖：男浴 ，女浴 確認所有電源開關關閉： 確認所有門戶關閉： 總經(jīng)理閱后簽字： ____________________ 日期 ________________ ____________________ 日期 ________________ OPERATION MANUAL 運營手冊 Club Manager 俱樂部經(jīng)理 14 總經(jīng)理用表 2 俱樂部下周計劃安排 俱樂部： 日期： 俱樂部經(jīng)理： 1. 俱樂部任務： 銷售部目標任務： 運營部目標任務： 健身部目標任務： 合作項目任務： 項目： 任務： 項目： 任務： 2．促銷手段： 3．市場工作如何開展： 4．會員活動： 5．培訓計劃： 6．考核計劃 OPERATION MANUAL 運營手冊 Club Manager 俱樂部經(jīng)理 15 總經(jīng)理用表 3 POWERHOUSE GYM 俱樂部全面檢評 俱樂部總體評估 優(yōu)秀 一般 不合格 俱樂部 : _____________________________ 評估日期 : _____ __________ 俱樂部經(jīng)理 : _________________________ 大區(qū)總監(jiān) :____________ ___ A)銷售額： 優(yōu)秀 一般 不合格 約見登記表 : 約見總數(shù) :_______________實赴比率 : _____________ 成交數(shù) :_________________ 日常工作記載： _________________________________________________________ 建議： ____________________________________