商業(yè)地產(chǎn)營銷公司電話銷售業(yè)務(wù)管理細(xì)則(編輯修改稿)
2024-12-18 22:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 主管視情況而定 （ 5） 各置業(yè)顧問于每周五 17 點(diǎn)前將本周預(yù)約實(shí)地看房客戶做統(tǒng)一回訪；并根據(jù)回訪后情況向主管報(bào)告周末實(shí)際邀約看房客戶，填寫《項(xiàng)目客戶跟蹤統(tǒng)計(jì)表》。 （ 6） 置業(yè)顧問在客戶到訪當(dāng)日必須陪同客戶到場，進(jìn)行項(xiàng)目介紹，以及談判殺單，如當(dāng)天無客戶到訪，則日常的工作安排進(jìn)行意向客戶搜集或者邀約的工作 ,考核指標(biāo)同日常工作。 銷售主管： （ 1） 銷售主管于員工當(dāng)日進(jìn)行電話營銷時(shí)分別 監(jiān)聽或者回聽每位員工至少 3 次電話，并完成《日報(bào)表中的業(yè) 開放 協(xié)同 繁榮 務(wù)指導(dǎo)記錄》，并及時(shí)處理相關(guān)問題，并于當(dāng)晚 19 點(diǎn)前將反饋表交至銷售部經(jīng)理處。 （ 2） 銷售主管于員工外出進(jìn)行市場陌拜，小區(qū)定點(diǎn)時(shí)必須進(jìn)行陪同指導(dǎo)或者突擊檢查等有效的監(jiān)控手段。 （ 3） 銷售主管于周五、周六晚 18 點(diǎn)前將《項(xiàng)目客戶跟蹤統(tǒng)計(jì)表》交到銷售部經(jīng)理處，并安排員工進(jìn)行最后追蹤確認(rèn)工作， （ 4） 銷售主管于發(fā)車前 1 天晚上 21 點(diǎn)前務(wù)必將第二日本組發(fā)車人數(shù)及地點(diǎn)告知指定主管，由指定主管安排第二天的發(fā)車。 （ 5） 銷售主管于每周日晚 6 點(diǎn)前完成本周全組的工作總結(jié)以及相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并在晚 7 點(diǎn)前將 表格傳送到銷售部經(jīng)理郵箱。 三、指標(biāo)考核 及懲處措施 （ 1）每日工作指標(biāo) 置業(yè)顧問 每天的工作量： 有效通話時(shí)長達(dá) 2 個(gè)小時(shí) 根據(jù)銷售部每個(gè)階段的指標(biāo)為準(zhǔn) 未完成懲處 : A 如 置業(yè)顧問 當(dāng)天未完成工作指
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