打印頁(yè)-項(xiàng)目質(zhì)量管理(編輯修改稿)
2025-09-13 11:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 反映的承包商的質(zhì)量要求?！ ?． 效益/成本分析。質(zhì)量計(jì)劃程序必須考慮效益/成本平衡，（）。達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，首先就是減少了返工，這就意味著高效率，低成本，以及提高項(xiàng)目相關(guān)人員的滿意度。達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的首要成本是與項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)有關(guān)的費(fèi)用。毫無(wú)疑問(wèn)，質(zhì)量管理的原理表明，效益比成本更重要。 2． 基本水平標(biāo)準(zhǔn)?；舅綐?biāo)準(zhǔn)包括將實(shí)際的或計(jì)劃中的項(xiàng)目實(shí)施情況與其他項(xiàng)目的實(shí)施情況相比較，從而得出提高水平的思路，并提供檢測(cè)項(xiàng)目績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。其他項(xiàng)目可能在執(zhí)行組織的工作范圍之內(nèi)，也可能在執(zhí)行組織的工作范圍之外；可能屬于同一應(yīng)用領(lǐng)域，也可能屬于別的領(lǐng)域。 3． 流程圖。流程圖是顯示系統(tǒng)中各要素之間的相互關(guān)系的圖表。在質(zhì)量管理中常用的流程圖技巧包括： 因果圖，又稱Ishikawa圖，用于說(shuō)明各種直接原因和間接原因與所產(chǎn)生的潛在問(wèn)題和影響之間的關(guān)系。圖82是一種常用的因果圖示例?！ ∠到y(tǒng)或程序流程圖，用于顯示一個(gè)系統(tǒng)中各組成要素之間的相互關(guān)系。圖83是設(shè)計(jì)復(fù)查程序流程圖示例。圖83 程序流程圖示例 流程圖能夠幫助項(xiàng)目小組預(yù)測(cè)可能發(fā)生哪些質(zhì)量問(wèn)題，在哪個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生，因而有助于使解決問(wèn)題手段更為高明?！ ? 4． 試驗(yàn)設(shè)計(jì)。試驗(yàn)設(shè)計(jì)是一種分析技巧，它有助于鑒定哪些變量對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成果產(chǎn)生最大的影響。這種技巧最常應(yīng)用于項(xiàng)目生產(chǎn)的產(chǎn)品（例如，汽車設(shè)計(jì)者可能希望決定哪種剎車與輪胎的組合能具有最令人滿意的運(yùn)行特性，而成本又比較合理）。 但是，它也可應(yīng)用于項(xiàng)目管理成果，如成本和進(jìn)度的平衡。例如，高級(jí)發(fā)動(dòng)機(jī)比低級(jí)發(fā)動(dòng)機(jī)成本高，但它能用較短的時(shí)間完成所分配的工作。一項(xiàng)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)脑囼?yàn)（在此例中，就是計(jì)算項(xiàng)目中各種高級(jí)、低級(jí)發(fā)動(dòng)機(jī)組合裝置的成本和使用壽命），常?？梢允谷藦臄?shù)量有限的幾種相關(guān)的情況中得出解決問(wèn)題的正確決策?！ ?． 質(zhì)量管理計(jì)劃。質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)說(shuō)明項(xiàng)目管理小組如何具體執(zhí)行它的質(zhì)量策略。在ISO9000的術(shù)語(yǔ)中，對(duì)質(zhì)量體系的描述是：組織結(jié)構(gòu)、責(zé)任、工序、工作過(guò)程、及具體執(zhí)行質(zhì)量管理所需的資源[5]?！ ?質(zhì)量管理計(jì)劃為整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃提供了輸入資源( 項(xiàng)目規(guī)劃發(fā)展)，并必須兼顧項(xiàng)目的質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量提高?！ ?質(zhì)量管理計(jì)劃可以是正式的或非正式的，高度細(xì)節(jié)化的或框架概括型的，皆以項(xiàng)目的需要而定?！ ?2． 操作性定義。操作性定義是用非常專業(yè)化的術(shù)描述各項(xiàng)操作規(guī)程的含義，以及如何通過(guò)質(zhì)量控制程序?qū)λ鼈冞M(jìn)行檢測(cè)。例如，僅僅把滿足計(jì)劃進(jìn)度時(shí)間作為管理質(zhì)量的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)是不夠的，項(xiàng)目管理小組還應(yīng)指出是否每項(xiàng)工作都應(yīng)準(zhǔn)時(shí)開始，抑或只要準(zhǔn)時(shí)結(jié)束即可；是否要檢測(cè)個(gè)人的工作，抑或僅僅對(duì)特定的子項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)。如果確定了這些標(biāo)準(zhǔn)，那么哪些工作或工作報(bào)告需要檢測(cè)。在一些應(yīng)用領(lǐng)域，操作性定義又稱為公制標(biāo)準(zhǔn)。 3． 審驗(yàn)單。審驗(yàn)單是一種組織管理手段，通常是工業(yè)
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