電子商務(wù)項目質(zhì)量管理ppt35頁)(編輯修改稿)
2025-03-06 19:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 ?質(zhì)量計劃編制應(yīng)該包括確認(rèn)與項目有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及實現(xiàn)方式。 質(zhì)量計劃制定的依據(jù) ?質(zhì)量方針 ?項目特點(diǎn) ?范圍陳述 ?產(chǎn)品描述 ?標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 ?其他信息 電子商務(wù)項目質(zhì)量計劃的方法 1. 質(zhì)量成本法 質(zhì)量成本是指組織為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的有關(guān)費(fèi)用，以及因未達(dá)到預(yù)先規(guī)定的質(zhì)量水平而造成的一切損失費(fèi)用的總和。而質(zhì)量成本法就是研究項目質(zhì)量成本的構(gòu)成和項目質(zhì)量與成本之間的關(guān)系，進(jìn)行質(zhì)量成本的預(yù)測與計劃。 電子商務(wù)項目質(zhì)量計劃的方法 2. 類比法 利用其他項目實際的或計劃的項目質(zhì)量計劃，作為新項目質(zhì)量計劃的比照對象，從而制定新項目的質(zhì)量計劃。 電子商務(wù)項目質(zhì)量計劃的方法 3. 流程圖 流程圖是一個由箭線聯(lián)系的若干因素關(guān)系圖，通過流程圖可針對流程中質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析。 常用在質(zhì)量管理中的流程圖有以下幾個方面： （ 1）因果分析圖。主要用來分析和說明各種因素和原因如何導(dǎo)致各種潛在的問題和后果。 （ 2）系統(tǒng)流程圖。主要用來顯示系統(tǒng)中各組成要素之間存在的相互關(guān)系。 質(zhì)量保證 項目質(zhì)量保證是在執(zhí)行項目質(zhì)量計劃過程中，經(jīng)常性地對整個項目質(zhì)量計劃執(zhí)行情況所進(jìn)行的評估、核查和改進(jìn)等工作。項目質(zhì)量保證的主要工作內(nèi)容有清晰的質(zhì)量要求說明、科學(xué)可行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、組織建設(shè)項目質(zhì)量體系、配備合格和必要的資源、持續(xù)開展有計劃的質(zhì)量改進(jìn)活動、項目變更全面控制等內(nèi)容。 質(zhì)量保證 質(zhì)量保證過程圖 電子商務(wù)項目質(zhì)量控制 質(zhì)量控制的概念 項目質(zhì)量控制是指對于項目質(zhì)量實施過程的監(jiān)督和管理工作，這包括項目質(zhì)量的事前控制、事中控制和事后控制的項目質(zhì)量管理控制工作。 電子商務(wù)項目質(zhì)量控制 質(zhì)量控制的概念 ?保證項目業(yè)主取得與其花費(fèi)相當(dāng)并符合要求的項目成果； ?為項目經(jīng)理管理項目質(zhì)量提供獨(dú)立、公正的評價； ?及時發(fā)現(xiàn)和糾正項目在實施過程中出現(xiàn)的問題，以避免或減少這些問題帶來的損失； ?掌握項
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