二、企業(yè)管理咨詢顧客(編輯修改稿)
2025-09-13 11:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 別人接受意見并參與解決問題。13有口頭表述、寫作及圖解說明能力。14心理方面成熟，冷靜客觀地采取行動，不易受外界的影響而偏離正確的方向。中國企業(yè)管理咨詢公司在頒發(fā)企業(yè)管理咨詢顧問資格時，對咨詢顧問的道德準(zhǔn)則提出以下十條：1堅持四項基本原則，嚴格遵守黨和國家的有關(guān)方針、政策、法令。2恪守獨立、公正、客觀的立場。3堅持社會效益與企業(yè)經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。4一切判斷基于事實。5我們的服務(wù)不僅要為企業(yè)解決問題，更要著眼于提高企業(yè)管理水平。6為委托者恪守秘密。7不做因維護委托者的利益而損害第三者的事。8不接受力不勝任的委托。9不做詆毀同行的事。10除事先商定的報酬外，不接受其他額外酬金。咨詢顧問應(yīng)掌握的知識范圍較廣，主要有咨詢工作的專業(yè)知識、調(diào)查和解決問題的技法、思想交流和改革的能力、管理理論和實踐。主要包括：(1)咨詢工作的性質(zhì)、目的和歷史；(2)咨詢公司的專業(yè)、職責(zé)、組織和管理；(3)咨詢的類型，有關(guān)咨詢的術(shù)語；(4)咨詢顧問的基本任務(wù)和特點；(5)各種咨詢職務(wù)之間的關(guān)系；(6)咨詢顧問與受咨詢企業(yè)之間的關(guān)系；(7)工作及行為準(zhǔn)則；(8)咨詢公司的行政及財務(wù)管理。主要包括：(1)解決問題的系統(tǒng)方法；(2)了解企業(yè)組織現(xiàn)狀，鑒別問題；(3)計劃和安排工作任務(wù)；(4)掌握事實的方法和技巧，工作研究、會談和其他技法；(5)調(diào)查、分析事實的方法和技巧；(6)形成可供選擇的方案，論證可取得的效益；(7)提出解決問題的建議、詳細辦法；(8)設(shè)計工作制度和程序、
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