前臺接待管理word版(編輯修改稿)
2025-09-13 04:59 本頁面
【文章內容簡介】 來訪時，人員應迅速站立，并微笑著說：“您好！請問您……”前臺 前臺人員在接待室中接待客人時，應主動送茶水，客人離開后，應及時收拾茶杯。接待來客時前臺 電話接聽A、前臺電話由人員負責接聽，并對其進行保養(yǎng)，若需維修，應及時通知行政部。B、電話在鈴聲三下之前必須拿起話筒，并以標準普通話說：“您好！行動成功！”并根據情況及時轉接。C、對公司傳真認真收發(fā)，并及時交至接收人手中。接聽電話時前臺 來訪人面見總經理時，原則上應進行電話預約，可直接讓總經理秘書轉告總經理，根據重要情況作出時間決定，并由總經理秘書負責時間安排，在必要時間對總經理以及預約人給予提醒。接待來客時前臺《客戶登記表》 來訪人若面見其他人原則上也應進行預約。前臺《客戶登記表》，若能很快解決的，被找人應出來在前臺接待室解決。若時間較長的，可通知前臺由其進入，并在洽談室洽談。洽談完后，由被找人送出大門。接待來客時前臺接洽人《客戶登記表》 公司外人員聯系業(yè)務，前臺人員應熱情接待，問清目的后，首先與被找人聯系，經許可后，須辦理來客登記手續(xù)，即可放入，在洽談室接待客人。來客在拜訪結束后，必須由被找人送出，否則，人員應迅速用電話弄清事由，方可放其出來。接待來客時前臺《客戶登記表》 對于因私事拜訪的公司外人員，前臺人員應通知被找人，由被找人出來在接待室接待，無須辦理手續(xù)。接待來客時前臺接洽人 公司工作人員進出時，前臺人員應注意他的工作服和工作證，若不合標準或未戴工作證，前臺應馬上給予提醒。前臺 前臺人員負責純凈水的定購，隨時保證公司純凈水有兩桶備用。前臺 前臺人員若臨時有事，應聯系辦公室其它人員，經其它人員到崗后，方可離開。前臺接洽人 每天下班前，前臺人員把當日未處理完的事情向行政經理交待。下班后檢查辦公室中的空調機及其它所有設備，并關好窗、燈。下班前前臺行政人事經理，并交
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