[高等教育]績效microsoftword文檔(編輯修改稿)
2024-09-13 04:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 得到的信息，常能決定個人對以后信息的知覺和組織方式 P63 ▲簡答題： P30 ▲（1）權(quán)利集中制（2）考核范圍廣，具有一定的普遍性（3）有一定的時間期限。具有持之以恒的經(jīng)常性（4）考績內(nèi)容追求全面明確，標(biāo)準(zhǔn)力求接近實際 （5）考績不僅和獎懲密切結(jié)合，而且和監(jiān)察制度密切結(jié)合2.“社會人”人性假設(shè)的基本觀點如下 P33 ▲ 人的工作積極性主要由社會性需要所引起；際關(guān)系是影響工作效率的最主要因素，工作效率主要取決于士氣，而士氣又取決于組織成員在家庭、群體及社會生活中各方面人際關(guān)系的協(xié)調(diào)程度；非正式組織是影響組織成員行為的一種潛在力量；管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對激勵組織成員有著不可忽視的作用。 P54 P56 （1）結(jié)果趨向型（2）行為取向型（3）特性取向型 P61（1）光環(huán)效應(yīng)（暈輪/圈效應(yīng)）（2）分布效應(yīng)（3）近期行為偏見：指評估者在進(jìn)行評估時受被評估者近期行為的影響，而忽視其在整個評估期間的整體行為表現(xiàn)。（4）溢出效應(yīng)（5）個人偏見（6）我同性錯誤（7）評估者的結(jié)論性角色（8）第一印象：指個人最先對他人形成的看法，此種看法所得到的信息，常能決定個人對以后信息的知覺和組織方式。 P64（1）績效計劃（2）績效輔導(dǎo)與促進(jìn)（3）績效考核與評估（4）績效反饋與績效改進(jìn) P85 ▲1制定組織目標(biāo)2制定部門目標(biāo)3討部門目標(biāo)4界定預(yù)期成果5績效核查6提供反饋 P961財務(wù)角度：包括市場份額、客戶保有率、客戶獲得率、客戶滿意度等2市場顧客角度3內(nèi)部流程角度4學(xué)習(xí)與發(fā)展角度 P99 ▲1財務(wù)與非財務(wù)的平衡2短期和長期的平衡3前置和滯后的平衡4內(nèi)部和外
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