十三、電話管理制度(編輯修改稿)
2025-09-12 14:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 量簡(jiǎn)潔、明確，以減少通話時(shí)間。第三條 總機(jī)接外線電話至分機(jī)時(shí)，一般電話鈴聲響五次無人接聽，即掛聽，即掛線。第四條 總臺(tái)文員接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為：“您好，公司”當(dāng)方告知分機(jī)電話時(shí)，說：“請(qǐng)稍等!”如分機(jī)占線，說“電話占線，請(qǐng)稍后再打!”接聽內(nèi)線電話的用語為：“您好，總臺(tái)!”其他內(nèi)容視情況回答，總的要求是規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌。第五條 公司不允許員工在公司掛私人長(zhǎng)途電話。有外線電話的貿(mào)易部門不得到總臺(tái)掛長(zhǎng)途電話。行政、管理部門因工作需要掛長(zhǎng)途電話的，需親自填寫長(zhǎng)途電話申請(qǐng)單，注明部門、通話人、對(duì)方地區(qū)及單位、因何業(yè)務(wù)通話等，并經(jīng)該部門負(fù)責(zé)人簽字同意后方予掛撥。負(fù)責(zé)人不在的，應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，部門負(fù)責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)均不在，又確因業(yè)務(wù)需要掛長(zhǎng)途電話的，通過總辦同意可先行掛撥，但事后通話一定要三日內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù)，逾期不補(bǔ)辦者視為掛私人電話，電話費(fèi)由其本人雙倍負(fù)責(zé)。第六條 值班人員不按上述第三條的規(guī)定，手續(xù)不全即幫他人掛長(zhǎng)途電話的，除電話費(fèi)由其負(fù)責(zé)外，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。屢教不改的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金直至辭退處理。第七條 員工不經(jīng)同意即私掛國內(nèi)長(zhǎng)途電話，或以公事為由騙掛國內(nèi)長(zhǎng)途電話的，每次罰款50元；私掛香港或澳門的，每次罰款100元；私掛國外長(zhǎng)途電話的，每次罰款500元。屢教不
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