【文章內容簡介】 沒有體驗過的或不了解的事物信息63Promoting Innovation?需求收集渠道167。 客戶交流、技術交流 /支持167。 市場調研167。 高層拜訪167。 投標167。 參展167。 溝通會議（研發(fā) /營銷）167。 媒體、行業(yè) /產(chǎn)業(yè)報告（二手信息）64Promoting Innovation?★★售后反 饋★★現(xiàn)場 支持★★產(chǎn) 品 試 用★★★合作開 發(fā)★★★★★高 層 拜 訪★★用 戶訪談★★★★★需求探 針間 接★★★★★專 家 顧問團★★★用 戶 大會直接未來當前長 期中期短期產(chǎn) 品范 圍時間 范 圍方法效果需求收集的方法65Promoting Innovation?如何發(fā)現(xiàn)客戶的隱性需求？167。 自己成為客戶 /用戶167。 與客戶生活在一起（觀察）167。 與客戶面談（ 5~7名就足夠）167。 讓客戶參與到我們的開發(fā)團隊中 比客戶更了解客戶！66Promoting Innovation?需求分析167。 永遠要站在客戶的角度來考慮需求67Promoting Innovation?客戶購買行為分析$ PriceAvailabilityPackagingPerformanceEase of useAssurancesLife cycle costsSocial influences68Promoting Innovation?產(chǎn)品路標規(guī)劃的制定167。 產(chǎn)品路標規(guī)劃制定的責任中心216。 產(chǎn)品線管理部門（跨產(chǎn)品開發(fā)全流程團隊）167。 產(chǎn)品路標規(guī)劃制定的周期216。 根據(jù)公司的情況一年 2－ 4次，季度刷新最常見167。 路標規(guī)劃的時間范圍216。 產(chǎn)品路標規(guī)劃的時間范圍通常是最長開發(fā)周期時間的 2－ 3倍69Promoting Innovation?產(chǎn)品規(guī)劃報告大綱（ 1）167。 總體市場分析216。 市場總體現(xiàn)狀216。 行業(yè)發(fā)展趨勢分析216。 技術發(fā)展趨勢分析216。 產(chǎn)業(yè)鏈分析216。 商業(yè)模式分析167。 公司現(xiàn)狀分析167。 產(chǎn)品樹分析及現(xiàn)有產(chǎn)品組合分析167。 銷售與服務分析167。 問題與建議167。 總體競爭分析167。 主要競爭對手現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢分析167。 公司級競爭對手分析70Promoting Innovation?產(chǎn)品規(guī)劃報告大綱（ 2）167。 細分市場分析及目標市場確定167。 細分市場分類167。 各細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析167。 各細分市場主流產(chǎn)品的 SWOT分析167。 主流產(chǎn)品競爭對手分析及建議（ $APPEALS）167。 客戶需求分析和建議（ $APPEALS）167。 細分市場策略167。 總體策略及建議167。 價值市場分析167。 價值產(chǎn)品分析167。 產(chǎn)品組合策略71Promoting Innovation?產(chǎn)品規(guī)劃報告大綱（ 3）167。 產(chǎn)品平臺路標規(guī)劃（ V）XX產(chǎn) 品平臺 V1 V2 V3啟用 時間 年 月 日 年 月 日 年 月 日主要特性 　 　 　客 戶 價 值 　 　 　市 場賣 點 　 　 　72Promoting Innovation?產(chǎn)品規(guī)劃報告大綱（ 4）167。 產(chǎn)品路標規(guī)劃（ R）XX產(chǎn) 品 V1 R1 R2 R3啟 動時間 年 月 日 年 月 日 年 月 日上市 時間 年 月 日 年 月 日 年 月 日主要特性 　 　 　客 戶 價 值 　 　 　市 場賣 點 　 　 　73Promoting Innovation?產(chǎn)品規(guī)劃報告大綱（ 5）167。 技術路標規(guī)劃（ T）技 術項 要求 用途 時間 類 型 獲 取方式某 項 技術 名稱主要技 術指 標用于哪些平臺和 產(chǎn)品何 時 提供基本要求關 鍵 突破市 場 亮點購買合作開 發(fā)自主開 發(fā)74Promoting Innovation?產(chǎn)品規(guī)劃報告大綱（ 6）167。 資源規(guī)劃資 源 項 現(xiàn) 有 資 源 計 劃 資 源 資 源缺口 到位 時間 備 注人 員資 金儀 器與設備75Promoting Innovation?產(chǎn)品（線）年度經(jīng)營計劃167。 年度經(jīng)營目標216。 市場目標216。 財務目標216。 戰(zhàn)略投資167。 各產(chǎn)品版本（ VXXRXX）的經(jīng)營目標167。 實施策略與計劃（業(yè)務計劃）76Promoting Innovation?167。 由產(chǎn)品開發(fā)團隊和產(chǎn)品市場人員制定路標評審材料，報產(chǎn)品線總監(jiān)，確定產(chǎn)品線責任人167。 由市場部負責路標規(guī)劃的人員同產(chǎn)品線路標負責人確定材料的完備性，擬出修改的計劃167。 召集產(chǎn)品開發(fā)團隊及產(chǎn)品市場人員確定資料編寫和修改的責任人及時間167。 召集部分技術專家，產(chǎn)品開發(fā)團隊及產(chǎn)品市場人員預審167。 組織產(chǎn)品管理團隊會議，進行產(chǎn)品路標規(guī)劃評審產(chǎn)品路標規(guī)劃的評審步驟77Promoting Innovation?產(chǎn)品規(guī)劃評審要素 (示例 )78Promoting Innovation?Quick Wins79Promoting Innovation?課程目錄2. 產(chǎn)品管理概述案例分析3. 產(chǎn)品經(jīng)理定位 上市4. 產(chǎn)品規(guī)劃管理 管理 單元 五 、產(chǎn)品開發(fā)管理81Promoting Innovation?產(chǎn)品開發(fā)管理的關鍵過程167。 啟動開發(fā)任務（下達產(chǎn)品開發(fā)項目任務書）167。 組建開發(fā)團隊167。 選取合適的產(chǎn)品開發(fā)流程167。 制定開發(fā)項目計劃167。 執(zhí)行、監(jiān)控開發(fā)項目計劃82Promoting Innovation?研發(fā)模式的演變83Promoting Innovation?跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊（ PDT）核心成員外圍成員策劃計劃監(jiān)控組織協(xié)調評價操作反饋項目經(jīng)理財務市場采購制造技術支持開發(fā) 渠道服務渠道支持軟件硬件結構系統(tǒng)工程手冊定價投入產(chǎn)出分析競爭對手分析客戶調研渠道管理行銷策劃 供應商優(yōu)選器件優(yōu)選 采購訂單跟蹤供應商管理試產(chǎn)工藝工程生產(chǎn)測試測試知識產(chǎn)權成本核算培訓標準項目經(jīng)理物料計劃84Promoting Innovation?跨部門團隊的好處167。 資源分配體現(xiàn)市場驅動創(chuàng)新的原則167。 權力的設置保障了創(chuàng)新概念的實施167。 有利于個人學習與組織學習的兼顧167。 有利于隱性知識和經(jīng)驗的獲得167。 有利于跨越組織邊界的學習85Promoting Innovation?容易產(chǎn)生的問題167。 職能部門與項目小組的權責劃分不清167。 小組成員的角色和責任不明晰167。 對跨部門的團隊的運作理解不一致167。 核心項目小組沒有得到適當?shù)氖跈?67。 小組成員沒有全心投入到工作中去167。 與之相關的文化變革沒有跟上86Promoting Innovation?公司總經(jīng)理人力資源部總監(jiān) 財務部總監(jiān)產(chǎn)品線總監(jiān)結構部經(jīng)理研發(fā)總監(jiān) 市場總監(jiān) 制造總監(jiān) 技術支持總監(jiān)硬件部經(jīng)理 測試部經(jīng)理 解決方案經(jīng)理 產(chǎn)品行銷經(jīng)理 采購部經(jīng)理 工藝部經(jīng)理 生產(chǎn)計劃經(jīng)理 工程部經(jīng)理 客服部經(jīng)理PDT經(jīng)理APDT經(jīng)理BPDT經(jīng)理C張工王工小李牛工陳工吳工陳工劉工周工陳工鄭工季工盧工鐘工小王王工李工何工龐工喬工周工王工苗工施工矩陣型組織結構PAC87Promoting Innovation?矩陣式組織的難點167。 為保持兩個系統(tǒng)之間的平衡，需要管理上進行不斷的調整167。 需要在管理上不懈努力，以達到較高的經(jīng)濟效益167。 雙重報告制度引起矛盾和混亂167。 渠道的增生可能會導致信息的阻塞167。 責任的重疊會引起競相爭奪地盤和使考核困難88Promoting Innovation?產(chǎn)品開發(fā)結構化流程的特點89Promoting Innovation?產(chǎn)品經(jīng)理在結構化流程的每個階段的工作重點167。 流程關鍵要素分析（案例）216。 概念階段216。 計劃階段216。 開發(fā)階段216。 驗證階段216。 發(fā)布階段90Promoting Innovation?計劃的作用 制定產(chǎn)品開發(fā)項目計劃91Promoting Innovation?研發(fā)項目計劃常見問題（一）167。 不重視計劃，為 做計劃而做計劃167。 項目計劃主要用于 匯報 而不是用于管理項目167。 計劃 目標不明確 ，缺乏依據(jù)，目標脫離實際167。 項目計劃工作量估計不足、 過于樂觀 而且不現(xiàn)實167。 缺少歷史項目的 度量數(shù)