【總結(jié)】項目五客房安全模塊1飯店安全設施的配備一、電視監(jiān)控系統(tǒng)由攝像、錄像、電視屏幕等組成,主要集中在大堂、客用電梯、樓層過道、公共娛樂場所、貴重財物場所。二、安全報警系統(tǒng)㈠微波報警器原理:微波
2025-01-01 15:27
【總結(jié)】飯店客房管理Housekeepingmanagement第三章客房服務管理學習目標,把握選擇客房服務模式的依據(jù)4.掌握客房服務質(zhì)量包含的內(nèi)容5.掌握客房服務質(zhì)量控制的方法,樹立強烈的安全意識第三章客房服務管理第一節(jié)客房服務模式一、樓層服務臺二、客房服務中心三、
2025-01-10 23:50
【總結(jié)】客房部管理教學要求:使學生能對部門崗位職責及各項規(guī)章制度進行制定和完善;掌握客房部各級員工人員配備的方法;具備制定和督導實施部門培訓計劃的能力;具有客房部預算、工作計劃和各項工作目標制定的能力;了解客房部物品的采購計劃和日常管理方法;初步掌握經(jīng)營成本的控制方法;掌握客房部文檔管理方法;熟悉客房部安全管理注意事項。從而使學生具有客房部基層
2025-01-18 10:06
【總結(jié)】前廳客房服務與管理(第三版)東北財經(jīng)大學出版社DongbeiUniversityofFinance&EconomicsPress高職高專旅游與飯店管理教材新系21世紀“產(chǎn)學結(jié)合型”新概念教材電子課件※第一章前廳部概述※第四章前廳系列服務※第二章客
2025-01-09 02:49
【總結(jié)】成員:晏玉竹朱霞羅翠霞佟蕾武漢雄楚國際大酒店?武漢雄楚國際大酒店是一家綠色環(huán)保型酒店,酒店地處高科技產(chǎn)業(yè)密集的東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū),毗鄰
2025-01-09 02:21
【總結(jié)】(第二版)前廳客房服務與管理第一章模塊一前廳認知?課堂教學目標:認識前廳部在現(xiàn)代飯店經(jīng)營管理中的基本功能和重要地位;了解前廳部的組織機構(gòu)設置與管理崗位的主要職責。【案例導入】南京某飯店大堂,兩位外國客人向大堂副理值班臺走來。大堂倪副理立即
2025-01-12 18:12
【總結(jié)】客房服務技能.?模塊一:客房基礎知識?模塊二:客房樓層工作?模塊三:公共區(qū)域工作?模塊四:布草房和洗衣房工作?模塊五:客房安全工作?模塊六:客房服務禮儀課程內(nèi)容:模塊一客房基礎知識?任務1客房部概述?任務2客房類型與設備用品任務1客房部
2025-01-04 23:55
2025-01-09 01:40
2025-08-15 20:53
【總結(jié)】1.注意防火、防盜,如發(fā)現(xiàn)異常情況或聞到異味,必須立即查找處理并及時報告有關(guān)部門,切實消除隱患;2.認真檢查各區(qū)域,消除不發(fā)全隱患,確保酒店及客人生命財產(chǎn)安全;3.如發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或不法行為的人或事,應及時報告保安部或領(lǐng)導;4.不與客人的小孩玩耍,發(fā)現(xiàn)客人的小孩玩水、玩火、玩電,要加以勸陰,避免意外事故發(fā)生。5.不得將親友或無
2025-04-24 12:26
【總結(jié)】*客房安全管理主講:劉吉珍*培訓內(nèi)容:*第一節(jié):客房部安全管理概述*一、客房安全的含義;二、客房安全的重要性;*三、客房安全管理的特點;四、安全工作的基本原則;*五、客房安全管理的任務。*第二節(jié):防火與防盜*一、防火工作;*二、火災的預防;*三、火災的撲救。*培訓目的
2025-01-01 16:02
【總結(jié)】2022/2/91客房部運行與管理提綱2022/2/92目錄?第一章客房部概述?第二章客房的設計?第三章客房的設備?第四章客房的紡織品及客用物2022/2/93第一章客房部的概述第一節(jié)客房部的地位客房部是飯店的一個重要部門,占
2025-01-12 11:04
【總結(jié)】第一篇:安全管理責任書客房部 2018年安全管理責任書—客房部 為切實加強和規(guī)范xxxxxx的消防和安全管理工作,認真落實消防、治安和交通安全責任制,確保2017年酒店各部門的正常經(jīng)營、管理和服務...
2025-10-04 23:32
【總結(jié)】客房部管理,,,教學要求:使學生能對部門崗位職責及各項規(guī)章制度進行制定和完善;掌握客房部各級員工人員配備的方法;具備制定和督導實施部門培訓計劃的能力;具有客房部預算、工作計劃和各項工作目標制定的能力;...
2025-10-15 23:42
【總結(jié)】《前廳與客房管理》期末復習序號題型分值說明1單選題10分共10題2多選題10分共5題3判斷題10分共10題,判斷句子正誤4簡答題20分共2題,回答要點5案例分析50分共2題,結(jié)合案例和實際情況進行分析,回答問題考試題型說明知識要點
2025-01-09 03:15