網(wǎng)絡(luò)接單話術(shù)(編輯修改稿)
2024-09-11 20:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 表情的圖片 如何跟蹤客人經(jīng)常聯(lián)系 ? 如何打開話匣子 奧特曼打完怪獸為什么要點(diǎn)一下頭？ 腦精急轉(zhuǎn)彎 示意導(dǎo)演，這一集可以結(jié)束了 如何跟蹤客人經(jīng)常聯(lián)系 ? 受到啟發(fā) 在聊天過程中，多向客人所要電話等更多聯(lián)系方式 承認(rèn)過失，虛心請教 ，對自己沒有損失 提問題、找話題，交流多了就關(guān)系深了 大節(jié)小節(jié)，就算發(fā)個簡單的 圖片，也會感動客人 網(wǎng)銷目的是邀請客人到店 如何跟蹤客人經(jīng)常聯(lián)系 ? 練習(xí) 請采用提問題的方式，開啟對話； 客人聊天中只透露明年 3月婚期，今年 10月準(zhǔn)備拍， 都是在上海工作的外地人； 想拍一些上海風(fēng)情的片子。聊了幾句就下線了。現(xiàn)在需要跟蹤客戶需求 …… 陌生約談的話術(shù) 陌生約談的話術(shù) 如何主導(dǎo)找到客戶并留言 客人在哪里： （ 1） 混論壇 （ 2） 加 （ 3） 參與“ SNS關(guān)系網(wǎng)絡(luò)” （ 4） 發(fā)送 （ 5） 多在潛在用戶的個人空間或者博客留言 （ 6） 到同行業(yè)或者競爭對手的商鋪中尋找客戶 陌生約談的話術(shù) （ 1）直接向客人介紹 方法： 提供客人最直接的好處 分享一個重要的新聞 用第三者推薦的方式展開 抱歉式展開 贊美式開場 問問題式的開場 陌生約談的話術(shù) （ 1）直接向客人介紹 提供客人最直接的好處 親，晚上好，我是薇薇新娘的娟娟，這會兒特意 Q你，主要是想告訴你我們店新引進(jìn)了三組獨(dú)家的主題婚紗，你肯定會感興趣的，這周定還會贈送一套婚紗。你是周六來看，還是周五晚上來呢？ 陌生約談的話術(shù) （ 1）直接向客人介紹 用第三者推薦的方式展開 親， 在忙么，剛才群里的“靜夜的小貓”說你要準(zhǔn)備拍婚紗照了，說幫你找一個拍的又好又便宜的，呵呵，正好可以找我，我是薇薇新娘小陳，你想拍什么感覺的婚紗照啊，看看能不能幫你？ 陌生約談的話術(shù) （ 1）直接向客人介紹 贊美式開場 親， 我看到你 空間，看到你寫的文章非常精彩很有意思，快成你的粉絲了。我想你對婚紗照的要求也是很高吧，至少詩情畫意是要的。哈哈，是不是？對了，我們周末有個國際品牌婚紗禮服的鑒賞會，請你來看看，我覺得你一定很適合，你是周六來還是周日來啊 陌生約談的話術(shù) （ 2）通過轉(zhuǎn)介紹的方式約單 第一：說明你和介紹人的關(guān)系，解除對方的不安全感覺和戒備心態(tài) 你是陳小姐吧，我是張曉霞的朋友，我在微微新娘擔(dān)任婚紗顧問，是她介紹我來認(rèn)識你的。張曉霞和我從小一起長大，我們是很好的姐妹。 陌生約談的話術(shù) （ 2）通過轉(zhuǎn)介紹的方式約單 第二：說明下介紹人的情況，以說明朋友關(guān)系深厚。 張曉霞剛剛拍了一組旅游外景照，非常漂亮，在我們這里拍的。她現(xiàn)在老幸福了，據(jù)說要去馬爾代夫度蜜月 . 陌生約談的話術(shù) （ 2）通過轉(zhuǎn)介紹的方式約單 第三：借介紹人傳達(dá)贊美之意 張曉霞說你的眼光很挑剔的，人也非常漂亮，說你一定要找個頂級的影樓給你拍照。所以就把我推薦給你了。 陌生約談的話術(shù) （ 2）通過轉(zhuǎn)介紹的方式約單 第四： 順勢引導(dǎo)客人到你的服務(wù)推薦中 張曉霞的朋友就是我的朋友，她說一定要讓我安排我們店最好的攝影師和化妝師，這是肯定的。不知陳小姐這周六或者周日有沒有空，到我們店看看我們的品質(zhì)，曉霞推薦給你的店肯定你是放心的 陌生約談的話術(shù) （ 3）把客人當(dāng)做貴賓 把陌生的潛在客人當(dāng)做老客戶問候，或者當(dāng)做 VIP貴賓，可能會讓客人一開始既感覺莫名其妙又感覺好奇。以此延伸出聊天的話題 與客人深入交流的對話 深入交流，增加互信 讀懂客人心理，成功約單 客人的心理決定了他們的偏好和產(chǎn)品選擇。 談單過程，是銷售人員與客人之間心與心的互動。接單人員不僅要洞察客人的心理，了解客人的愿望，還要掌握靈活的心理應(yīng)對方式，以達(dá)到銷售的目的。 通過文字聊天洞察客人的消費(fèi)心理，就需要不斷的提問和引導(dǎo)！ 深入交流 運(yùn)用顏色心
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