郵政“創(chuàng)先爭優(yōu)”營業(yè)窗口服務(wù)禮儀競賽活動方案(編輯修改稿)
2025-09-07 10:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 500元；評出“最佳表現(xiàn)獎”五人，獎勵每人300元。三、比賽安排（一）組隊方式各經(jīng)營單位各組一支隊參賽，共計16支參賽隊，每支參賽隊5名隊員。（2） 比賽程序 分三輪進(jìn)行，總分為300分。：知識答題環(huán)節(jié)（滿分為100分）。采用現(xiàn)場抽題回答的形式，主要考核各參賽團(tuán)隊對郵政營業(yè)服務(wù)規(guī)范、郵政營業(yè)管理規(guī)范、中國郵政儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點柜員服務(wù)規(guī)范及郵政業(yè)務(wù)知識應(yīng)知應(yīng)會知識、技能和服務(wù)禮儀知識的掌握水平和熟練程度。知識答題分必答題與風(fēng)險題。16個參賽隊分3批次進(jìn)行。（1）必答題。每隊選手3名，每人回答3道題，每題分值10分。按順時針方向，依次循環(huán)提問，每人每次回答1題。（2）風(fēng)險題。每隊必答1題，
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