郵政“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)禮儀競(jìng)賽活動(dòng)方案(編輯修改稿)
2024-09-07 10:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 500元；評(píng)出“最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)”五人，獎(jiǎng)勵(lì)每人300元。三、比賽安排（一）組隊(duì)方式各經(jīng)營(yíng)單位各組一支隊(duì)參賽，共計(jì)16支參賽隊(duì)，每支參賽隊(duì)5名隊(duì)員。（2） 比賽程序 分三輪進(jìn)行，總分為300分。：知識(shí)答題環(huán)節(jié)（滿分為100分）。采用現(xiàn)場(chǎng)抽題回答的形式，主要考核各參賽團(tuán)隊(duì)對(duì)郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范、郵政營(yíng)業(yè)管理規(guī)范、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員服務(wù)規(guī)范及郵政業(yè)務(wù)知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、技能和服務(wù)禮儀知識(shí)的掌握水平和熟練程度。知識(shí)答題分必答題與風(fēng)險(xiǎn)題。16個(gè)參賽隊(duì)分3批次進(jìn)行。（1）必答題。每隊(duì)選手3名，每人回答3道題，每題分值10分。按順時(shí)針?lè)较?，依次循環(huán)提問(wèn)，每人每次回答1題。（2）風(fēng)險(xiǎn)題。每隊(duì)必答1題，
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