煙草公司現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)實(shí)施方案(編輯修改稿)
2024-09-07 03:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 事件營銷、網(wǎng)上營銷相關(guān)課件，指導(dǎo)各營銷部開展終端品牌宣貫培訓(xùn)。各區(qū)域營銷部要利用相關(guān)課件，組織各區(qū)域內(nèi)訓(xùn)師通過多種方式有序開展零售客戶學(xué)習(xí)培訓(xùn)，促使其熟練掌握重點(diǎn)品牌的特點(diǎn)賣點(diǎn)，教會(huì)客戶品牌推介的技能。延續(xù)我與終端同服務(wù)駐店助銷活動(dòng)豐富品牌宣傳形式，拓寬品牌傳播渠道，激發(fā)終端活力，使零售戶在經(jīng)營過程中能夠清晰、準(zhǔn)確、自覺主動(dòng)地向消費(fèi)者推介品牌、引導(dǎo)消費(fèi)。（3）充分利用各類載體，強(qiáng)化品牌培育效果。一是營銷中心、區(qū)域做好新商盟平臺(tái)、三代自助通品牌信息的發(fā)布，引導(dǎo)零售戶自覺主動(dòng)獲取品牌知識(shí)、產(chǎn)品特點(diǎn)和推介技巧，了解行業(yè)、品牌等信息，強(qiáng)化品牌知識(shí)的訓(xùn)練，增強(qiáng)培育品牌的信心，做好重點(diǎn)品牌的上柜培育。二是營銷中心、各區(qū)域完善網(wǎng)上營銷工作，提高網(wǎng)上營銷活動(dòng)的針對(duì)性，提高終端網(wǎng)上營銷活動(dòng)參與率。使零售戶在參與活動(dòng)的同時(shí)，更好掌握品牌的特點(diǎn)賣點(diǎn)和文化；客戶經(jīng)理要通過幫扶、引導(dǎo)、激勵(lì)等多項(xiàng)舉措，推動(dòng)客戶上網(wǎng)參與活動(dòng)積極性。（4） 突出服務(wù)，提升指導(dǎo)。一是幫助客戶提高品牌培育能力，針對(duì)特定品牌制定新品牌上柜、卷煙產(chǎn)品促銷、卷煙形象展示等具體要求，向客戶提供宣傳資料，加強(qiáng)零售客戶主動(dòng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行宣傳推介的意識(shí)。二是以半年度為單位，向每位現(xiàn)代終端提供《客戶經(jīng)營情況診斷書》，幫助客戶進(jìn)行個(gè)性化經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)盈利最大化。三是指導(dǎo)終端進(jìn)行卷煙掃碼規(guī)范操作、進(jìn)銷存管理、資金管理、經(jīng)營核算，及時(shí)采集終端消費(fèi)數(shù)據(jù)，提供準(zhǔn)確的市場動(dòng)銷信息和分析。優(yōu)化店面形象，打造終端風(fēng)采 （1）門店外觀形象美化亮化，店堂內(nèi)部環(huán)境綜合治理。各區(qū)域結(jié)合當(dāng)?shù)匦〕擎?zhèn)改造、門頭統(tǒng)一有利時(shí)機(jī)，持續(xù)開展店鋪門口及店招、燈箱、雨棚等外部形象治理改造，盡量確保商品無亂堆亂放現(xiàn)象，保持外部形象美觀醒目。原有門頭盡量協(xié)商保留“印心”等相關(guān)元素。盡量改善店堂布局，營造干凈、整潔、舒適、放心的店堂購物環(huán)境。結(jié)合客戶終端能力評(píng)價(jià)的宣傳，充分調(diào)動(dòng)終端自主性和能動(dòng)性，引導(dǎo)零售戶在店內(nèi)設(shè)立獨(dú)立卷煙銷售區(qū)，逐步實(shí)現(xiàn)陳列設(shè)施自我升級(jí)，擴(kuò)展店面卷煙商品展示位置和面積，滿足陳列展示其所有卷煙經(jīng)營規(guī)格。 （2）卷煙商品有序陳列。按照《xx省煙草公司xx市公司卷煙零售終端建設(shè)陳列實(shí)施方案》要求，一要指導(dǎo)和幫助零售戶做好地柜及背柜的卷煙展示，力求卷煙商品陳列齊全豐滿。二要按照“一價(jià)一簽”規(guī)范擺放價(jià)格標(biāo)簽及陳列卡套。三要引導(dǎo)客戶利用最佳柜臺(tái)、最好位置、最大面積來突出展示重點(diǎn)品牌，提升品牌陳列效果。使重點(diǎn)品牌陳列吸引消費(fèi)者注意力，激發(fā)消費(fèi)者購買意愿。卷煙售賣區(qū)域內(nèi)的非煙商品要清除下架，做到陳列整齊有序，布局緊湊合理，充分吸引消費(fèi)者眼球，達(dá)到視覺效果。卷煙營銷中心負(fù)責(zé)卷煙價(jià)格標(biāo)簽、標(biāo)價(jià)套的制作和發(fā)放，各營銷部要督促客戶經(jīng)理及時(shí)維護(hù)和更換陳舊、破損的價(jià)格標(biāo)簽、標(biāo)簽套。（3）拓展終端形象宣傳。以終端形象提升為平臺(tái)，以打造“亮麗終端”為主題，市公司上半年將組織開展“亮麗終端”形象大賽、卷煙陳列“三化”（規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、生動(dòng)化）評(píng)比活動(dòng)，提升零售戶形象改造的積極性。各營銷部要以現(xiàn)代終端打造為平臺(tái)，積極開展宣傳發(fā)動(dòng)工作；客戶經(jīng)理要結(jié)合終端店面硬件設(shè)施情況，幫助客戶優(yōu)化店面煙柜和非煙商品陳列，引導(dǎo)客戶積極參與，秀出終端的亮麗形象。 借助現(xiàn)代智能終端，開展信息采集與消費(fèi)者跟蹤。引導(dǎo)擁有門店管理信息系統(tǒng)和三代自助通機(jī)具的現(xiàn)代終端建立并維護(hù)至少10名有效消費(fèi)者檔案和消費(fèi)信息，及時(shí)進(jìn)行跟蹤消費(fèi)，通過現(xiàn)代終端跟蹤采集到的消費(fèi)者信息，要進(jìn)入后臺(tái)數(shù)據(jù)庫開展系統(tǒng)維護(hù)管理，在逐步完善信息庫的基礎(chǔ)上，探索開展有關(guān)統(tǒng)計(jì)分析和應(yīng)用。要加快人工采集向智能終端采集過渡，實(shí)現(xiàn)信息采集和消費(fèi)跟蹤有機(jī)結(jié)合。利用信息系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)代終端采集的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾錯(cuò)整改，確保信息采
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