【文章內(nèi)容簡介】 性工作的有效開展。公司成立了用戶供電可靠性管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立起以營銷主管副總經(jīng)理掛帥，營銷部部歸口管理，各相關(guān)部門協(xié)調(diào)的可靠性管理體系?？煽啃怨芾砭W(wǎng)絡(luò)深入配電服務(wù)中心、農(nóng)電服務(wù)中心、客戶服務(wù)中心、集控站和供電所，調(diào)度建立起可靠性管理三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，形成可靠性管理與專業(yè)管理的一體化管理?？煽啃怨芾斫M織結(jié)構(gòu)圖如下： 績效考核的組織機(jī)構(gòu) 公司可靠性工作完成情況由可靠性管理工作小組每月度進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果報(bào)公司可靠性管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批，并進(jìn)行績效考核。 績效考核的指標(biāo)體系 可靠性專業(yè)管理考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)濮陽供電公司供電可靠性專業(yè)管理考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)指標(biāo)名稱考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分考核責(zé)任人名稱權(quán)重考評(píng)得分備注說明最終得分1停電時(shí)戶數(shù)　完成指標(biāo)得滿分；，扣完為止；，最多加10分100　15　　　2停電戶數(shù)　完成指標(biāo)得滿分；，扣完為止；，最多加10分100　5　　　3數(shù)據(jù)錄入及時(shí)性　按《可靠性數(shù)據(jù)管理規(guī)定》的時(shí)間及時(shí)錄入得滿分，最多扣2分100　1　　　4數(shù)據(jù)錄入完整性　配電設(shè)施統(tǒng)計(jì)錄入完整得滿分，最多扣2分100　1　　　5數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性　配電設(shè)施統(tǒng)計(jì)錄入準(zhǔn)確得滿分，最多扣2分100　1　　　6變更單的辦理設(shè)備變更單辦理正確、及時(shí)、不存在遺漏得滿分，發(fā)現(xiàn)遺漏、辦理不正確、不及時(shí)一次扣1分，最多扣2分　100　1　　　7基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及運(yùn)行數(shù)據(jù)報(bào)送　基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與運(yùn)行數(shù)據(jù)報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確、完整得滿分；發(fā)現(xiàn)遺漏、辦理不正確、不及時(shí)一次扣1分，最多扣2分100　1　　　8故障次數(shù)　完成月度指標(biāo)計(jì)劃得滿分，每超過月度計(jì)劃指標(biāo)1次扣1分。最多扣10分100　1　　　9故障處理時(shí)間　故障查找、處理時(shí)間不超兩小時(shí)加2分；不影響客戶用電的故障點(diǎn)應(yīng)在故障發(fā)生后15天內(nèi)修復(fù)。最多扣2分100　2　　　10故障點(diǎn)隔離未采取措施或人為擴(kuò)大停電面積的每發(fā)生一次扣2分（得知故障點(diǎn)以后超過2小時(shí)）加2分。故障點(diǎn)隔離與非故障用戶恢復(fù)送電及時(shí)（得知故障點(diǎn)以后2小時(shí)以內(nèi)）加2分　100　1　　　11故障是否越級(jí)　不發(fā)生配網(wǎng)越級(jí)跳閘得滿分，最多扣2分100　1　　　12帶電作業(yè)效能指數(shù)　配網(wǎng)帶電作業(yè)次數(shù)與計(jì)劃停電作業(yè)次數(shù)和臨時(shí)停電作業(yè)次數(shù)之和的比值，與省公司平均值比較，持平得滿分，每高1個(gè)百分點(diǎn)加1分100　5　　　13臨停　未發(fā)生臨停事件得滿分，發(fā)生一次扣1分（確需安排的臨時(shí)性停電工作，提前與營銷部進(jìn)行溝通，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意后除外），最多扣2分 100　1　　　14私自停電　未通知營銷部和公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意擅自進(jìn)行停電的。最多扣2分100　1　　　15重復(fù)停電　考慮不周造成重復(fù)停電，發(fā)生一次扣1分 最多扣2分100　1　　　16停電計(jì)劃的執(zhí)行率　月度停電計(jì)劃執(zhí)行率100%得滿分，停電計(jì)劃完成率不符合要求的而沒有特殊原因的。最多扣5分100　　1　　　17缺陷處理的及時(shí)性危急≤24小時(shí)，嚴(yán)重≤72小時(shí)，一般≤三個(gè)月。最多扣2分　100　2　　　18缺陷處理率　一般缺陷應(yīng)達(dá)到90%以上，危急、嚴(yán)重缺陷必須達(dá)到100%。 最多扣2分 100　1　　　19缺陷處理質(zhì)量　消除缺陷認(rèn)真、徹底，3個(gè)月內(nèi)不發(fā)生再次停電臨修，得滿分， 。最多扣2分100　1　　　20自調(diào)設(shè)備管理　自調(diào)設(shè)備停電按規(guī)定辦理相應(yīng)的工作票或事故搶修單，并做好相關(guān)記錄得滿分； 自調(diào)設(shè)備停電未按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)發(fā)現(xiàn)一處扣10分，扣完為止100　15　　　 績效考核的流程及說明 績效考核流程說明 各部門每月對(duì)內(nèi)部班組的可靠性管理工作進(jìn)行檢查，實(shí)現(xiàn)部門內(nèi)部的可 靠性閉環(huán)管理。，匯總形成績效考核表。 按照考核流程圖將可靠性考核表一級(jí)級(jí)審批直至公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后通報(bào)并對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行考核。 績效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用通過績效考核，使可靠性管理工作與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，提高了職工的責(zé)任心和可靠性績效考核一定要著重可靠性過程管理的考核，而不只限于完成指標(biāo)的考核。 健全評(píng)價(jià)考核機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)提高為保證公司可靠性管理體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)，公司制定了《可靠性專業(yè)管理評(píng)價(jià)辦法》。安監(jiān)部每半年按照評(píng)價(jià)辦法組織相關(guān)單位對(duì)可靠性管理體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過全過程、全方位的信息收集、科學(xué)評(píng)價(jià)，準(zhǔn)確查找管理存在問題，及時(shí)改進(jìn)，保證可靠性管理水平的穩(wěn)步提升。為確?？煽啃怨ぷ髻|(zhì)量，依據(jù)省公司可靠性考核細(xì)則，本著嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作要求，修訂完善了《保定供電公司電力可靠性管理工作考核細(xì)則》，并開展內(nèi)部對(duì)標(biāo)活動(dòng)，安監(jiān)部每月通過現(xiàn)場檢查、可靠性指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)各單位可靠性工作質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，實(shí)行月通報(bào)、月考核機(jī)制，為有效提升可靠性工作質(zhì)量起到了促進(jìn)作用。通過可靠性專業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行，各項(xiàng)管理措施的不斷創(chuàng)新，可靠性管理工作的嚴(yán)格檢查考核，公司可靠性管理水平及指標(biāo)水平均有較大程度提升，可靠性管理工作已進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。5. 供電可靠性專業(yè)管理的主要做法 提高各基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)供電可靠性工作的認(rèn)識(shí)及關(guān)注程度供電可靠性管理是全員全過程管理，要提高供電可靠性管理水平，首先要抓基層領(lǐng)導(dǎo)，提高基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)可靠性工作的認(rèn)識(shí)和關(guān)注程度。我們利用月度同業(yè)對(duì)標(biāo)例會(huì)這一平臺(tái)，一是可靠性專工將各基層單位主要指標(biāo)和小指標(biāo)分析納入?yún)R報(bào)模板，將帶電作業(yè)次數(shù)、檢修計(jì)劃完成率、設(shè)備重復(fù)停電率、重復(fù)停電時(shí)戶數(shù)、長時(shí)間停電次數(shù)，最長停電時(shí)間等微觀可靠性指標(biāo)作為分析考核內(nèi)容。二是在會(huì)上通報(bào)各基層單位主要指標(biāo)完成情況、設(shè)備重復(fù)停電和超標(biāo)準(zhǔn)工期停電情況，并針對(duì)存在的問題提出改進(jìn)意見；對(duì)問題嚴(yán)重的單位在月度例會(huì)上提出通報(bào)；借助同業(yè)對(duì)標(biāo)預(yù)警手段，加強(qiáng)指標(biāo)的過程控制管理。有效的提高了各基層單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)可靠性管理的重視程度，促進(jìn)可靠性實(shí)效化管理，有效促進(jìn)了可靠性指標(biāo)的提高。 可靠性專工參與可靠性管理相關(guān)專業(yè)管理控制在考慮“N1”安全供電準(zhǔn)則、一般技術(shù)要求的前提下，優(yōu)先考慮可靠性低和每年可靠性分析中發(fā)現(xiàn)的電網(wǎng)薄弱點(diǎn)?？煽啃詫Ｘ?zé)協(xié)同規(guī)劃專責(zé)編制配電網(wǎng)的整體規(guī)劃及業(yè)擴(kuò)報(bào)裝客戶規(guī)劃，城網(wǎng)項(xiàng)目、技改項(xiàng)目、大修項(xiàng)目等規(guī)劃。嚴(yán)格施工作業(yè)管理，將施工方案審核作為可靠性專責(zé)的一項(xiàng)重要工作，對(duì)于停電范圍、停電時(shí)間等由可靠性專責(zé)嚴(yán)格控制考核。，實(shí)施“一票否決” 注重指標(biāo)分解與管理根據(jù)省公司下達(dá)的年度目標(biāo)、結(jié)合各類工程及檢修計(jì)劃，確定各部門可靠性年度考核指標(biāo)。計(jì)