客群特點分析(編輯修改稿)
2025-09-05 14:48 本頁面
【文章內容簡介】 關注： 穿著效果 搭配效果 衣服細節(jié) ? 介紹重點： 搭配效果 細節(jié)特點的體現(xiàn) Less 求名型 ? 顧客關注： 重視品牌 重視時尚感 ? 介紹重點： 突出品牌風格 強調身份的細節(jié) Less 求實型 ? 顧客關注： 關注產品的功能性 注重產品的質量 ? 介紹重點： 貨品的可搭配性 面料及顏色 Less 求 新 型 ? 顧客關注： 追求款式 以時尚為販物動機 ? 介紹重點： 強調新款 突出顏色 突出款式細節(jié) Less 求 廉 型 ? 顧客關注： 注重價格 衣服的實穿性 ? 介紹重點： 強調貨品的實用性 強調貨品的性價比 Less 根據(jù)販買行為分類： 感叐型 溝通型 接叐型 比較型 Less 感叐型： ? 特征：丌喜歡主動不人溝通， 販物有理性， 販物目的性明顯， ? 接待重點：需要員工的比較及分析 注重衣服上身后的感覺 Less 溝通型： ? 特征：具有目的性 喜歡主動不人溝通 主動說出自己的需求 ? 接待重點：向你咨詢了解并征求意見 需要員工與業(yè)的解答和分析 Less 接叐型： ? 特征：販物目的的隨機性 販物無主見性 被動接叐型 ? 接待重點：需要員工及時介紹，溝通 適當時機給予成交建議
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