長城物業(yè)客戶投訴處理及回訪-haiyangshequ-資料下載頁

【總結(jié)】中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道2022年5月17日客戶投訴處理及回訪授課人:康光穎中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道主要內(nèi)容?什么是投訴、投訴的主要類型?如何處理投訴?處理投訴有哪些技巧和注意事項中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道一、什么是投訴:1）國家標(biāo)準(zhǔn)GBT17242—1998《投訴處理指南

2025-08-16 00:15

物業(yè)公司管理流程-資料下載頁

【總結(jié)】節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒀袃羃莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蒆羀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅薃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿芇螂羆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莂袁螅莀莂薁羈芆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒀袃羃莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蒆羀肆薆蠆

2025-08-31 13:15

物業(yè)公司管理流程-資料下載頁

【總結(jié)】1．文件控制流程圖2．記錄控制流程圖3．人員和培訓(xùn)管理流程圖4．采購管理流程圖5．物業(yè)服務(wù)管理流程圖6．顧客滿意管理流程圖7．不合格品（服務(wù)）管理流程圖8．業(yè)主投訴處理流程圖安保工作流程圖1．安保管理流程圖2．物業(yè)管理部工作流程圖3．安保主管工作流程圖4．班長日檢查工作流程圖

2025-04-07 23:17

物業(yè)公司交房流程-資料下載頁

【總結(jié)】交房流程1、交房前業(yè)主需備齊資料：購房合同、交房通知書、及業(yè)主身份證原件、復(fù)印件一張，業(yè)主相片二張、及家庭成員相片各一張。（如業(yè)主本人委托他人辦理的交房，需出示業(yè)主本人的委托書才可以辦理。）2、交房時所需要交納的費用：交房時預(yù)收半年的物業(yè)管理費。（一年之內(nèi)未裝修按物業(yè)管理費的50%收取。一年之后不管是否裝修按全價收取）。交房程序：1、驗證手續(xù)（驗證業(yè)主交房前需備齊的資料）

2025-08-09 15:53

成立物業(yè)公司流程-新成立物業(yè)公司簡介-資料下載頁

【總結(jié)】精品文檔2020全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作–獨家原創(chuàng)1/60成立物業(yè)公司流程-新成立物業(yè)公司簡介物業(yè)公司簡介樣本關(guān)于物業(yè)的簡介：眾園物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司隸屬于XX房地產(chǎn)開發(fā)公司。2020年10月在眾園

2025-10-20 22:41

物業(yè)公司業(yè)務(wù)綜合收費項目范圍-資料下載頁

【總結(jié)】......物業(yè)公司業(yè)務(wù)綜合收費項目范圍?類別收入名稱稅率/征收率物業(yè)管理收入住宅/商業(yè)物業(yè)服務(wù)費6%車位物業(yè)服務(wù)費6%裝修服務(wù)費6%門禁卡銷售/管理費6%裝修垃圾清運費

2025-07-29 09:17

物業(yè)公司業(yè)主管理表格大全-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)公司業(yè)主管理表格大全業(yè)戶滿意率統(tǒng)計表單位：（蓋章）年第次填表日期：總戶數(shù)實發(fā)數(shù)實發(fā)率回收數(shù)回收率平均滿意率序號服務(wù)項目總體評價意見與建議：滿意率不滿意率非管理原因造成的不滿

2024-12-15 21:37

游客投訴客戶回訪制度-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：游客投訴客戶回訪制度 客戶回訪制度 一、總則 1)提高客戶對公司服務(wù)的滿意度。2)全面了解客戶的服務(wù)需求和消費特點。3)提高公司信譽，傳播公司客戶服務(wù)理念。 本控制程序適用于客戶服務(wù)專...

2024-11-15 22:37

物業(yè)公司業(yè)主管理表格大全-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)公司業(yè)主管理表格大全業(yè)戶滿意率統(tǒng)計表單位：（蓋章）年第次填表日期：總戶數(shù)實發(fā)數(shù)實發(fā)率回收數(shù)回收率平均滿意率序號服務(wù)項目總體評價意見與建議：滿意率不滿意率非管理原因造成的不滿意率1樓管戶

2025-06-30 23:05

【管理精品】客戶投訴回訪制度-資料下載頁

【總結(jié)】，供讀者參考?？蛻敉对V回訪制度1．目的規(guī)范客戶訪問工作，及時驗證服務(wù)工作的質(zhì)量和效果，確保物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量。2．范圍適用于驗證各項管理服務(wù)工作效果的訪問工作。3．制度（1）客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)對客戶的回訪工作，回訪工作分為：客戶投訴回訪、維修回訪和客戶調(diào)查表的回訪工作；回訪可采取電話回訪、上門回訪及書信回訪等形式。

2025-04-24 12:25

成立物業(yè)公司流程介紹-資料下載頁

【總結(jié)】經(jīng)?？吹接腥藛栁飿I(yè)公司如何成立的相關(guān)問題，其實物業(yè)公司的成立和其他公司的成立相比就多了個物業(yè)資質(zhì)的辦理，根據(jù)我操辦物業(yè)公司成立的經(jīng)歷，把相關(guān)事項給大家介紹下，希望對有需要的朋友有幫助。物業(yè)公司注冊部分（略）：包括企業(yè)名稱預(yù)核準(zhǔn)、注冊資金注入驗資、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照申請、企業(yè)代碼證申請、稅務(wù)登記證申請、公司賬戶開戶等，具體流程去相關(guān)部門咨詢，現(xiàn)在政府部門的工作

2025-10-20 22:40

客服中心投訴處理及回訪的工作流程(1)-資料下載頁

【總結(jié)】客服中心—客訴處理制度客服中心投訴處理及回訪的工作流程顧客投訴處理及回訪的工作流程顧客投訴（來訪、電話、網(wǎng)絡(luò)及信函的投訴）客服中心任何人客服中心有效投訴無效投訴客服代表做好解釋工作一般投訴（2日內(nèi)處理完畢）重

2025-08-16 18:58

物業(yè)公司管理流程-資料下載頁

【總結(jié)】 節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒀袃羃莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蒆羀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅薃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿芇...

2025-01-17 03:32

物業(yè)公司業(yè)主聯(lián)誼主持詞與物業(yè)公司工作總結(jié)匯編-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)公司業(yè)主聯(lián)誼主持詞與物業(yè)公司工作總結(jié)匯編 第15頁共15頁 物業(yè)公司業(yè)主聯(lián)誼主持詞 首先，我謹(jǐn)代表（×××公司，×××機(jī)構(gòu)）對各位尊敬的嘉賓以及各界朋友的到來表示由衷的感謝。謝謝...

2024-11-23 02:19

物業(yè)公司培訓(xùn)制度-資料下載頁

【總結(jié)】1員工培訓(xùn)制度一、目的對員工進(jìn)行制度化的培訓(xùn)工作，提高公司員工的知識水平和業(yè)務(wù)能力，激發(fā)員工的個人潛能，提高員工的綜合素質(zhì)，適應(yīng)公司發(fā)展要求，提升公司整體實力。二、適用范圍公司所有員工均屬培訓(xùn)范圍。三、職責(zé)行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作組織實施四、培訓(xùn)類別及內(nèi)容1、新員工培訓(xùn)：新員工到公司報到時，行政人事部負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行

2025-05-13 12:24

物業(yè)公司業(yè)戶投訴回訪制度及流程-wenkub

物業(yè)公司業(yè)戶投訴回訪制度及流程(已修改)

物業(yè)公司業(yè)戶投訴回訪制度及流程(編輯修改稿)

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