集團(tuán)員工滿意度調(diào)查管理制度-人力資源管理(編輯修改稿)
2024-09-03 09:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 項(xiàng)目涉及敏感問題，如工資、福利等員工較不容易滿足及公司無法及時解決的項(xiàng)目。調(diào)查方式（1）調(diào)查采取無記名問卷調(diào)查的方式進(jìn)行調(diào)查；（2）問卷填寫采取集中填寫的方式進(jìn)行；（3）每家公司調(diào)查人數(shù)不低于75%；同時，各公司高層、中層和普通員工三個層級調(diào)查比率也不低于75%；（4）調(diào)查中，每份問卷客觀題超過10%題目未作答時，問卷即為廢卷，不納入滿意度結(jié)果統(tǒng)計(jì)。七、調(diào)查程序（一）調(diào)查維度及指標(biāo)確定每年11月1日前，人力行政中心依據(jù)集團(tuán)要求，確定集團(tuán)各公司下年度員工滿意度調(diào)查指標(biāo)，包括調(diào)查維度、調(diào)查維度定義、指標(biāo)分類、綜合滿意度達(dá)標(biāo)值和各單項(xiàng)維度達(dá)標(biāo)值；滿意度指標(biāo)確定后下發(fā)各下屬公司總經(jīng)理確認(rèn)，如認(rèn)為調(diào)查維度或指標(biāo)值等內(nèi)容存在問題，由各下屬公司書面上報(bào)原因說明及調(diào)整建議至人力行政中心，經(jīng)人力行政中心認(rèn)可，由人力行政中心對滿意度調(diào)查指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整后，下屬公司重新進(jìn)行確認(rèn)；滿意度指標(biāo)經(jīng)各公司人力資源負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理及人力行政中心簽字確認(rèn)后生效，作為下年度滿意度調(diào)查問卷設(shè)計(jì)依據(jù)及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并作為各公司總經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書附件統(tǒng)一進(jìn)行管理。（二）問卷設(shè)計(jì)次年8月31日前，人力行政中心依據(jù)上年度確定的滿意度調(diào)查指標(biāo)，圍繞確定的維度及維度定義完成滿意度調(diào)查問卷設(shè)計(jì)及審批；（三）調(diào)查實(shí)施人力行政中心于9月1日至10月15日，組織集團(tuán)員工滿意度調(diào)查；①、人力
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