【文章內容簡介】 我們在為貴單位提供咨詢服務過程中，設計以下培訓課程：序號項 目時數（H）階 段培訓人員1實施國家實驗室認可質量管理體系知識宣貫、動員2體系建立準備階段全員2實施國家實驗室認可質量管理體系標準相關知識及領導作用宣講2體系建立準備階段全員3國家實驗室認可質量管理體系推行基本理念與方式2體系建立準備階段全員4國家實驗室認可質量管理體系條款說明及推動執(zhí)行方法12體系建立準備階段全員5體系文件編寫培訓8體系建立準備階段文件編寫人員6體系運行總動員培訓2體系建立準備階段全員7體系實施前培訓16體系實施階段全員8測量不確定度培訓4體系實施階段全員9內部質量審核員培訓32體系實施階段內審人員10授權簽字人、關鍵崗位人員培訓4體系實施階段授權簽字人、關鍵崗位人員11實施國家實驗室認可質量管理體系認可前宣貫動員1體系認可階段全員12認可前迎審小組培訓3體系認可階段全員13如何維持和改進體系2認可維持階段全員2. 國家實驗室認可專項培訓課程內容 實施國家實驗室認可質量管理體系知識宣貫培訓在動員會上宣布全面導入國家實驗室認可質量管理體系，國家實驗室認可質量管理體系知識宣貫，講解國家實驗室認可質量管理體系對實驗室的作用，基本的推導方式，以及第三方審核來歷等，使全員了解實驗室認質量管理體系的基本內容和要求。本課程主要培訓對象為貴單位全體人員，主要內容包括：（ISO/IEC17025）起源（ISO/IEC17025）標準構成（ISO/IEC17025）的基本理念（ISO/IEC17025）標準的特點與實施意義 實施國家實驗室認可質量管理體系標準相關知識及領導作用宣講宣講標準，國家實驗室認可質量管理體系的相互關系和作用，以及在推導國家實驗室認可質量管理體系時相關標準的引用和參考，使相關人員能透徹理解國家實驗室認可質量管理體系標準，真正建立一個有效的質量管理體系；宣講各級領導在國家實驗室認可質量管理體系推行中的職責和要求，使各級領導目標明確，能確保國家實驗室認可質量管理體系的順利推進。本課程主要培訓對象為貴單位全體人員，主要培訓內容包括：（ISO/IEC17025）標準簡介（ISO/IEC17025）標準的指導思想質量術語簡介（ISO/IEC17025）標準理解（ISO/IEC17025）標準的基本要求 國家實驗室認可質量管理體系推行基本理念與方式講解診斷中所發(fā)現的不符合國家實驗室認可質量管理體系的問題及改善對策，使全體干部明確目前的問題及努力方向。講解國家實驗室認可質量管理體系實施推行計劃及咨詢師、貴方及各部門之配合要求，使大家明確取證工作要求，全力配合，順利完成目標。本課程主要培訓對象為貴單位管理及文件編寫人員，主要內容包括：① 質量管理體系的概念② 質量管理體系有效性/高效性的判定③ 建立體系常見問題及對策④ 建立有效/高效體系的步驟與方法 國家實驗室認可質量管理體系條款說明及推動執(zhí)行方法結合貴方實際運作及診斷中所發(fā)現的問題，按國家實驗室認可質量管理體系條款逐條宣講各條款內容及要求，以及宣講各要素的實施方法，使相關人員透徹了解國家實驗室認可質量管理體系標準及通用的實施方法，以確保貴方正確有效地實施國家實驗室認可質量管理體系標準。 體系文件編寫培訓宣講質量管理體系文件編寫的作用，具體宣講質量手冊、程序文件、工作文件的編寫，包括：文件的格式、編排、內容、風格、各級文件的層次劃分及相關文件的接口等，使受訓人員掌握質量管理體系文件的編寫方法，以及取證后也能獨立完善實驗室的文件。（在文件編寫過程中咨詢師會在現場指導）本課程主要培訓對象為文件編寫人員，主要內容包括：① 質量管理體系文件概論② 業(yè)務過程和質量管理體系方案研討③ 文件編寫流程④ 文件編寫的總體要求（接口性、可操作性、協(xié)調性、針對性）及格式要求l 如何編寫質量手冊l 如何編寫程序文件l 如何編寫質量計劃l 如何編寫作業(yè)指導書（操作規(guī)程 檢驗規(guī)程 設備維護規(guī)程 其它管理規(guī)定）l 如何設計適用的表格 體系運行總動員在質量管理體系文件編制完成，試運行前進行一次總動員，在動員會上宣講國家實驗室認可質量管理體系文件的作用，試運行實施中遵循的原則及注意事項，最好要求各部門主管在動員會上述職，表明全面按文件實施的態(tài)度，以造成全面運行的聲勢，使國家實驗室認可質量管理體系文件在實驗室能順利地實施。動員將以會議的方式進行，參加人員主要是涉及體系運行的所有員工，主要內容包括：① 體系運行的總體要求② 體系運行各部門應注意的事項③ 全體員工的職責與要求④ 管理意識的建立⑤ 體系實施過程 體系實施前培訓在質量管理體系文件編制完成，試運行前對相關人員進行文件內容培訓，使各部門主管掌握本部門所涉及的程序文件有多少，以及準確掌握涉及的程序文件中那些條款屬本部門的職責，了解同其它部門的配合要求，使各部門主管掌握本部門表單使用的方法和要求，并培訓各部門主管如何將本部門所需執(zhí)行的文件要求貫徹到本部門各相關崗位，使試運行前實驗室各部門能明確文件規(guī)定內容及所需履行的職責，以確保質量管理體系文件的有效運行。本課程主要培訓對象為貴單位管理層及執(zhí)行人員，主要培訓內容包括：① 前期工作回顧② 體系運行的總體要求③ 文件化質量管理體系介紹④ 質量手冊的作用及實施要求⑤ 程序文件的作用及實施要求⑥ 作業(yè)指導書的作用及實施要求l 體系實施的方法及記錄（分部門講解）l 體系實施中各部門常見問題l 實施中出現問題的解決方法 測量不確定度培訓本課程主要培訓對象為貴單位技術人員，主要培訓內容包括：① 測量不確定度及誤差的定義② 測量不確定度及誤差的區(qū)別和聯(lián)系③ 尋找不確定度分量④ 建立數學模型⑤ 進行不確定度的A類評定⑥ 進行不確定度的B類評定⑦ 合成標準不確定度⑧ 擴展不確定度⑨ 不確定度的表示 內部質量審核員培訓對公司部分骨干或干部進行內審員培訓，結合實驗室實際宣講內審的作用、意義、內審的程序及方法，包括如何列檢查表，如何開首末次會議，如何進行現場審核，如何追蹤驗證不符合項，如何寫內審總結報告，以及案列分析及現場審核模擬，使受訓人員全面掌握內審方法和技巧，在咨詢師的指導下，在今后的實踐中內審員能全面獨立開展內審，能徹底找出實驗室不符合實驗室認可質量管理體系的問題，并能全面指導實驗室改善，以保證實驗室認可質量管理體系系統(tǒng)的持續(xù)有效性。本課程培訓對象為貴單位擬定的內部質量審核員，是（ISO/IEC17025）標準特別要求的培訓課程，且是咨詢公司針對制造業(yè)特別設計的培訓課程，培訓時間為32小時，包括2小時的書面考試。主要培訓內容包括：A、（ISO/IEC17025）標準要求回顧B、實驗室的特點C、審核總論l 審核定義 審核類型 審核目的 審核的特點D、審核準備l 審核組組成 審核計劃 檢查表編寫 審核準備會議E、審核實施l 首次會議 現場審核技巧 不符合報告 末次會議F、審核報告與跟蹤l 審核報告的編寫 糾正措施 審核跟蹤 授權簽字人培訓本課程主要培訓對象為貴單位授權簽字人，主要培訓內容包括：① 具有相應的職責和權利，對測試結果的完整性和準確性負責② 與測試技術接觸緊密，掌握有關的檢測項目限制范圍③ 熟悉有關檢驗標準、測試方法及測試規(guī)程④ 有能力對相關檢測結果進行評定，了解測試結果的不確定度⑤ 了解有關設備維護保養(yǎng)及定期檢定的規(guī)定，掌握其設備狀態(tài)⑥ 十分熟悉記錄、報告及其核查程序⑦ 了解（ISO/IEC17025）的內容、實驗室義務及認可標志使用等有關規(guī)定 實施國家實驗室認可質量管理體系認可前宣貫動員在中國合格評定國家認可委員會評審專家來公司審核前進行認可前宣貫動員，在動員會上宣講中國合格評定國家認可委員會審核的作用及意義，簡介中國合格評定國家認可委員會審核的方式，宣講如何配合好審核的方法，以及審核中的注意事項，使全員或干部對審核充滿信心，有效地配合中國合格評定國家認可委員會審核，確保順利通過認可。 認可前迎審小組培訓培訓如何接待中國合格評定國家認可委員會評審專家，陪同員陪同評審專家注意事項，迎審技巧，如何及時整改好不符合項，使貴方能接待好評審專家，使評審專家在審核中能體會到貴方質量管理體系完善的能力，不僅